新品沒有排名、石沉大海——你是不是也有這樣的煩惱?

當新品有了排名，就能在自然搜索時獲取展現(xiàn)機會，進而為整個店鋪帶來較為穩(wěn)定的流量。

那么，該如何獲取排名呢?其實，只要清楚了影響新品排名的因素，然后對癥下藥、各個擊破，就能快速提升新品的排名了。

影響排名的因素非常多：點擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量、收藏、加購……下面就來一一為您梳理：

1. 標題相關(guān)性

標題直接關(guān)系到搜索展現(xiàn)。但是，不能為了增加展現(xiàn)的機會而忽略了相關(guān)性原則。有些賣家看到什么搜索熱詞流行，就馬上在寶貝標題里堆砌什么，但由于跟寶貝本身的屬性相去甚遠，因此就不會搜索引擎推薦展現(xiàn)了。

例如，你的寶貝是棉麻連衣裙，風格為民族風，但是你發(fā)現(xiàn)小清新的雪紡裙更受歡迎，于是在標題中加入“小清新”“雪紡”。然而，就算買家想買小清新雪紡連衣裙，你的寶貝也不會展示在買家面前，因為已經(jīng)被搜索引擎屏蔽了!

所以，各位賣家，優(yōu)化標題時，請務(wù)必注意相關(guān)性!

2. 店鋪DSR

店鋪DSR是指店鋪的動態(tài)評分，是影響搜索權(quán)重的因素之一。它不僅代表著店鋪的形象和綜合實力，更可以因高評分而獲取買家的信任和選擇。

每次交易成功后，買家會就描述是否相符、總體服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量這三項內(nèi)容進行評分。淘寶會根據(jù)店鋪近6個月之內(nèi)動態(tài)評分，計算每一項的平均值，即可得出當天店鋪的DSR。

如今，淘寶和天貓對于店鋪DSR的權(quán)重一直在增加，需要賣家特別重視。除了做好日常的維護，還可以從產(chǎn)品質(zhì)量、頁面描述、客服培訓、發(fā)貨速度等各方面來提高店鋪DSR。

3. 收藏/加購

一款寶貝的收藏人數(shù)和加購人數(shù)越多(一般看百分比)，就代表寶貝的受歡迎程度越高。至于如何提升，就需要根據(jù)店鋪的實際情況來看了。比如款式、比如主圖、比如詳情頁描述，等等。

4. 寶貝評價

買家針對寶貝的評價也是搜索引擎判斷該寶貝是否受歡迎的一個標準：好評率越高，表明產(chǎn)品被認可的程度越高。另外，好評字數(shù)長短、買家信用高低也有一定的影響力。

5. 寶貝主圖

當買家通過關(guān)鍵詞搜索自己需要的寶貝時，就會進入到搜索展示的頁面中。這個時候，主圖的作用就顯得極為重要了：不僅可以凸顯寶貝特點，增加辨識度，還可以提高點擊率。如何利用突出的主圖，在眾多寶貝中脫穎而出，讓買家停留、點擊、下單，是每一個賣家都需要的考慮的問題。

優(yōu)質(zhì)的寶貝主圖不僅會吸引買家的眼球，同時也會被搜索引擎偏愛。因為搜索引擎判斷寶貝是否受歡迎的標準之一就是點擊率。點擊率越高，權(quán)重越高。

6. 旺旺在線

旺旺是否在線以及響應(yīng)速度的快慢，也會對排名有一定影響。

搜索寶貝時，如果買家需要旺旺溝通，就會勾選相應(yīng)的選項。如果你的店鋪恰好旺旺在線，就會被搜索引擎篩選出來。同樣的，若是旺旺的響應(yīng)速度快，及時幫買家解決了購物過程中的問題，促成交易，就會影響寶貝的綜合權(quán)重了。

7. 投訴糾紛

投訴糾紛常常發(fā)生在退款、退貨的時候。當買家收到寶貝時，發(fā)現(xiàn)寶貝有質(zhì)量、發(fā)錯貨等問題，就會與賣家協(xié)商。如果處理不當，買家就很有可能通過“申請介入”的途徑尋求解決，產(chǎn)生所謂的“糾紛率”，影響服務(wù)權(quán)重。

至于退款原因的選項問題，是由買家來選擇的。如何有效協(xié)商，還要看賣家如何去跟他們溝通了。

此外，賣家還應(yīng)該注意退款速度與退款完結(jié)率。退款速度越慢，退款完結(jié)率越低。因此，出現(xiàn)退款申請時，就趕快解決，爭取與買家協(xié)商出更加有益的解決方案。拖的時間越久，對賣家越是不利。

8. 寶貝屬性

寶貝屬性的相關(guān)度與完整度，會在很大程度上影響搜索排名。

如上圖，當我們在淘寶搜索“連衣裙 短袖 雪紡”時，這個寶貝頁會顯示在展示頁面上。雖然這款寶貝的標題中并沒有“短袖”這個詞，但是由于屬性里填寫了“短袖”，同樣會被搜索引擎推薦給買家。

9. 訪問深度

訪問深度是指用戶一次連續(xù)訪問的店鋪頁面數(shù)。在一定程度上，訪問深度越高，跳失率會越低，這就代表買家對店鋪的興趣比較大。

如果他們進來一個頁面，瞄一眼就走，跳失率會大大增加，要么說明買家要找的東西不在你這兒，要么說明他們對寶貝存有疑慮。淘寶所給的權(quán)重也會相應(yīng)降低。

想要提高訪問深度、降低跳失率，可以試試關(guān)聯(lián)營銷，如在店招位置、詳情頁位置設(shè)置新品、促銷等信息鏈接。如上圖所示。

10. 客單價

客單價其實就是一個平均價格，即成交額與成交人數(shù)之比。

淘寶將客單價作為考量權(quán)重的一個標準，目的是為了避免惡意的價格戰(zhàn)競爭。如果一款寶貝的價格低于市場平均價太多，明顯違背常理，就不太可能被推薦給買家了。

再說了，寶貝的價格高低并不是影響排名的因素，而是成交金額和成交人數(shù)。換言之，寶貝價格高，但成交不高，排名就會靠后;而價格高，成交也高，排名就會相應(yīng)地靠前一些。

11. 支付寶

淘寶鼓勵使用支付寶擔保交易，其使用率會影響排名。

支付寶使用率=(實際使用支付寶的金額/買家拍下商品的總金額)*100%。

需要賣家特別注意的是，關(guān)閉交易對支付寶使用率有非常大的影響。尤其是賣家手動關(guān)閉的也會計算在內(nèi)!當然，由買家自己關(guān)閉、因沒有及時付款而由系統(tǒng)自動關(guān)閉的，則不會被計算在內(nèi)。

所以啊，對于買家的拍下后沒有付款，或者拍錯了的寶貝，建議賣家不要主動點擊關(guān)閉交易，而是等待買家自己關(guān)閉或者系統(tǒng)自動關(guān)閉，這樣就不會影響支付寶使用率啦!

12. 點擊率

前面說過，與點擊率直接相關(guān)的主要因素是寶貝主圖。要依據(jù)寶貝的款式、屬性等具體情況來優(yōu)化。

13. 轉(zhuǎn)化率

越受買家信任的寶貝，越會被搜索引擎青睞。而判斷的標準主要就是轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率越高，權(quán)重也越高，排名就會提升。

14. 回訪率

回訪率越高，說明寶貝越具有吸引力?；卦L客戶的轉(zhuǎn)化率一般也會高于新引入的客戶。這就涉及維護老客戶的問題了，方法有很多種：店鋪可以根據(jù)自身的定位，針對老客戶做一些營銷活動，如新品特惠等。

15. 降權(quán)/處罰

無論何種降權(quán)方式，都會影響整個店鋪的權(quán)重，從而波及到新品。如果不想被處罰，就要好好遵守淘寶平臺的各項規(guī)則。

16. 服務(wù)開通

如同旺旺在線一樣， “包郵”“贈送退貨運費險” “正品保證”“24小時發(fā)貨”“7+天內(nèi)退貨”等服務(wù)，也是買家在搜索時可能會勾選的選項。因此，店鋪要根據(jù)自身實際情況，能開通的盡量開通。這也是增加展現(xiàn)機會的有利條件。

17. 付費推廣

淘寶付費推廣主要指直通車、鉆展推廣模式等，具體的操作流程這里不多做表述。

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