注意事項(xiàng)：

為方便您在本超市購(gòu)物，本商場(chǎng)特設(shè)有免費(fèi) 寄存 服務(wù)，

在 寄存 物品時(shí)請(qǐng)您認(rèn)真閱讀以下事項(xiàng)：

1. 貴重物品請(qǐng)自行保管，（如手機(jī)，證件，手提電腦等）本商場(chǎng) 寄存 處恕不 寄存 。

2. 易燃，易爆或有特殊刺激性氣味的 物品謝絕 寄存 。

3. 寄存 后請(qǐng)妥善保管好存包牌或密碼條，若因遺失存包牌或密碼條而造成物品丟失本商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。

4. 如遺失或損壞 寄存 牌，須賠償10元制作成本費(fèi)，說明原因后方可對(duì)證取物。

5. 如 寄存 物品因本商場(chǎng)原因造成丟失的，最高賠償金額為：人民幣200元。

6. 寄存 物品請(qǐng)?jiān)诋?dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前取走，隔日本商場(chǎng)將有權(quán)自行處理。

超市《電子存包使用須知》

1、 打印條形碼一次有效切勿丟失，請(qǐng)確認(rèn)柜門是否鎖好。

2、 請(qǐng)勿將貴重物品存入柜中，請(qǐng)您攜帶好隨身物品（現(xiàn)金、存折、證件、通訊工具等）

3、 請(qǐng)勿將易燃、易爆、易腐蝕性物品放入柜中。

4、 若出現(xiàn)密碼條的丟失，請(qǐng)及時(shí)與工作人員聯(lián)系，若此過程中，出現(xiàn)物品丟失情況，責(zé)任自負(fù)。

5、 所存物品，需當(dāng)天取走，逾期不取者，每天需加收5元的管理費(fèi)，若超過3天（含3天），將做無主商品處理，（交于有關(guān)部門處理）。

超市《存包須知》

1、 辦理存包，請(qǐng)您自覺排隊(duì)。

2、 請(qǐng)您攜帶好隨身物品（現(xiàn)金、存折、相關(guān)證件、文字資料、通訊工具等），不能放置易燃、易爆、易碎、易腐蝕性物品。

3、 若出現(xiàn)存包牌丟失情況，請(qǐng)您及時(shí)與工作人員聯(lián)系掛失，顧客需交納10元工本費(fèi)，若此過程出現(xiàn)冒領(lǐng)，責(zé)任自負(fù)。

4、 本超市負(fù)責(zé)保管當(dāng)日所存物品，如在隔日取，需繳納保管費(fèi)5元/日。超過三日（含3日）仍未領(lǐng)取，視作無主處理（交于有關(guān)部門）。

服務(wù)公約

注意事項(xiàng):

1. 本商場(chǎng)為方便顧客購(gòu)物，特設(shè)有免費(fèi) 寄存 服務(wù)。

2. 請(qǐng)勿在商場(chǎng)內(nèi)吸煙飲食、嬉戲及解拆商品包裝等。

3. 請(qǐng)勿攜帶寵物（貓 狗 魚 蟲等）入內(nèi)，未經(jīng)許可請(qǐng)勿拍照、攝影及抄寫商品價(jià)格。

4. 進(jìn)入商場(chǎng)禁止攜帶易燃、易爆、等有毒物品進(jìn)入商場(chǎng)。

5. 顧客有偷盜，無理取鬧者送公安機(jī)關(guān)處理。

6. 貴重物品、現(xiàn)金、證件、易損物件、行李等請(qǐng)自行保管。

7. 存包牌丟失未及時(shí)掛失造成冒領(lǐng)現(xiàn)象，本商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。

8. 遇到險(xiǎn)情或緊急災(zāi)難時(shí)，請(qǐng)聽從商場(chǎng)專人指導(dǎo)。

退換貨須知

注意事項(xiàng)：

凡確定是民購(gòu)超市出售的商品，顧客對(duì)商品質(zhì)量不滿意的可以要求退、換貨：

1、 本商場(chǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)辦理一般情況的退換貨。

2、 顧客出示民購(gòu)超市購(gòu)物小票和銷售發(fā)票要求退換貨時(shí)，必須保持該商品完整無損，原包裝清潔，并保留該商品的票據(jù)，（如電腦小票、發(fā)票原本、售貨小票、說明書、保修卡等）所屬附件及相關(guān)資料齊備。

3、 購(gòu)買該商品三天內(nèi)，生鮮食品限當(dāng)日8小時(shí)以內(nèi)、其他食品類限當(dāng)日24小時(shí)以內(nèi)。正確使用出現(xiàn)性能故障，經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員確認(rèn)后，可免費(fèi)維修、換貨或退貨處理。

4、 折價(jià)或處理商品一經(jīng)售出，恕不退換。（如有質(zhì)量問題，可遵守該商品在銷售中的承諾，按本商場(chǎng)相關(guān)規(guī)定給予處理）

5、 因個(gè)人選擇錯(cuò)誤的商品，，若商品不存在質(zhì)量問題，請(qǐng)保持原包裝完好無損及附件齊全（包括贈(zèng)品），三日內(nèi)可辦理退換貨。該商品完好無損，不影響銷售，及說明書、保修卡等所屬附件齊全，可辦理?yè)Q購(gòu)等值商品但不受理退貨。

6、 煙、酒、奶粉、內(nèi)衣內(nèi)褲、食品開封等商品售出后非質(zhì)量問題，恕不退換。

金銀首飾不退換（有質(zhì)量問題除外）

7、特殊性質(zhì)的商品，非質(zhì)量問題按規(guī)定不予退換：

（1） 食品類、煙酒類、醫(yī)藥衛(wèi)生用品類

（2） 衛(wèi)生貼身用品（內(nèi)衣、泳裝等）、清潔用品、化妝品

（3） 貴重物品：金銀、珠寶、玉器、鐘表等

（4） 光盤制品、玻璃制品、陶瓷制品、書籍、膠卷、電池、一次性用品、

處理品、促銷品、兒童玩具

7、 因?yàn)橐韵略蛟斐傻纳唐饭收喜挥柰藫Q貨。

1） 錯(cuò)誤操作------不按說明書操作引起的故障不給予退換貨；

2） 商品自行拆修和意外損壞不給予退換；

3） 商品機(jī)身號(hào)碼并涂改、轉(zhuǎn)換其他技術(shù)人員修理過的不給予退換貨。

8、 退換商品價(jià)格一律按照購(gòu)物原價(jià)給予處理。如對(duì)商品質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛由主

張方到國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)部門鑒定以確定責(zé)任，鑒定費(fèi)由責(zé)任方承擔(dān)。

9、顧客與廠家銷售方自行商定的退、換、修處理方法，超市將不予以干涉。

10、本超市自行經(jīng)營(yíng)的家電類商品及電子商品按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)

規(guī)定辦 理退換貨手續(xù)。

11、因不可抗力（地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害）造成的對(duì)商品的損壞，超市將不予負(fù)責(zé)。

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本文來源： 某超市顧客寄存須知