連鎖店店長的重要性在目前的連鎖店中的作用是舉足輕重的。面對目前連鎖超市呈原子爆炸般急劇的擴張，總部對于連鎖店長的任命開始越來越不重視，其實不是因為總部的工作不到位，而是很多的連鎖公司的快速擴張與其后備的人力資源的比例已經(jīng)呈現(xiàn)出嚴重失調(diào)，導致連續(xù)發(fā)生由于一些不合格店長上崗而引發(fā)的連鎖不良反應，更有甚者部分的連鎖企業(yè)對于連鎖店長的工作已經(jīng)是“一人多用”了，有些公司讓一個店長負責的門店多達5家以上，并且門店間的距離又都相距3公里以上，所以有些店長的上班不再是在門店工作，而成了交通聯(lián)絡工作，每天只是在各個門店間充當“消防員”，“空降兵”的角色。店長根本就不能展開自己的日常管理工作，這樣的用人是多危險啊！這一現(xiàn)象的存在為門店的發(fā)展在開業(yè)就埋下了失敗的伏筆。
連鎖店店長的重要性其實不必多言，一個門店的發(fā)展和生存是要靠很多的關系的。就店長而言，處于門店的眾多關系中間，須順著當時的時間，場合，狀況，代表門店與方方面面打交道，發(fā)揮各個關系者在門店中的作用。一個合格抑或說是稱職的店長應具備以下幾點：
☆學會領導統(tǒng)御
作為一個店長應明白，你和 員工 均是平等的生命體，從此意義來說，你毫無特權(quán)，就連你“賞罰”的權(quán)力，都要得到 員工 的認可。也就是說當你的 員工 炒你“鯉魚”之時，你的“賞罰”就會變得一點用處都沒有，那么，用什么來體現(xiàn)你的領導意圖呢？
答案只有一個“威信”！
威信是讓人甘愿接受你影響的心理因素，是你的行為目標。威信使 員工 對你產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的歸屬和服從感，這是精神的作用。當二者不同時，企業(yè)中的普通 員工 較傾向于行政領導，而那些優(yōu)秀人員則更傾向于精神領袖。
如何衡量店長的威信呢？
以下四點心是你的主要標志：
1、無形的影響力。
你的言行、舉止等會成為 員工 效仿的對象，店長的價值判斷、思維方式和行為方式對 員工 會產(chǎn)生決定性的影響
2、巨大的感召力
領導者的命令令出則行，令禁則止，一呼百應，接受其領導的人所占比重大，且指揮靈敏度較高。
3、向心凝聚力
員工 以歸屬的心理圍繞在你身邊，心甘情愿的接受以領導為核心的組織。
4、磁石般的親和力
領導者被歡迎， 員工 能主動接迎你，和你縮短心理距離，向你敞開心胸，便于聽你的教誨。
但你決不能以“說教”為威信走入誤區(qū)，有些人認為在各種場合都要多講話，多說能樹立威信，但言多必無信。
☆懂得領導 員工
一個稱職的店長必須其備使你的 員工 相信你的目的是幫助他們做好工作或更好的享受工作，而不是要想法懲罰他們或找借口炒他們的魷魚，你必須誠心誠意的幫助 員工 并說服 員工 信任你，有一種同情心作為基礎，你還必須給予 員工 一次自助的機會，人的價值，就在于獨立完成工作的能力，及與他人共同完成工作的能力，這兩種能力是群體力量的根源，是人類最珍貴的寶藏。
☆善于領導溝通
領導溝通的前提即領導與 員工 溝通，作為店長，如果不能和 員工 進行有效的溝通，充分了解 員工 的需求，吸取 員工 的優(yōu)點，那么，這個店長是不稱職的。
現(xiàn)代公司管理已進入到一個以人為本的管理新時代，其重要內(nèi)容不再是板著面孔式的條條框框的限制，而是一門融進了領導對 員工 溝通的獨特藝術(shù)，使你能以你的情感活動促使每一個 員工 皆自動自發(fā)地工作，依照企業(yè)的目標而奮斗，你的企業(yè)將是一個如何的企業(yè)。
美國惠普公司多年來實行的是“人為本領導”具體體現(xiàn)是關心人、重視人、尊重人……在惠普公司里，領導者總是同下屬打成一片，十分關心 員工 ，鼓勵 員工 ，使 員工 們感到他們的工作成績得到了承認，他們受到了重視。
你不僅應當是理解職業(yè)道德規(guī)范的人，還應當是身體力行的人，你想讓 員工 做到的，你要率先的垂范。
☆運用領導風格
一個優(yōu)秀的店長應具有超人的智慧，準確的價值觀，充滿精力，渴望成長，有遠見和好奇心，記憶力良好等。
當然你不應僅僅使用一種領導風格，成功的領導也不能不用某種領導風格，要視場合選用風格，有三種領導風格可供你選擇：
“獨載型”
“參與型”
“授權(quán)型”
可以用三種不同的領導風格。領導效益的好壞，要看對于以上三種選擇的了解情況，及動手的彈性如何。對自己行為負責的人是合格的人。而那些能對群體負責主動承擔責任的人是優(yōu)秀的人。你是想僅做一個合格者呢，還是成為一個優(yōu)秀的人？
連鎖店店長的重要性其實不必多言，一個門店的發(fā)展和生存是要靠很多的關系的。就店長而言，處于門店的眾多關系中間，須順著當時的時間，場合，狀況，代表門店與方方面面打交道，發(fā)揮各個關系者在門店中的作用。
連鎖店店長的重要性其實不必多言，一個門店的發(fā)展和生存是要靠很多的關系的。就店長而言，處于門店的眾多關系中間，須順著當時的時間，場合，狀況，代表門店與方方面面打交道，發(fā)揮各個關系者在門店中的作用。一個合格抑或說是稱職的店長應具備以下幾點：
☆學會領導統(tǒng)御
作為一個店長應明白，你和 員工 均是平等的生命體，從此意義來說，你毫無特權(quán)，就連你“賞罰”的權(quán)力，都要得到 員工 的認可。也就是說當你的 員工 炒你“鯉魚”之時，你的“賞罰”就會變得一點用處都沒有，那么，用什么來體現(xiàn)你的領導意圖呢？
答案只有一個“威信”！
威信是讓人甘愿接受你影響的心理因素，是你的行為目標。威信使 員工 對你產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的歸屬和服從感，這是精神的作用。當二者不同時，企業(yè)中的普通 員工 較傾向于行政領導，而那些優(yōu)秀人員則更傾向于精神領袖。
如何衡量店長的威信呢？
以下四點心是你的主要標志：
1、無形的影響力。
你的言行、舉止等會成為 員工 效仿的對象，店長的價值判斷、思維方式和行為方式對 員工 會產(chǎn)生決定性的影響
2、巨大的感召力
領導者的命令令出則行，令禁則止，一呼百應，接受其領導的人所占比重大，且指揮靈敏度較高。
3、向心凝聚力
員工 以歸屬的心理圍繞在你身邊，心甘情愿的接受以領導為核心的組織。
4、磁石般的親和力
領導者被歡迎， 員工 能主動接迎你，和你縮短心理距離，向你敞開心胸，便于聽你的教誨。
但你決不能以“說教”為威信走入誤區(qū)，有些人認為在各種場合都要多講話，多說能樹立威信，但言多必無信。
☆懂得領導 員工
一個稱職的店長必須其備使你的 員工 相信你的目的是幫助他們做好工作或更好的享受工作，而不是要想法懲罰他們或找借口炒他們的魷魚，你必須誠心誠意的幫助 員工 并說服 員工 信任你，有一種同情心作為基礎，你還必須給予 員工 一次自助的機會，人的價值，就在于獨立完成工作的能力，及與他人共同完成工作的能力，這兩種能力是群體力量的根源，是人類最珍貴的寶藏。
☆善于領導溝通
領導溝通的前提即領導與 員工 溝通，作為店長，如果不能和 員工 進行有效的溝通，充分了解 員工 的需求，吸取 員工 的優(yōu)點，那么，這個店長是不稱職的。
現(xiàn)代公司管理已進入到一個以人為本的管理新時代，其重要內(nèi)容不再是板著面孔式的條條框框的限制，而是一門融進了領導對 員工 溝通的獨特藝術(shù)，使你能以你的情感活動促使每一個 員工 皆自動自發(fā)地工作，依照企業(yè)的目標而奮斗，你的企業(yè)將是一個如何的企業(yè)。
美國惠普公司多年來實行的是“人為本領導”具體體現(xiàn)是關心人、重視人、尊重人……在惠普公司里，領導者總是同下屬打成一片，十分關心 員工 ，鼓勵 員工 ，使 員工 們感到他們的工作成績得到了承認，他們受到了重視。
你不僅應當是理解職業(yè)道德規(guī)范的人，還應當是身體力行的人，你想讓 員工 做到的，你要率先的垂范。
☆運用領導風格
一個優(yōu)秀的店長應具有超人的智慧，準確的價值觀，充滿精力，渴望成長，有遠見和好奇心，記憶力良好等。
當然你不應僅僅使用一種領導風格，成功的領導也不能不用某種領導風格，要視場合選用風格，有三種領導風格可供你選擇：
“獨載型”
“參與型”
“授權(quán)型”
可以用三種不同的領導風格。領導效益的好壞，要看對于以上三種選擇的了解情況，及動手的彈性如何。對自己行為負責的人是合格的人。而那些能對群體負責主動承擔責任的人是優(yōu)秀的人。你是想僅做一個合格者呢，還是成為一個優(yōu)秀的人？
連鎖店店長的重要性其實不必多言，一個門店的發(fā)展和生存是要靠很多的關系的。就店長而言，處于門店的眾多關系中間，須順著當時的時間，場合，狀況，代表門店與方方面面打交道，發(fā)揮各個關系者在門店中的作用。
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本文來源： 怎樣當好一名店長
