盡管沒有輝瑞制藥那樣因“藍(lán)色小藥片”火爆全球的經(jīng)營盛績,拜耳也有驕人的業(yè)績與輝煌歷史。1999年3月6日,互聯(lián)網(wǎng)上播發(fā)了該公司慶祝其最著名的產(chǎn)品——阿斯匹林誕生一百周年盛況:該公司用了120×65×19米的外景布,在45000名觀眾的助威下,由30名職業(yè)登山運(yùn)動員將公司總部大廈包裝成世上最大的阿斯匹林藥盒(圖一),聳立在列維庫森城中,創(chuàng)造了一項新的吉尼斯世界紀(jì)錄。公司慶典主頁用多幅圖片反映了這一過程。
拜耳,全球化工巨頭,500強(qiáng)中的長青樹,《財富》去年評選各行業(yè)“全球最受贊賞的公司”中,在化學(xué)品公司世界15強(qiáng)中位居第4。公司擁有1萬種產(chǎn)品,145萬名職員,旗下 350家公司,業(yè)務(wù)遍及 150個國家;它所發(fā)明的阿斯匹林等無數(shù)藥品拯救了千萬生靈。
拜耳網(wǎng)站可反映出日爾曼民族那種嚴(yán)謹(jǐn)、精確、敬業(yè)、不倦地探索同時又熱愛藝術(shù)的精神。
一、網(wǎng)站風(fēng)格
拜耳網(wǎng)站(www.bayer.com)中,CI(企業(yè)形象識別)顯然是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容。該公司的每幀主頁(參見圖二、圖四)都有固定格式:最上部左側(cè)是企業(yè)銘言:“負(fù)責(zé)任的專長”,右側(cè)是企業(yè)名稱和著名的拜耳園十字標(biāo)志,兩條綠線下邊是各頁內(nèi)容,這使任何人看到這種網(wǎng)頁都絕不會弄錯。
每頁除設(shè)通欄標(biāo)志區(qū)外,拜耳的嚴(yán)謹(jǐn)與精確還體現(xiàn)在站點(diǎn)網(wǎng)頁的歸一化形式上,如各欄目頁上(圖三農(nóng)業(yè)、圖四醫(yī)療保健等),均先在綠線下標(biāo)明本頁所在的層級目錄;然后是本欄標(biāo)題,再下面是一幅極富宣傳力的通屏廣告圖片,圖片下面才是本欄具體內(nèi)容和下級入口。
網(wǎng)頁語言上,拜耳深諳“注意力經(jīng)濟(jì)”中的行文之道。總是將最重要、最核心部分在每頁最顯要部位,以極其精練的方式表達(dá)出來。如圖二首頁開卷為:“拜耳是一個國際化工與醫(yī)療保健集團(tuán),在全世界擁有14.5萬名員工,集團(tuán)幾乎在全球每個國家都有業(yè)務(wù)。1998年銷售額為 549億德國馬克,盈利 61.5億馬克。公司被認(rèn)為是本行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者。”這樣,即使訪問者現(xiàn)在就離開,他也對該公司的總體情況有了最概括的了解。
在拜耳網(wǎng)站上,最能體現(xiàn)公司風(fēng)采的是它的廣告圖片。互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)站點(diǎn)中,最能打動觀眾的立意無非取自兩方面,一是企業(yè)與公眾的情緣,二是企業(yè)的自身特色;前者在寶潔、通用電氣、摩托羅拉等站點(diǎn)上已經(jīng)看到,后者則如可口可樂、立頓等。拜耳網(wǎng)頁廣告屬于那種既兼顧自身實力、又注重與觀眾結(jié)緣的類型,同時在畫頁設(shè)計上極具魅力。首頁(圖二)圖左是藍(lán)色的地球,右側(cè)是拜耳十字園標(biāo)志,由一層輕曼飄動的星云將兩者霧紗般地聯(lián)接起來,渲染出一種“日月之行,若出其中;星漢燦爛,若出其里”的氣勢。
首頁既氣概非凡,其下各層欄目也當(dāng)令人刮目,否則便難撐臺面。拜耳諸欄主頁插圖則體現(xiàn)了企業(yè)對高科技的不懈追求,對生命的關(guān)注和人間親情等意境。尤其應(yīng)指出的是,拜耳網(wǎng)頁具有很高的藝術(shù)格調(diào),不僅語言優(yōu)美,其畫面更佳,在企業(yè)網(wǎng)站中屬上品。
如圖三是農(nóng)業(yè)欄目,通常人們會想到無邊的田野、豐收的盛景等,但屏幕上卻純?nèi)伙@示了一幅中世紀(jì)風(fēng)情的經(jīng)典油畫:在古老的歐洲市政廣場前,一對遲暮年華的夫妻身披金色朝霞,在稀微的晨曦中推出了水果車,正滿懷希望地準(zhǔn)備著一天的營生;車上滿載著菠蘿、甜瓜、橙子、蘋果和大串的香蕉等,生機(jī)盎然,與遠(yuǎn)景尚在暗處褐色的古城堡建筑群、中景中鐵黑色門廄的凝重、永恒形成強(qiáng)烈對比,低長調(diào)的光線側(cè)射在前景人物和水果上,使人感受到倫勃朗的筆觸。
在現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)站中出現(xiàn)這樣的頁面會讓人感到驚愕,雖然互聯(lián)網(wǎng)上卡通畫、電腦畫充斥,這幅中世紀(jì)經(jīng)典油畫般的網(wǎng)頁當(dāng)然是珍稀之作了,不過它與拜耳何干?人們仔細(xì)再看畫中場景、人物的穿戴和季節(jié),才恍然大悟:這些優(yōu)質(zhì)的反季節(jié)水果皆是現(xiàn)代科技的結(jié)晶,其中自然也有拜耳的成果了。
拜耳的另幾幅頁面也寓意深遠(yuǎn),圖四是醫(yī)療保健欄主頁。與許多企業(yè)網(wǎng)頁不同,這幀畫面極度簡潔,唯一的物體就是一架顯微鏡,頁面最具震撼力的是那雙深邃的眼睛,在探索的神情中凝視觀眾。 通常,一家企業(yè)在網(wǎng)上向觀眾交待的東西可有許多,如輝煌的總部大廈、先進(jìn)的生產(chǎn)線、尖端產(chǎn)品等,尤其是《財富》500強(qiáng),可炫耀的題材不勝枚舉。但筆者觀察,它們中許多都選擇其員工為企業(yè)形象代表,這在諾基亞“科技,以人為本”的口號中得到體現(xiàn)。拜耳網(wǎng)站也貫徹了同一立意,只不過圖四更進(jìn)一步,它將員工形象更精簡濃縮在一雙沉思的雙眼上,充分表達(dá)了該企業(yè)“用志不分,乃凝于神”的執(zhí)著探索精神,以及對人類健康的關(guān)注上。
同樣神韻的網(wǎng)頁如“化學(xué)品”、 “高分子產(chǎn)品”(www.bayer.com/ueberblick/
arbeitsgebiete/chemie_e.htm,~/polymere_e.htm)頁面。
二.網(wǎng)站立意
拜耳每幀網(wǎng)頁的開頭都有“負(fù)責(zé)任的專長”銘言,這也是該站主題。拜耳專門對此作了如下解釋:
在世上任何地方,我們的專業(yè)水平都是勿庸置疑的,但我們?nèi)孕柘蛉藗儚?qiáng)調(diào),我們是在負(fù)責(zé)任地使用我們的專業(yè)與知識的,這就是為什么我們在1989年發(fā)起了‘負(fù)責(zé)任的專長’之宣傳運(yùn)動。”
拜耳運(yùn)用了視圖和文獻(xiàn)信息,使宣傳活動不僅說明了現(xiàn)代化學(xué)和醫(yī)療的益處,同時,還對許多有爭議的領(lǐng)域發(fā)起了挑戰(zhàn),這就鼓勵讀者們?nèi)ゲ殚喯嚓P(guān)資料,并到該站點(diǎn)來查詢更詳細(xì)的信息。 1994年,該活動已發(fā)展為下年全年性的電視商業(yè)節(jié)目和電臺廣告。以Manfred Mann's Earth Band 稱著的英國歌手兼作曲家 Chris Thompson 專為拜耳寫了《Stand Together》(站在一起)的歌曲……”。
三、結(jié)構(gòu)與特色
拜耳網(wǎng)站設(shè)9個欄目,其特色是在每個欄目入口下另加幾個詞的詮注:1.公司方針導(dǎo)則(各項準(zhǔn)則和目標(biāo));2.業(yè)務(wù)(我們實際在干什么);3.投資關(guān)系(年度與中期報告);4.職工(拜耳人);5.拜耳在各地(世界分公司);6.研發(fā)(通過發(fā)明取得成功);7.環(huán)保與安全(我們對人類與環(huán)境的責(zé)任);8.體育(拜耳倡導(dǎo)體育項目);
9.文化(拜耳也代表著文化)。
每欄目下級分類同樣詳實,如“公司方針導(dǎo)則”中設(shè)置如下:1)拜耳戰(zhàn)略結(jié)盟導(dǎo)則;2)環(huán)保、安全責(zé)任導(dǎo)則;3)拜耳質(zhì)量管理方針導(dǎo)則;4)拜耳使用基因工程的責(zé)任導(dǎo)則;5)拜耳管理國際人力資源的方針導(dǎo)則……
在其“業(yè)務(wù)”欄中,拜耳用了14個“我們的目標(biāo)是……”來闡述其近期與長遠(yuǎn)目標(biāo)。
由于高科技易于與平民產(chǎn)生距離感,其企業(yè)網(wǎng)站也會讓人敬而遠(yuǎn)之。拜耳站點(diǎn)就分為“科技與企業(yè)”、“文化”、“體育”、“藝術(shù)”共四類網(wǎng)頁,各占一定比例,以增加人們的可接近性和站點(diǎn)回訪率。
文化類網(wǎng)頁中,拜耳介紹了公司長期重視文化藝術(shù)的傳統(tǒng),如該公司從1907年起就在總部所在城市不斷地邀請世界著名的交響樂團(tuán)、名指揮家、獨(dú)奏家等前來公演。網(wǎng)頁中還反映了員工團(tuán)體文化活動,以展示企業(yè)凝聚力。
能否獲得某項體育賽事的冠名權(quán)或主辦權(quán),是衡量一家公司有無實力的重要標(biāo)志。拜耳自不示弱,它建立了www.sport.bayer.com網(wǎng)站,體育類網(wǎng)頁占有相當(dāng)?shù)谋戎亍i_設(shè)了“拜耳十字下的體育活動”,“30個拜耳體育俱樂部”,“拜耳賽事采擷”等等。其中大量圖片展示了綠茵場上、籃球場上、排球場和網(wǎng)球場上,身穿印有拜耳十字園、阿斯匹林標(biāo)志大批生龍活虎的運(yùn)動員們……
在藝術(shù)方面,拜耳旗下著名的阿格琺(Agfa)膠卷在歐洲占據(jù)主導(dǎo)地位,其中大量精彩的圖片作品可與柯達(dá)、富士網(wǎng)站點(diǎn)相媲美,自然為全站的可視性、趣味性和藝術(shù)性大大地增輝。
拜耳網(wǎng)站至少在三方面對國內(nèi)企業(yè)有所啟迪:一是站點(diǎn)要有明確的主題立意,二是站點(diǎn)各方面內(nèi)容要均衡,三是網(wǎng)頁要有藝術(shù)性。
拜耳,全球化工巨頭,500強(qiáng)中的長青樹,《財富》去年評選各行業(yè)“全球最受贊賞的公司”中,在化學(xué)品公司世界15強(qiáng)中位居第4。公司擁有1萬種產(chǎn)品,145萬名職員,旗下 350家公司,業(yè)務(wù)遍及 150個國家;它所發(fā)明的阿斯匹林等無數(shù)藥品拯救了千萬生靈。
拜耳網(wǎng)站可反映出日爾曼民族那種嚴(yán)謹(jǐn)、精確、敬業(yè)、不倦地探索同時又熱愛藝術(shù)的精神。
一、網(wǎng)站風(fēng)格
拜耳網(wǎng)站(www.bayer.com)中,CI(企業(yè)形象識別)顯然是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容。該公司的每幀主頁(參見圖二、圖四)都有固定格式:最上部左側(cè)是企業(yè)銘言:“負(fù)責(zé)任的專長”,右側(cè)是企業(yè)名稱和著名的拜耳園十字標(biāo)志,兩條綠線下邊是各頁內(nèi)容,這使任何人看到這種網(wǎng)頁都絕不會弄錯。
每頁除設(shè)通欄標(biāo)志區(qū)外,拜耳的嚴(yán)謹(jǐn)與精確還體現(xiàn)在站點(diǎn)網(wǎng)頁的歸一化形式上,如各欄目頁上(圖三農(nóng)業(yè)、圖四醫(yī)療保健等),均先在綠線下標(biāo)明本頁所在的層級目錄;然后是本欄標(biāo)題,再下面是一幅極富宣傳力的通屏廣告圖片,圖片下面才是本欄具體內(nèi)容和下級入口。
網(wǎng)頁語言上,拜耳深諳“注意力經(jīng)濟(jì)”中的行文之道。總是將最重要、最核心部分在每頁最顯要部位,以極其精練的方式表達(dá)出來。如圖二首頁開卷為:“拜耳是一個國際化工與醫(yī)療保健集團(tuán),在全世界擁有14.5萬名員工,集團(tuán)幾乎在全球每個國家都有業(yè)務(wù)。1998年銷售額為 549億德國馬克,盈利 61.5億馬克。公司被認(rèn)為是本行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者。”這樣,即使訪問者現(xiàn)在就離開,他也對該公司的總體情況有了最概括的了解。
在拜耳網(wǎng)站上,最能體現(xiàn)公司風(fēng)采的是它的廣告圖片。互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)站點(diǎn)中,最能打動觀眾的立意無非取自兩方面,一是企業(yè)與公眾的情緣,二是企業(yè)的自身特色;前者在寶潔、通用電氣、摩托羅拉等站點(diǎn)上已經(jīng)看到,后者則如可口可樂、立頓等。拜耳網(wǎng)頁廣告屬于那種既兼顧自身實力、又注重與觀眾結(jié)緣的類型,同時在畫頁設(shè)計上極具魅力。首頁(圖二)圖左是藍(lán)色的地球,右側(cè)是拜耳十字園標(biāo)志,由一層輕曼飄動的星云將兩者霧紗般地聯(lián)接起來,渲染出一種“日月之行,若出其中;星漢燦爛,若出其里”的氣勢。
首頁既氣概非凡,其下各層欄目也當(dāng)令人刮目,否則便難撐臺面。拜耳諸欄主頁插圖則體現(xiàn)了企業(yè)對高科技的不懈追求,對生命的關(guān)注和人間親情等意境。尤其應(yīng)指出的是,拜耳網(wǎng)頁具有很高的藝術(shù)格調(diào),不僅語言優(yōu)美,其畫面更佳,在企業(yè)網(wǎng)站中屬上品。
如圖三是農(nóng)業(yè)欄目,通常人們會想到無邊的田野、豐收的盛景等,但屏幕上卻純?nèi)伙@示了一幅中世紀(jì)風(fēng)情的經(jīng)典油畫:在古老的歐洲市政廣場前,一對遲暮年華的夫妻身披金色朝霞,在稀微的晨曦中推出了水果車,正滿懷希望地準(zhǔn)備著一天的營生;車上滿載著菠蘿、甜瓜、橙子、蘋果和大串的香蕉等,生機(jī)盎然,與遠(yuǎn)景尚在暗處褐色的古城堡建筑群、中景中鐵黑色門廄的凝重、永恒形成強(qiáng)烈對比,低長調(diào)的光線側(cè)射在前景人物和水果上,使人感受到倫勃朗的筆觸。
在現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)站中出現(xiàn)這樣的頁面會讓人感到驚愕,雖然互聯(lián)網(wǎng)上卡通畫、電腦畫充斥,這幅中世紀(jì)經(jīng)典油畫般的網(wǎng)頁當(dāng)然是珍稀之作了,不過它與拜耳何干?人們仔細(xì)再看畫中場景、人物的穿戴和季節(jié),才恍然大悟:這些優(yōu)質(zhì)的反季節(jié)水果皆是現(xiàn)代科技的結(jié)晶,其中自然也有拜耳的成果了。
拜耳的另幾幅頁面也寓意深遠(yuǎn),圖四是醫(yī)療保健欄主頁。與許多企業(yè)網(wǎng)頁不同,這幀畫面極度簡潔,唯一的物體就是一架顯微鏡,頁面最具震撼力的是那雙深邃的眼睛,在探索的神情中凝視觀眾。 通常,一家企業(yè)在網(wǎng)上向觀眾交待的東西可有許多,如輝煌的總部大廈、先進(jìn)的生產(chǎn)線、尖端產(chǎn)品等,尤其是《財富》500強(qiáng),可炫耀的題材不勝枚舉。但筆者觀察,它們中許多都選擇其員工為企業(yè)形象代表,這在諾基亞“科技,以人為本”的口號中得到體現(xiàn)。拜耳網(wǎng)站也貫徹了同一立意,只不過圖四更進(jìn)一步,它將員工形象更精簡濃縮在一雙沉思的雙眼上,充分表達(dá)了該企業(yè)“用志不分,乃凝于神”的執(zhí)著探索精神,以及對人類健康的關(guān)注上。
同樣神韻的網(wǎng)頁如“化學(xué)品”、 “高分子產(chǎn)品”(www.bayer.com/ueberblick/
arbeitsgebiete/chemie_e.htm,~/polymere_e.htm)頁面。
二.網(wǎng)站立意
拜耳每幀網(wǎng)頁的開頭都有“負(fù)責(zé)任的專長”銘言,這也是該站主題。拜耳專門對此作了如下解釋:
在世上任何地方,我們的專業(yè)水平都是勿庸置疑的,但我們?nèi)孕柘蛉藗儚?qiáng)調(diào),我們是在負(fù)責(zé)任地使用我們的專業(yè)與知識的,這就是為什么我們在1989年發(fā)起了‘負(fù)責(zé)任的專長’之宣傳運(yùn)動。”
拜耳運(yùn)用了視圖和文獻(xiàn)信息,使宣傳活動不僅說明了現(xiàn)代化學(xué)和醫(yī)療的益處,同時,還對許多有爭議的領(lǐng)域發(fā)起了挑戰(zhàn),這就鼓勵讀者們?nèi)ゲ殚喯嚓P(guān)資料,并到該站點(diǎn)來查詢更詳細(xì)的信息。 1994年,該活動已發(fā)展為下年全年性的電視商業(yè)節(jié)目和電臺廣告。以Manfred Mann's Earth Band 稱著的英國歌手兼作曲家 Chris Thompson 專為拜耳寫了《Stand Together》(站在一起)的歌曲……”。
三、結(jié)構(gòu)與特色
拜耳網(wǎng)站設(shè)9個欄目,其特色是在每個欄目入口下另加幾個詞的詮注:1.公司方針導(dǎo)則(各項準(zhǔn)則和目標(biāo));2.業(yè)務(wù)(我們實際在干什么);3.投資關(guān)系(年度與中期報告);4.職工(拜耳人);5.拜耳在各地(世界分公司);6.研發(fā)(通過發(fā)明取得成功);7.環(huán)保與安全(我們對人類與環(huán)境的責(zé)任);8.體育(拜耳倡導(dǎo)體育項目);
9.文化(拜耳也代表著文化)。
每欄目下級分類同樣詳實,如“公司方針導(dǎo)則”中設(shè)置如下:1)拜耳戰(zhàn)略結(jié)盟導(dǎo)則;2)環(huán)保、安全責(zé)任導(dǎo)則;3)拜耳質(zhì)量管理方針導(dǎo)則;4)拜耳使用基因工程的責(zé)任導(dǎo)則;5)拜耳管理國際人力資源的方針導(dǎo)則……
在其“業(yè)務(wù)”欄中,拜耳用了14個“我們的目標(biāo)是……”來闡述其近期與長遠(yuǎn)目標(biāo)。
由于高科技易于與平民產(chǎn)生距離感,其企業(yè)網(wǎng)站也會讓人敬而遠(yuǎn)之。拜耳站點(diǎn)就分為“科技與企業(yè)”、“文化”、“體育”、“藝術(shù)”共四類網(wǎng)頁,各占一定比例,以增加人們的可接近性和站點(diǎn)回訪率。
文化類網(wǎng)頁中,拜耳介紹了公司長期重視文化藝術(shù)的傳統(tǒng),如該公司從1907年起就在總部所在城市不斷地邀請世界著名的交響樂團(tuán)、名指揮家、獨(dú)奏家等前來公演。網(wǎng)頁中還反映了員工團(tuán)體文化活動,以展示企業(yè)凝聚力。
能否獲得某項體育賽事的冠名權(quán)或主辦權(quán),是衡量一家公司有無實力的重要標(biāo)志。拜耳自不示弱,它建立了www.sport.bayer.com網(wǎng)站,體育類網(wǎng)頁占有相當(dāng)?shù)谋戎亍i_設(shè)了“拜耳十字下的體育活動”,“30個拜耳體育俱樂部”,“拜耳賽事采擷”等等。其中大量圖片展示了綠茵場上、籃球場上、排球場和網(wǎng)球場上,身穿印有拜耳十字園、阿斯匹林標(biāo)志大批生龍活虎的運(yùn)動員們……
在藝術(shù)方面,拜耳旗下著名的阿格琺(Agfa)膠卷在歐洲占據(jù)主導(dǎo)地位,其中大量精彩的圖片作品可與柯達(dá)、富士網(wǎng)站點(diǎn)相媲美,自然為全站的可視性、趣味性和藝術(shù)性大大地增輝。
拜耳網(wǎng)站至少在三方面對國內(nèi)企業(yè)有所啟迪:一是站點(diǎn)要有明確的主題立意,二是站點(diǎn)各方面內(nèi)容要均衡,三是網(wǎng)頁要有藝術(shù)性。
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本文來源: 拜耳公司網(wǎng)站營銷之道