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盟主如何管理加盟商

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-10 07:27:02  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

近年來,日化行業(yè)在渠道上出現(xiàn)了快速發(fā)展的勢頭,主要表現(xiàn)的是日化類專營店在增加,各種各樣的產(chǎn)品組合,通過專營店的模式在快速發(fā)展,但在發(fā)展的過程中,還沒有出現(xiàn)一些全國性的強(qiáng)勢專營店品牌。

目前存在的品牌大概有以下幾類情形:一類當(dāng)?shù)氐娜栈惤?jīng)銷商迫于渠道的壓力,特別是KA賣場費用的增高,不得不自己發(fā)展專營店,這類店經(jīng)營產(chǎn)品類別比較多,個人護(hù)理類的產(chǎn)品幾乎都能夠涉及,經(jīng)過一段時間的發(fā)展,逐漸在當(dāng)?shù)厥袌鲂纬梢?guī)模,其經(jīng)營特點是直營,少量采取 加盟 的方式,只是對 加盟 商進(jìn)行貨物的供應(yīng),對 加盟 商的管理幾乎是沒有的。第二類是由專業(yè)的運(yùn)營商進(jìn)行操作,目前很多市場上都存在這樣的品牌,都說自己是國際品牌,實則是圖有虛名罷了,在境外注冊一家公司,到國內(nèi)就成國際知名品牌,這類運(yùn)營商大部分有一定的營銷與管理基礎(chǔ),但他們是運(yùn)用這樣的 加盟 模式進(jìn)行銷售產(chǎn)品,而不是真正的建立網(wǎng)絡(luò)和建立品牌。第三種是一些知名廠家進(jìn)行品牌授權(quán)運(yùn)營。

無論是那種方式,采取 加盟 連鎖的方式發(fā)展自身的銷售網(wǎng)絡(luò),作為盟主,有沒有對自己的 加盟 商進(jìn)行管理和指導(dǎo)?這關(guān)系到盟主品牌的長久發(fā)展。

從目前市場表現(xiàn)來看,很多 加盟 商并沒有象 加盟 前盟主宣稱的那樣,日進(jìn)斗金,甚至有些 加盟 商從 加盟 的第一天起就開始賠錢,并且也沒有辦法扭轉(zhuǎn)這種禿勢。這里面存在多種問題,主要有兩個方面,一是 加盟 商本身沒有選擇好盟主,對自己所在市場沒有全面的認(rèn)識,聽信了盟主的一面之詞;另一個方面是盟主本身對 加盟 商的管理存在投機(jī)心理,只要有 加盟 ,不論條件,掏錢即可,這樣的心態(tài)明顯具有欺詐行為,如果不加強(qiáng)對 加盟 尚的管理與服務(wù),這樣的盟主永遠(yuǎn)都不會發(fā)展壯大。

那么,日化類專營店的盟主要想發(fā)展,如何對 加盟 商進(jìn)行管理呢?

一、從源頭抓起,選擇門當(dāng)戶對的 加盟 商
本文發(fā)表于博銳|boraid|
盟主要想發(fā)展,必須靠 加盟 商的成功獲得。因為只有 加盟 商通過經(jīng)營把產(chǎn)品銷售到消費者的手中,才能夠完成產(chǎn)品到貨幣的驚險一跳,假如產(chǎn)品的質(zhì)量不過關(guān), 加盟 商服務(wù)不到位,怎么能獲得消費者發(fā)信任呢?如果消費者只購買一次再也沒有下次的購買,那消費者有多少第一次呢?特別是這些日化類專營店大部分都在社區(qū)附近,不去培養(yǎng)固定的消費者,沒有回頭客,可想而知,怎么能經(jīng)營下去呢?

從源頭抓起就是從 加盟 商的選擇的開始,通過科學(xué)的評估方法,找到合適的 加盟 商。為什么麥當(dāng)勞幾乎每家店都能夠顧客盈門,是因為他們開店都要經(jīng)過慎重的考慮,包括對 加盟 商考察等都是經(jīng)過細(xì)密的研究才做出的決定。

那么,如何做到和 加盟 商能夠門當(dāng)戶對?主要從以下兩個方面進(jìn)行:

一是選對人。這是關(guān)系到 加盟 商能否和盟主的經(jīng)營理念相吻合,能否長久合作的基礎(chǔ)。之后要對 加盟 商的經(jīng)驗、實力和信心進(jìn)行考察,如果這些都基本符合,合作的可能性都比較大。而對于有些 加盟 商,有一定經(jīng)濟(jì)實力,但行業(yè)經(jīng)驗上不太夠,只要 加盟 商有信心做,盟主可以采取“騎上馬送一程”的方式合作。

二是選對位置。有了合適的人,下一步要做的就是商圈的選擇,要選對位置。最好根據(jù) 加盟 商的具體情況和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平、消費習(xí)慣進(jìn)行系統(tǒng)的分析,同時也對自己的日化類產(chǎn)品的特點和周圍環(huán)境的關(guān)聯(lián)度進(jìn)行分析。

這些工作都是基礎(chǔ),只有這第一步走扎實了,未來 加盟 商的經(jīng)營才能夠長久。

二、開業(yè)策劃,贏得開門紅

通過第一步的工作和 加盟 商達(dá)成共識,接下來就是店面裝修和開業(yè)。 加盟 商通過前期的投入,如何在開業(yè)的時候能夠形成開門紅,這些工作盟主要提前做好準(zhǔn)備,這不但可以提高 加盟 商對盟主的信任,同時也可以提高 加盟 商的信心,同時也可以在周圍形成一定的宣傳。

如何做好開業(yè)策劃?主要可以通過以下幾個階段進(jìn)行:

第一階段:提前放風(fēng)。要把專營店開業(yè)的消息提前傳播出去,讓潛在的消費者形成一種期待的心理,其主要的方式是廣告預(yù)告,社區(qū)宣傳等方式。

第二階段:開業(yè)慶典。通過前期的宣傳,在開業(yè)的當(dāng)天可以把 加盟 店“打扮”的漂亮一些,比如可以請盟主代表來剪裁,請模特現(xiàn)場走秀,甚至可以請有權(quán)威的美容美發(fā)人士現(xiàn)場示范等以吸引潛在消費人群的注意力。

在可以的過程中可以優(yōu)惠辦理會員卡,優(yōu)惠購買產(chǎn)品等。這些方式雖然司空見慣,但只要有機(jī)結(jié)合,相信消費者會為這些優(yōu)惠政策動心的。

通過有計劃有步驟的開業(yè)活動,不僅僅提高了專營店在一定范圍的知名度,同時也會讓 加盟 商看到盟主對其的重視,提高經(jīng)營信心。

三、生意指導(dǎo),關(guān)注 加盟 商的利益


加盟 商已經(jīng)開業(yè),如何經(jīng)營好這個店,不僅僅是 加盟 商自己的事情,也關(guān)系到盟主的品牌經(jīng)營,盟主的長久收益,因此,下一步的重要工作就是對 加盟 商的生意指導(dǎo)。

我們知道日化類專營店要注重店面的終端展示,這不僅僅是產(chǎn)品的形象問題,也是產(chǎn)品銷售前對消費者產(chǎn)生影響的重要形式,試想一下,你的店面里的產(chǎn)品布置凌亂,色彩搭配不協(xié)調(diào),消費者看到后沒有一種美感,他會去購買嗎?能不能吸引人,終端管理非常重要。終端的管理主要是通過以下三個方面進(jìn)行的。

店鋪的陳列是基礎(chǔ),要能夠根據(jù)店內(nèi)的面積和位置情況進(jìn)行合理的陳列,要能夠抓住消費者的眼睛,牽動他們行走的腳步,只要消費者能夠走到店里面,目的就達(dá)到了。當(dāng)然,更重要的是各個產(chǎn)品系列之間的陳列搭配,要替消費者著想,購買防曬霜的是不是也能夠購買晚霜呢,如果是洗發(fā)水,消費者會怎樣去選擇,在陳列組合的過程中,這些問題都是要解決的。

導(dǎo)購服務(wù)是 加盟 店生意好壞的核心因素。一個店要想生意好起來,導(dǎo)購能不能服務(wù)好消費者至關(guān)重要,雖然位置很重要,但好的位置不一定有好的口碑,不一定有好的銷售。如何提升導(dǎo)購的服務(wù)水平,主要是通過兩種方式來做:一是定期的導(dǎo)購員培訓(xùn),另一個是不定期的現(xiàn)場指導(dǎo)。當(dāng)然對于導(dǎo)購也有基本的要求,比如要熱情但不煽情等,目的是在給消費者一個輕松的購買環(huán)境,在此基礎(chǔ)上才要求導(dǎo)購對消費者進(jìn)行溝通、引導(dǎo)、銷售等動作。

店務(wù)管理主要是通過對 加盟 店進(jìn)行管理技術(shù)的輸出來完成,內(nèi)容主要包括對導(dǎo)購的管理,銷售記錄,生意回顧,日常管理等內(nèi)容。很多 加盟 商是糊糊涂涂的做生意,每天的銷售額都不少,但月底一算帳,好象并沒有賺到多少,長此這樣下去, 加盟 商的信心就會打折扣,甚至出現(xiàn)副面的影響。這里面重要的一點是生意的回顧,這是幫助 加盟 商清楚自己的利潤來源以及明確未來的發(fā)展方向。

四、建立聯(lián)盟,共同發(fā)展

隨著 加盟 商逐步走向正規(guī)化經(jīng)營,共同發(fā)展成為一種必要的的思路,這是 加盟 商經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、長久的必要條件,要能夠和 加盟 商形成利益共同體。比如可以成立品牌 加盟 商俱樂部,通過定期的俱樂部活動,和各地的 加盟 商保持溝通,交流經(jīng)驗,也讓各個 加盟 商有找到“組織”的感覺。

當(dāng)然沒有規(guī)矩不成方圓,對 加盟 商違反公司的規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P也是必要在,比如在同一個市場不能亂價,做出有損品牌形象的事情,每年根據(jù) 加盟 商規(guī)模的大小也收取不等的保證金等。

其實對 加盟 商的管理,歸根結(jié)底是服務(wù),進(jìn)而和 加盟 商建立一種良性的發(fā)展關(guān)系,這種相輔相成的做法,最終達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定,盟主也會更快更穩(wěn)定的發(fā)展。從另外一個角度看,盟主只有關(guān)注 加盟 商的生意, 加盟 商才會關(guān)照盟主的生意。作為盟主,你對你的 加盟 商進(jìn)行管理了嗎?

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