曬年會、曬年假、曬年終獎……節日期間很多公司員工在網絡上掀起了新一輪的“曬幸福”。而無幸福可“曬”的員工，就只剩各式各樣的抱怨聲了。可以斷言，還有不少 企業 是難言幸福的。

　　20世紀90年代初期，我開始創辦 企業 ，在這個過程中我始終在思考什么 企業 才是最好的。我的“幸福 企業 ”理論體系正式形成于2009年，而我一直認為，幸福 企業 就是能夠滿足員工（包括老板）不斷增長的幸福需要的 企業 。在幸福 企業 ，員工的工作熱情被極大激發，視 企業 為自己可以依賴的家， 企業 將不斷發展壯大。因此，我經常說，幸福力才是 企業 的核心競爭力。

　　目前，很多 企業 家對幸福 企業 的建設還存在很多誤解，他們認為只有具備一定經濟實力的公司才有可能創建“幸福 企業 ”，像我們有些在商海中苦苦掙扎的小公司、小 企業 ，能保證每個月把薪水發到員工手上就已經很不錯了，還要再建設什么“幸福 企業 ”，那不是天方夜譚嗎？還有的老板會認為幸福 企業 太耗精力，是一種時間的浪費。在我這些年建設幸福 企業 的實踐中，我總結了一條很有用處的理論幸福 企業 不是用錢去建設，而是要用“心”來建設。

　　我們經常聽到員工抱怨公司制度的刻板與缺乏人情味，埋怨各部門主管“照章辦事”“不知變通”，用冰冷的制度把員工圈起來，缺乏應有的人情味。“幸福 企業 ”恰恰很好地平衡了公司老板的“制度化”要求和員工們的“人性化”的期許。我們平時都講，“法律不外乎人情”，同樣，公司里的各項規章制度也不外乎我們的“員工情”。員工不論在生活或者工作上有什么特殊需要，發生和公司制度的沖突，我都是鼓勵員工能盡量講出來，這樣才能隨時發現員工的需要，解決他們的苦惱和困惑，以便隨時給他們提供幫助。

　　很多老板認為做 企業 就是要追求利潤最大化，股東利益、管理者利益、 企業 利潤被放在優先考慮的位置，而員工幸福、社會責任被拋諸腦后，認為做 企業 的第一要務就是生存和發展。殊不知，如果忽視了員工幸福和社會責任， 企業 終將喪失行業競爭力，被員工、客戶和顧客所拋棄。即使會有一段時間獲得了高額利潤，也不會長久。員工之所以追隨你，與你一起奮斗，是因為他們希望在你這兒實現他們的幸福夢想。顧客之所以追隨你，是因為他們對 企業 和 企業 的產品有足夠的忠誠度，相信 企業 能夠給他們提供滿意、健康、安全的產品和服務。如果 企業 破壞了員工及顧客甚至社會對 企業 寄予的期望，結果只能是他們離你而去。

　　所以我認為， 企業 有四大責任：為員工創造幸福，為客戶創造價值，為股東創造回報，為社會創造福祉。實際上，這四大責任歸根到底還是為了兩個字：幸福。因為這是人們追求的起點，同時又是終點。所以， 企業 的根本目標應該是追求幸福最大化，而不是利潤最大化。

　　早在1999年，我給自己的 企業 確定了一個經營理念：“經營人心，經營智慧，經營文明”。我把“經營人心”放在首位，因為中國人相信：人心齊，泰山移。德蘭修女為什么能贏得人們的尊敬？因為她感動了世界人民的心。開啟員工心扉大門的鑰匙是“心”，開啟幸福 企業 的鑰匙也同樣是“心”。我們要想留住員工，就要留住員工的心，讓他們順心、開心、安心，圍繞他們的“心”來開展工作。

　　總而言之，幸福 企業 的建設與 企業 規模大小沒有直接關系，也與 企業 利潤水平沒有直接關系，每個 企業 都可以建設幸福 企業 ，每個 企業 都有機會建成幸福 企業 ，關鍵在于是否有博大的胸襟和高度的責任感，是否用“心”去建設。

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本文來源： 幸福企業經營“人心”