剛剛揮別“雙11”，“剁手族”將迎來全球范圍的一場大促盛宴“黑色星期五”（11月27日，以下簡稱“黑五”）。與去年的“黑五”意外走紅不同，按照今年企業(yè)涌入的規(guī)模看，將成為這一全球大促在中國的發(fā)展元年。
亞馬遜中國、洋碼頭、海蜜等電商平臺紛紛進(jìn)入“黑五”時刻。對于過去一年靠燒錢 奶粉 、紙尿褲價格戰(zhàn)的跨境電商而言，今年的“黑五”將是一次突圍和轉(zhuǎn)型的契機。
“黑五”大考
全球范圍內(nèi)最大促銷“黑五”來臨，處在資本風(fēng)口、被政策紅利“呵護(hù)”的跨境電商迎來大考。北京商報記者了解到，過去一年，跨境電商行業(yè)涌入20余個新“玩家”，在幾近瘋狂的多輪融資、價格戰(zhàn)后，各個平臺先后樹立起屬于自己平臺的個性化標(biāo)簽。
跨境電商C2C平臺海蜜負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示，去年“黑五”意外走紅，導(dǎo)致大多數(shù)平臺匆忙應(yīng)對。今年將會有更多經(jīng)歷過資本市場洗禮的電商平臺加入到“黑五”中，競爭更加激烈。母嬰跨境電商平臺蜜芽也宣布加入“黑五”，蜜芽方面表示，今年很多跨境電商避開“雙11”，聚焦點放在“黑五”，大爆發(fā)在預(yù)期之內(nèi)。
據(jù)記者了解，除蜜芽、海蜜等平臺確定參加“黑五”大促外，洋碼頭等去年完成“黑五”熱身的玩家今年參與力度升級。其中，亞馬遜更是將“黑五”促銷提前至11月2日，推出為期33天的海外購物節(jié)。洋碼頭則在微信朋友圈進(jìn)行了多輪“黑五”特價產(chǎn)品刷屏。
實力比拼
雖然各個平臺都盡早備戰(zhàn)，但經(jīng)過跨境電商燒錢一年的“用戶教育”，消費者對各大平臺商品品類、質(zhì)量、服務(wù)等方面變得更加挑剔。消費者吳女士對北京商報記者表示，去年“黑五”很多消費者還在登錄國外品牌官網(wǎng)挑選商品，又為支付方式以及轉(zhuǎn)運、直郵等物流方式抉擇、擔(dān)憂，今年上述問題都不存在。消費者關(guān)注的是哪家企業(yè)商品品類更豐富、價格更公道、質(zhì)量更好、物流更快、服務(wù)更貼心。
企業(yè)也意識到今年的“黑五”也將是一次全方位比拼。洋碼頭方面表示，今年“黑五”公司將投入近3億元，召集2萬海外買手及數(shù)千商家增強平臺商品豐富度，同時在物流、通關(guān)流程上進(jìn)行優(yōu)化，“洋碼頭自建的貝海國際物流支持十余個國家和地區(qū)物流服務(wù)，每周包機40多班，可實現(xiàn)商品海外直郵5天送達(dá)”。
海蜜負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，清一色的打折促銷已不是今年“黑五”的主旋律。因為用戶剛剛經(jīng)歷“雙11”消費幾近透支，“黑五”再推價格戰(zhàn)吸引用戶效果有限。
伴隨國內(nèi)消費升級，用戶對平臺的SKU和品質(zhì)要求也更嚴(yán)苛，為用戶提供高品質(zhì)商品更為有效。摸索一年時間，今年跨境電商在“黑五”的定位和“玩法”會更貼合消費者心理。
尋找出路
其實，今年“黑五”對于參與者意義遠(yuǎn)不止銷售額的追求。目前，國人對跨境購物熱情空前高潮，這讓一批洋品牌通過跨境電商平臺進(jìn)入到消費者的生活當(dāng)中。不過，由于消費習(xí)慣培育時間不定，跨境電商平臺大多穩(wěn)妥地將目光聚焦 奶粉 、紙尿褲等剛需品層面。由于同質(zhì)化競爭，價格戰(zhàn)成為主導(dǎo)。這種模式很難培養(yǎng)消費者的購物忠誠度。目前，跨境電商玩家大多依靠融資生存、補貼搶市場，尚未有持續(xù)盈利的品牌。
在北商研究院方面看來，燒錢只是一個過程，不能長期持續(xù)。“黑五”對于跨境電商來說是樹立品牌的最佳時機。通過“黑五”，跨境電商可以找到自身受眾的鐘愛品牌，進(jìn)而實現(xiàn)差異化。
從另一層面上來看，“雙11”盡管也有國際力量加入，但由于并非是國外的打折季，促銷力度有限。這意味著主動打折的“黑五”，也是這些洋品牌進(jìn)入中國消費者視野的最佳時機。據(jù)美國零售商聯(lián)合會公布的數(shù)據(jù)顯示，去年從11月27日-30日的“黑五”期間，美國零售業(yè)總銷售額為509億美元，前年這一數(shù)字為574億美元。
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