微信現在越來越火，而微信支付在全面開啟之后，相信必然會對企業有一次猛烈的沖擊，企業微信營銷也會被異常重視，背靠微信這棵大樹，誰不愿意借此機會去乘乘涼呢？與此同時，也會涌現出更多的微信運營從業者。本人有幸在企業從事微信營銷，對微信運營小有所得，在此總結了一下對微信公眾平臺運營的技巧和方法，分享給大家，從運營到營銷還有很長一段路要走！
1、根據公司的品牌文化、產品特點、客戶類型等確立公眾平臺的運營目的和方向。
2、粉絲增長與互動
粉絲增長是困擾眾多微信運營者的難題。我在運營的過程中也有棘手的時候，不過，時間長了我發現，粉絲增長并不困難。要想讓粉絲關注我們，首先要解決3個問題：一是企業需要的是什么樣的粉絲，二是在哪里找到他們，三是粉絲關注后，怎樣才能把他們留住。
下面我們就具體來分析一下。
首先，我們要分析企業需要什么樣的粉絲，公司的產品針對的是什么樣的人群，明確這個問題之后，我們也就很清晰的明白公司想吸引什么樣的粉絲了。
其次，明確粉絲性質之后，我們便可以精準的去各大平臺，例如：微博、sns、論壇、QQ、或者與企業業務相關的垂直平臺大量發布企業微信的信息（二維碼、公號名稱及ID）；如果軟文寫的好的話，粉絲日近萬千都不是事兒；吸引粉絲關注的方法（線上和線下）有很多，只要你用心，粉絲增長也很easy！
最后，很多同行都會被掉粉困擾，如何才能留住粉絲呢？話說回來，你還是沒有用心去做呀！我們換位思考一下，如果是每天一成不變的推送消息，你愿意去一直去接受強推過來的信息嗎？當然不會，強扭的瓜不甜嘛！這時候，就需要我們的運營人員想辦法提高與粉絲之間的互動了（有問必答）。企業做公眾號，活動是必不可少的。我運營的公眾號，曾經策劃的活動有猜謎語贏話費、有獎轉發等，多時有67%的粉絲參加，你要讓大家認識到，參加活動有好處可撈，而不是機械式的接收你推來的信息，讓他們體會到是在與實實在在的人交流。另外，話題式的互動也必不可少，例如：你春節回家相親了嗎？曬曬你的相親體會！也可以與時下熱門事件結合在一起（比如最近非常火的‘來自星星的你’），制造話題，與粉絲互動！還是那句話，只要你用心，一切都不是事兒！
3、內容的推送
對訂閱號來說，這是運營人員必不可少的功課，也是非常重要的一環，我就從以下幾點具體做下分享！
自定義內容的回復和關鍵詞的設置
粉絲關注后的自動回復，個人建議是歡迎語+公司簡介+關鍵詞引導+客服信息等的格式，具體歡迎語根據各企業詳情來定。另外，可結合自身特點，也可以設置為語音回復或者視頻回復！
關鍵詞的設置
這時侯就需要運營人員時時查看后臺信息，及時回復粉絲留言并登記下來，分析之后，對關鍵詞做調整，本項工作一定要做，好處是有助于提高用戶體驗、吸引粉絲粘度。
內容的推送
個人建議內容推送一周3次最好，這樣有助于用戶體驗，但是也要結合實際情況，例如：活動、通知等，也可以增加信息的推送。
推送的內容包括：
1、公司的新聞動態、產品快報；
2、利用軟文營銷。公司產品結合時下熱點，形成軟文，含蓄的把公司產品推銷出去，降低粉絲的反感；
3、制造話題；
4、活動內容等
內容的推送，目的是潛移默化的影響粉絲了解公司的產品，認可公司的服務，進而產生購買。只要我們一直圍繞“粉絲消費，公司盈利”這一個主題做文章，何愁微信營銷做不好？！
4、數據分析
微信給公眾號運營者提供了巨大的方便，把我們與粉絲之間的互動數據很好的統計了出來（雖然有時不是很準確），這足以讓我們對企業與粉絲之間的信息了如指掌。
相信大家對這些內容不陌生，在這里就不一一分析了！
5、微信的開發
如今微信支付已經全面開啟，雖然只針對認證的服務號，但是訂閱號的春天終會到來的。微信電商時代從此開啟！
微信的開發需要我們利用自身的技術支持或者與第三方微信開發機構合作，搭建微官網、微商城，構建企業的移動商城，依靠微信的5億用戶，利用人們的碎片時間從而實現真正的轉化。而轉化不正是企業與我們運營人員想看到的嗎？
6、要學會一定的美工和圖片設計，ps或者美圖秀秀。
7、運營策略與計劃
微信運營人員每周都要制定周詳的工作計劃，依照預先設定的目標循序漸進、穩扎穩打，并且堅持下去，相信自己能做到，屆時，微信營銷你做起來就會隨心應手！
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本文來源： 微信公眾賬號從運營到營銷
