網(wǎng)店經(jīng)營，已經(jīng)到了促銷打天下的時代了，沒有好的促銷，寶貝再好，訪問量也不會太高。今天，淘寶開店教程的小編就給大家說說網(wǎng)店促銷，如何做好流程保證結果。

一、了解顧客

1.為什么要從顧客開始

時代已經(jīng)不同了，現(xiàn)在已經(jīng)不是以前的推銷時代了，顧客選擇面非常廣，他們通常自主選擇產(chǎn)品，促銷的目標是說服他們，使他們在沒有推銷員影響的情況下，真正愿意一次又一次地購習我們的產(chǎn)品。現(xiàn)在我們應該回過頭來把顧客的需求當作是企業(yè)每個人的頭等大事，這不僅僅是一個部門的問題，應該是所有部門的事，但這并不是說營銷部的角色弱化了，而是因為顧客時代已經(jīng)來臨，特別是在電商行業(yè)，因為其經(jīng)營渠道是互聯(lián)網(wǎng)，社交網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)的未來，互聯(lián)網(wǎng)的口碑傳播將得到更充分的體現(xiàn)！

2.我們究竟要了解顧客些神馬呢

PS：這不僅對于促銷，對于你的商業(yè)智慧也十分重要哦！千萬不要忽視這些，你對顧客了解得越多，你做的促銷就越會產(chǎn)生效果，例如對于商城的顧客，他們很重視品質(zhì)，你卻搞價格促銷，我們應該更創(chuàng)新的搞些價值促銷，既不會傷到品牌，也達到預期的效果。或者就算是你不為促銷，對于文案，對于我們寫詳情頁我們也要記住這點，不然你寫出來的東東人家覺得不關其事。

二、了解企業(yè)目標和營銷目標

1.企業(yè)目標、營銷目標和促銷目標必須是一致的，關鍵是一貫性，你給顧客的形象應該是自始至終不變的，變來變?nèi)ゲ粌H僅不能使企業(yè)的所有資源聚焦一點，還會給人一種有失信于顧客的印象，例如你今天說自己的高品質(zhì)卻在賣低價，在拼命打折，記住！記住一點：企業(yè)對顧客的自始至終的承諾！這一點比黃金都重要，因為你的黃金是從“上帝”也就是顧客那里來的呀！！至于如何制定企業(yè)目標和營銷目標，此處略去N多字。

三、促銷目標

1.增加銷售量（一定是結合其它目標一起使用）

舉例：

□全場幾折

□買一送一

2.增加嘗試性購買

□提供免費樣品；

□提供額外優(yōu)惠，使你的產(chǎn)品或服務顯得比其他產(chǎn)品或服務實惠（送只熊仔）；

□做一些新穎別致的創(chuàng)意，例如開放日或特別活動，使自己與眾不同

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本文來源： 網(wǎng)店營銷促銷流程總結