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淘寶店鋪動態(tài)評分 案例分析

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-25 05:41:19  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數(shù):22

筆者淘寶店因為個人的原因,暫停了一個月,在3月24日重新開張當天迎來了三個顧客,因為都是下午成交,所以第二天25日發(fā)貨,26日其中一個買家說收到貨了,馬上給了評價,我還樂呵呵地象老朋友一樣和她聊了一會.

店鋪動態(tài)評分讓我歡樂讓我憂。昨天碰到一件讓我愁悶不已的事,關于店展的動態(tài)評分,這一項新功效,我一直感到很不錯,可是當買家由于不懂得誤操作時,淘寶應當供給矯正的機遇.

但這些不是自己說了就是的,要有東西證實,用什么來證實,只有用信用了,這也是為什么那么多的刷鉆人來找生意了。但是那些刷鉆的都是不符合淘寶的規(guī)定的,現(xiàn)在都到了第十批被查封了,我們做正規(guī)的很愉快,因為淘寶在維護著我們這些正規(guī)的商家。

應屆大學畢業(yè)生不找工作開網店的故事。2009年6月本科畢業(yè),今年的工作難找是個不可否定的事實。在家沒事干就做回老本行,由于我在大學期間已經開始經營淘寶了,因為那時要上課,很多時候沒時光打理,因此淘寶做得不怎么樣?,F(xiàn)在再次做起淘寶,但苦于信用太低,生意慘淡,大家都清楚,淘寶網店要靠推廣,靠流量,靠信譽,只有很多因素同時存在,你的生意才會好,但對于剛開端的賣家呢?不可能一下子就放那么多錢去做推廣吧,太有錢的那些不說,因為不消除有些有錢人想在淘寶上娛樂下。但不用花錢就做生意,也不可能,因為做生意,講究的是商道,商道在于以錢賺錢,沒有投進就要大產出,天下間沒有這樣的事吧!信用對于賣家有多主要,信任很多人都明確,因為從自身角度動身,你買東西都想找些鉆石級,有信用的賣家吧,因此進步信用對店展來說是必要的。因此我就想措施先提高自己的信用,因為我們是誠信的賣家,不會往坑人,騙人。

對于一個五十多歲的人來說,開網店確切比擬新潮。林曉箐回想道,2005年她從企業(yè)內退,如何開端新生涯?她選擇了開網店,固然網店對自己來說還僅是個概念。

據(jù)淘寶統(tǒng)計,網上開店60%是20歲高低的年青人。而今年52歲的林曉箐阿姨在沒經商經驗、沒網絡知識的條件下,將一家淘寶小店“清風唐韻”發(fā)展為一家綜合服裝工作室,而且在網絡上頗著名氣。

“大家叫我清風阿姨。”林曉箐說剛開始很多顧客認為她是個年輕人,當懂得到她真實年紀后,都稱她為廈門的“時尚阿姨”、“新潮阿姨”。

幫網上認識的“合作伙伴”炒作網店信用度,對方許諾可抽取提成。漢口余先生沒想到這是一個騙局,提成沒得到,反倒被騙走了自己2.7萬元錢。昨日,他講述了自己的遭受,以給他人作警示。

24歲的余先生先容,他很盼望獨自創(chuàng)業(yè),平時比擬關注電子商務。今年初,他參加了一個QQ群“永不言敗”,并經常向該群提一些網絡交易方面的問題,群里一名自稱“吳軍”的男子,每次都會耐煩解答,而且顯得很專業(yè)。

余先生將吳軍加為QQ好友,兩人經常就網絡交易方面的問題進行商討。聊天中,吳軍自稱是江西景德鎮(zhèn)人,在景德鎮(zhèn)專門幫某些網店炒作信用度。后來,吳軍自稱與景德鎮(zhèn)的老板鬧翻了,盼望來武漢和余先生一起合作。

余先生說,操作方式是:在須要炒作的網店里,不停地投資買商品。這樣,交易量越大,其信譽度會越高。當信譽度到達某個階段,網店的老板便會把余先生投資的 錢返還回來,并且還可以從中抽取提成。盼望創(chuàng)業(yè)的余先生被吳軍勸服,兩人達成合作意向,由吳軍接洽客戶,余先生幫其炒作。

今年5月6日,吳軍來到武漢,并稱已接到了一筆業(yè)務:幫“烈火劍法2008”和“好cool”這兩家店鋪炒作信用度,并給了余先生兩家店鋪的賬戶。據(jù)余先生先容,“烈火劍法2008”重要是出售各種點卡,而“好cool”則是銷售女士手提包。
為了更快地晉升店鋪的信譽度,余先生另雇了三名員工,并在魯巷租了一間屋子作辦公室。接到“單子”后,余先生等便開端不停地購置商品,并通過支付寶匯錢到賬戶里。

5月11日晚,吳軍忽然稱要回景德鎮(zhèn)多搬幾臺電腦來,以便利辦公。臨走時,他還不停吩咐余先生持續(xù)向賬戶里匯錢。
5月12日清晨,余先生發(fā)明:匯進賬戶的2.7萬元錢已被取走。而再接洽吳軍時,其電話已關機。
余先生立即報警。目前,警方正在偵破此案。

店是開了,接下來,網絡語言、打字、圖片處置……就成了林曉箐碰到的一只只攔路虎。為了攻克打字困難,林曉箐就天天盯著電腦敲鍵盤,時光長了,眼睛發(fā)花。 為了能讓服裝美麗地浮現(xiàn)出來,林曉箐買了一臺數(shù)碼相機,看闡明書,上攝影網站查攝影知識。沒招時,她還帶著相機往找朋友解決。工夫不負有心人,現(xiàn)在林曉箐 的網店是圖文并茂,旗袍圖片還配上古詩,大大增添了網店的人氣。不僅如此,林曉箐還跟上了年青人網絡聊天的節(jié)奏,熟習控制一些網絡詞匯。

林曉箐說,自己年青時就愛好設計服裝,沒有師傅教,就往買書自學。后來,家人的衣服都是她親手做的?,F(xiàn)在,她開網店,就是延續(xù)年輕時的幻想。經過長時間的 經營,清風阿姨的店做得很不錯。前段時間,影片《色戒》在日本首映,有機構借機展現(xiàn)中國旗袍,其中就有選擇她設計制造的旗袍作為樣衣。

“今年是奧運年,中國元素很受歡迎,我們的旗袍以及禮服都賣得很好。”林曉箐盼望小店能在弘揚國粹衣飾上做一點小盡力。

我的信譽也是短時光提高到鉆石級的,但我所用的方式是被淘寶承認的。我是應用正規(guī)交易來進步我店鋪的信用的,但是正如那句話,“天下間沒有免費的餡餅”,不用一分一毫就提高信用是不可能的,所以我的辦法也是要點資金,但是所需的資金不大。我通過購置e虎通充值軟件,幫客戶充值Q幣,按正常來講,一個Q幣要1元一個,用銀行卡買可以打8.8折,但是還是要0.88元一個,對于那些玩游戲的朋友來說,多一角錢,或多五分錢,量大了也是一筆很大的支出,因此他們想措施購置低于0.88元一個的Q幣,我應用這個充值軟件,幫玩游戲的朋友充值Q幣,我虧點錢幫他們沖,我只收他們0.7元一個Q幣,那樣的價錢是很誘人的,自然生意就多到你接不完了,每一個交易都是一個信用,而且這都是真真正正的交易,有根有據(jù),不怕哪天淘寶把你封了,固然是賠本了,但每個虧0.2元,十個才2塊,100個才20,一個鉆石都只是三四十塊就換來了,而且換來的是真真正正屬于你自己,是用你自己身份證開的淘寶店。無論從長遠來說還是短期來說,都盡對劃算。

我想過了,有了這些信譽,我就轉行,我做其他賺錢的店展,賣衣服,賣化裝品,賣內衣,賣鞋子,賣什么都行,因為那時我已經有信用了,只有自己保持,有信念在,生意必定可以好起來的,由于我們來到這就是沖著做網絡生意,一切貴在保持。我的勝利或許有些人不認為然,但我只知道實實在在的信用進步,我的生意好起來,其他的見解,我也管不了那么多。我所做的一切都是沒有違背淘寶的規(guī)定,也更加沒有騙客戶,因為我是懷著一顆熱忱的心想在淘寶上打天下的新生人!

聊天進程中發(fā)明不對勁,我本來的動態(tài)評分是

寶貝與描寫相符:4.9
賣家的服務態(tài)度:5.0
賣家發(fā)貨的速度:4.9忽然之間變成了
寶貝與描寫相符:4.4
賣家的服務態(tài)度:4.4
賣家發(fā)貨的速度:4.3


我趕緊問買家
清優(yōu)雅筑(17:01:33):
剛才是不是您給我的店鋪評了分呀
candy7789(17:01:39):
是的
清優(yōu)雅筑(17:01:5:
我的評分本來 是5,4.9,4.9的,還在一降落了很多
清優(yōu)雅筑(17:02:19):
剛才一降落了很多,我想是有人惡意評價了
candy7789(17:02:42):
我沒給你評惡分呀
candy7789(17:02:51):
我給的是好評
清優(yōu)雅筑(17:03:02):
還有分數(shù),一到五分,您評了沒有
清優(yōu)雅筑(17:05:14):
這里您評了分嗎,假如有,可能是誤操作了
candy7789(17:05:27):
評了
清優(yōu)雅筑(17:05:3:
我昨天才開張,停了一個月,今天才收到一個月來第一個評價
candy7789(17:06:06):
我都給了一顆星
清優(yōu)雅筑(17:06:16):

candy7789(17:06:26):

清優(yōu)雅筑(17:06:27):
一顆星是最差的,非常不滿意的
candy7789(17:06:35):

清優(yōu)雅筑(17:06:37):
滿足是五顆星
candy7789(17:06:40):
我不知喔
candy7789(17:06:47):
本來這樣的呀
清優(yōu)雅筑(17:06:56):
麻煩您想方法改過來吧
candy7789(17:07:0:
在哪里改呀
清優(yōu)雅筑(17:07:0:
我傷心逝世了
清優(yōu)雅筑(17:07:22):
我不知道哦,您看看你那邊能不能改
candy7789(17:07:24):
不好意思喔我不知喔
清優(yōu)雅筑(17:07:40):
這樣就相當于我的態(tài)度和產品都是非常差的
candy7789(17:08:04):
清優(yōu)雅筑(17:08:24):
一顆星是非常不滿足
candy7789(17:08:49):
我不知喔,我認為是好的
清優(yōu)雅筑(17:09:31):
唔唔唔唔,想方法幫我改過來吧,我沒這么差啦
candy7789(17:09:50):
我要在哪里修正呢
candy7789(17:09:56):
你也找找
清優(yōu)雅筑(17:10:1:
好的,我試試看,必定要幫我改哦,否則我這個店鋪就不用做生意了
candy7789(17:10:2:

candy7789(17:16:45):
要不我再買些東西幫你補回來
清優(yōu)雅筑(17:18:1:
不用了,您用過滿足再要吧,真的好冤枉啊,分數(shù)這么低的淘寶上算很差的了
清優(yōu)雅筑(17:23:43):
今天晚了,我明天打電話向淘寶的客服問問能不能修正,假如可以,麻煩您必定要幫我改一下哦
candy7789(17:23:59):
好的
清優(yōu)雅筑(17:24:32):
呵呵,先謝謝您了
candy7789(17:24:49):
我不好意思才是
清優(yōu)雅筑(17:25:36):
是影響挺大的,分數(shù)這么低,印象確定很惡劣,人家不會來了,所以才麻煩您
清優(yōu)雅筑(17:26:33):
假如您給我個差評倒沒關系,我的好評多,一個差評對好評的百分比影響不大,這個信用動態(tài)評分才開始,總共才十多個人評價,一個最低分拉低很多均勻分
candy7789(17:27:15):
我不知這樣評分情形
candy7789(17:27:2:
以為一顆星就是好的
清優(yōu)雅筑(17:28:12):
不怪您的,這是淘寶新開發(fā)出來的功效,誰也不熟習
經過大批的查詢,知道這種評分是沒有措施更改的,實在我也感到這個動態(tài)評分對買家參考店主的實際經營情形輔助很大,但新的功能確定有誤操作的時候,淘寶應當給誤操作的買家矯正的機遇,連買家都愿意改了,淘寶卻沒有這項功能,對賣家也太不公正了.
我固然覺得很冤枉,卻真的不能怨買家,人家也不是故意的,買家實在人非常好,為此昨天還再向我買了幾件產品,愿望我能挽回一點喪失,只是盼望淘寶能供給動態(tài)評分矯正的功效.

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