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依靠寶貝詳情頁提高購買轉化率

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-29 09:04:37  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

淘寶網店購買轉化率一直是困擾賣家的一塊心病,如何提高轉化率?這個說起來范圍就大了,我們今天就說能讓買家產生購買的最后一站——寶貝詳情頁。寶貝描述詳情頁優化是提高轉化率的首要入口,一個好的寶貝詳情頁就像專賣店里一個好的推銷員,面對各式各樣的目標受眾,一個是用語言打動消費者,一個是用視覺傳達商品的特性。

寶貝詳情頁的所有設計都是為產品的目標受眾而做,不是給自己看的,所以不能采用強行植入的主觀方式,應該從消費者的角度多加考慮,從細節入手,提高購買轉化率。

一、品牌展示

一張融入了你店鋪產品的風格,又有品牌理念和文化的海報。能讓消費者一眼看到你的產品是不是符合她的口味,如果符合了,那好,你的品牌也一起植入了,離成交就不遠了。

這個圖不能太大,但要大氣。很多圖片其實顧客都不會仔細看的,但是往往能勾住顧客心理的就是一眼飄過能瞟到的東西。就像一個想買LV風格包包的顧客,進入了酷奇的店鋪,肯定會多看看,因為風格差不多。但是如果這位顧客去了米奇的店鋪,她馬上就會出去,因為風格不合適。

二、活動海報

海報在寶貝詳情頁面的目的就是“造勢”,買家在購物時候都會想買到實惠的東西,占到便宜,任何買家都是一樣。所以你得告訴他們這里能買到實惠。把活動的利益點鮮明地表現出來,讓買家覺得實力的存在,讓他們覺得在這里確實能買到便宜。

三、零風險承諾

正品保證、7天無理由退換,消保等等之類。根據某個電商網站的調查,網購人群當中,心里最害怕的就是購物的安全問題。所以,你不得不在顧客瀏覽寶貝之前就告訴他們,讓他們消除這方面的顧慮。

但現在每家店鋪都有寫這些東西,我們怎么才能做的更好呢?記住,我們是要把這些東西植入到消費者心里,而不是展示這些詞語,所以得形象一些。例如:為了突出是正品,我們可以把產品的正品包裝、或者吊牌、防偽碼之類的展示出來。

四、發貨情況

這是客戶問的最多的問題,比如默認什么快遞,我要換快遞咋辦,一般什么時候發貨,什么時候到貨之類的。

這不是一個“閃電發貨”的標志就能解決的問題。你得詳細的告訴顧客,我們24小時內發貨、默認xx快遞,同時支持xx快遞,如果發EMS順豐需要聯系客服備注并補郵費。這個解釋清楚了,不僅降低了客服的詢問量,還給發貨打單節省很多時間。顧客也會認為你的服務很細致,正規。

五、客服鏈接

很多商家都是把客服設置了將近20個,目的是想營造火爆的場面,其實對消費者沒什么作用,在淘寶的買家都知道看你店鋪的信譽來判斷你店鋪的實力。多了,就成了累贅了。

但是如果你能分類,就恰到好處。比如,你是賣化妝品的,客服鏈接上面有一張圖片,可以寫上“您最貼心的美容顧問”,客服名字也順便叫“護膚品顧問、化妝品顧問或者中性、油性皮膚顧問”等等。還有售后客服,查單客服,投訴建議等等。清晰的分類可以讓顧客覺得你比別人更專業、更值得信賴、更有親切感。

六、產品賣點

這個是寶貝詳情最關鍵的地方。就是產品的價值體現,顧客對此產品感興趣,才會去點擊。

所以你得首先告訴顧客,此產品好嗎?為什么值這么多錢?為什么值得你購買?此處就是宏觀的描述產品的賣點,讓顧客對產品有個宏觀的印象,讓他們覺得物有所值。

比如箱包類目的,就可以從款式、用料、搭配、場合等等幾個因素去分析宏觀的賣點。一張宏觀的產品魅力屬性的海報,盡量用圖片來展示,不要加入過多的文字。顧客是沒有那么多時間來仔細瀏覽你文字的。

七、設計理念

看一個產品的產品描述就應該像看一段故事情節一樣,看完一節想繼續看下一節,不知不覺思緒就被故事的情節牽著走了。一款好的產品,必須有它的設計理念。就像一個好的品牌,必然有它的品牌故事一樣。

八、溫馨提示

這里的文字內容可以多種多樣。可以是產品的使用說明,保養說明,或者對產品優點的闡述等等。

比如產品是真皮外套,就可以寫上保養說明,就像專賣店買東西都有品牌包裝,說明書等等是。其實顧客都不會仔細看的,但產品的價值就此植入了顧客心里。

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