此貼為朋友所托，特從其它幫派轉貼至此
原貼求助者為：歐尼寶寶
店鋪名：喬伊思韓版女裝旗艦店
求助原因：在使用《旺店寶》軟件時，因為軟件功能提示不完善，錯誤設置了虛擬寶貝的郵費，遭遇違規(guī)處罰，請求淘寶體查民情，給于寬大處理，謝謝！
樓主 歐尼寶寶 說:
首先感謝旺店吧的開發(fā)者以及旺店吧所有工作人員讓我加入貴幫，感謝淘寶給我們提供一個免費的發(fā)展平臺，發(fā)表此貼只為一事跪求———請慎重處理我的虛擬寶貝下架嚴重違規(guī)問題，在下感激馬云老總，感激淘寶所以工作人員以及旺店吧的工作人員，同時也謝謝親們對此貼力頂和幫助。
事情發(fā)生經過：7月13日在淘寶社區(qū)看經驗精華貼，一遍點擊過萬的貼子仔細看完之后，并決定使用旺店吧軟件，找到貼軟件之后，當時正是快凌晨快兩點鐘了，使用前幾項功能倒沒出現問題，使用批改商品—批量改其它項—這里面有批量修改寶貝有效期，寶貝所在地，運費等常見修改功能，使用這個修改運費本身的目的就是讓買家少承擔點運費以及配合店鋪促銷活動而去修改的，由于操作過快以及失誤，在沒有具體看批量修改范圍就去修改了寶貝的郵費，恰好把店鋪里的虛擬寶貝也設置上了郵費，當時把運費修改成：平郵: 10.00元 快遞: 6.00元 EMS: 20.00元，共修改了共六百多件寶貝，大概花費了十分鐘左右的時間，完了之后，心里一陣狂喜，原來還有這樣的好輔助軟件，減少了我大量對店鋪的管理時間，哪知道錯誤就一秒鐘時間毀了我的淘寶生涯，甚至毀了我的事業(yè)，一直以來把淘寶當做我的終身事業(yè)在經營和管理。
7月13日早上，有老客戶需要買寶貝，說有運費，這時的我才醒悟過來，虛擬物品怎么能有運費呢？于是立即打開旺店吧去修改運費，后悔晚矣，原來批量修改范圍還有下拉菜單去修改其它小分類的，當時把虛擬物品重新修改一下，才顯示成功修改二十件左右，恍然大悟，當發(fā)現虛擬充值寶貝有246件全部被違規(guī)下架之后，欲哭無淚啊！下午接到旺旺提示，你已被強制退出消保，來不急了，淘寶，您已經扣了我的分，強制性退我消保，關閉了很多功能。 本來加入消保就有三次失敗經歷，第四次在一分鐘的時間就加入消保了，當時高興萬分，想不到現在發(fā)生此事，致電給淘寶客服，客服止一味說是系統(tǒng)扣分，人為修改不過來，要我以后注意使用軟件和等違規(guī)期過了再加消保，在這里，我很感謝您的安慰和建議，但是永遠撫平不了心中的不快，難道系統(tǒng)不是人為控制的嗎？難道您就這樣對待您的客戶以及所有未來潛在客戶。對于這種事，也請分清一下事實真相，沒有哪個賣家傻到把自己的虛擬寶貝全部去設置運費的。這次純屬操作失誤，跪求淘寶相關工作人員能合理處理此事，同時也請旺店吧工作人員幫我跟淘寶方面解釋這個問題。歐尼寶寶跪求感激不盡，將給您好帶來更多的用戶使用淘寶以及使用貴軟件。
至從昨天處罰下來，雖然店鋪好評率為百分百，但是現在店鋪流量幾乎少到為零，沒有哪個買家希望看到任何店鋪被強制退消保以及相關處罰信息，各位親們，您在淘寶上看到自己喜歡的寶貝，而這家店在幾個月內被處罰過，給您第一印像都不好了，還會與您交流甚至成交嗎？
淘寶啊淘寶，您雖然給我們大眾提供一個免費的交易平臺，而且名聲傳遍大江南北，您的潛在客戶千千萬，但是很多已經是您的客戶，您都不能這樣對待啊！雖然國有國法，家有家規(guī)，您淘寶也有自己的規(guī)章制度，一碼規(guī)一碼，跪求跪求跪求合理處理此事。謝謝。
聽過馬云老總的演講，我很喜歡他兩點：具有周密，謹慎，透切的分析能力和未卜先知能力，你說淘寶以后會越做越好，淘寶是人生的第一桶金，我想跟您一起發(fā)展，永遠支持您的偉大宏偉事業(yè)，于是我去年年底辭掉我月薪過八千的收入，今年一心一意闖入淘寶，開始我的淘寶生涯，人家三月上三鉆，我四月才兩鉆，我沒有掌握好方面， 這是我的失敗，您可以批評我，記得馬云老總曾經在一次演講會上批評過一位參加阿里巴巴的潛在客戶，至使現在，那位被馬云老總批評的親現在做得很好，至于是哪位在這里不指明點姓了。
我相信所有開淘寶的親們，你們每天都是滿腔熱血，廢寢忘食，迷戀著淘寶，專注著淘寶，半夜還在寫貼，裝修店鋪，上架寶貝，修改描述，這些我們都是為了什么，又得到了什么，又失去了什么，至使至終，都是向“前”看，廣大親們賺錢了，您不也跟著享受勝利的果實嗎？馬云老總曾經說過“淘寶就是一座金山，我一個人挖不完，我想讓很多人來挖，分給我一點就行了，這是您的原話，我的事此一時彼一時，并非小可啊！
寫完此貼，歐尼寶寶希望淘寶方面以及旺店吧方面協(xié)調一下此事，跪謝從輕處罰，真不想看到店鋪被強制退出消保以及處罰公示啊！同時謝謝路過的親們留下您的腳印，相互轉告此事以及以后一定要注意細節(jié)，不要讓身邊的朋友也遇到我這樣的事，有時間的發(fā)表您的看法和觀點。
歐尼寶寶在這里不盡言謝，感激不盡。
樂發(fā)網超市批發(fā)網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發(fā)市場供應廠商搭建網上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務權威性網站。
本文內容整合網站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
