新手淘寶創(chuàng)業(yè)，貴在堅(jiān)持。要有收獲就得付出。不要抱怨，不要著急。做好任何事情，都要腳踏實(shí)地。心態(tài)要擺正，要有信心。生意不好不是你的錯(cuò)，你閑著就是你的不對(duì)。把自己所有要做的事情羅列出來(lái)，然后給按照時(shí)間排序。下面一位掌柜來(lái)為大家簡(jiǎn)單介紹一下他是如何制定工作計(jì)劃，使自己的淘寶店鋪更好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
關(guān)于淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的工作計(jì)劃：
1.淘寶網(wǎng)店的裝修。
2.虛擬庫(kù)存的建立。
3.筆記本周邊產(chǎn)品的品種豐富和上架。
4.筆記本周邊產(chǎn)品的軟文撰寫(xiě)。
5.選定2-3款主推產(chǎn)品打造明星單品。(鎮(zhèn)店之寶)
淘寶網(wǎng)店的裝修
很多的時(shí)候做一件事情可以從結(jié)果導(dǎo)向。我們做這一件事情最終目的是什么?我想，淘寶店鋪不管做什么，目的只有一個(gè)：銷(xiāo)售。考慮一下，什么因素在影響著網(wǎng)店銷(xiāo)售?信譽(yù)，服務(wù)。所以網(wǎng)店裝修應(yīng)該讓別人覺(jué)得你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的，有實(shí)力的網(wǎng)店。并且要在明顯的地方標(biāo)明，我們的服務(wù)承諾。這是最需要從網(wǎng)店裝修里去傳遞給顧客的信息。
網(wǎng)店裝修應(yīng)該選擇什么樣的風(fēng)格?這個(gè)是見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題。我的想法是，簡(jiǎn)潔大方。在我網(wǎng)店重新裝修的時(shí)候，我看了很多時(shí)尚的，前衛(wèi)的裝修。自己也非常的喜歡，但是我不會(huì)去選擇。因?yàn)槲抑溃疫@個(gè)店是給顧客看的，我要爭(zhēng)取讓大多數(shù)的顧客喜歡我的風(fēng)格。關(guān)于時(shí)尚，每個(gè)人的看法和審美不同，但是簡(jiǎn)潔大方的風(fēng)格卻容易被大多數(shù)人接受。
色調(diào)，我選擇紅色。主要是考慮到紅色比較激情一點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)很多時(shí)候都是在沖動(dòng)消費(fèi)，紅色應(yīng)該可以更好的刺激這種沖動(dòng)。
虛擬庫(kù)存的建立
關(guān)于這一點(diǎn)的重要性，無(wú)須多說(shuō)。
中國(guó)市場(chǎng)目前存在這么一個(gè)現(xiàn)狀：真正懂得網(wǎng)上銷(xiāo)售的人有時(shí)間有技術(shù)，但是沒(méi)有貨源;有貨源的人(廠(chǎng)家，一級(jí)批發(fā)商)每天被傳統(tǒng)渠道的批發(fā)業(yè)務(wù)壓的脫不開(kāi)身，他們對(duì)于網(wǎng)上銷(xiāo)售有心無(wú)力。當(dāng)然，這是說(shuō)大多數(shù)情況，也不排除少數(shù)人既有貨源，又有技術(shù)，就比如京東商場(chǎng)老總劉強(qiáng)東，造就了日銷(xiāo)售額3600萬(wàn)人民幣的一個(gè)中國(guó)第一網(wǎng)上商城。
首先，我重回珠江路批發(fā)市場(chǎng)，找到自己打交道快一年的各個(gè)批發(fā)商，告訴他們我要在網(wǎng)上給他們薄利多銷(xiāo)，幫他們走量。因?yàn)榛旧纤麄兌紩?huì)有庫(kù)存壓力。所以他們還是很樂(lè)意聽(tīng)到“量”這個(gè)字。(很多批發(fā)商的利潤(rùn)來(lái)源于返點(diǎn),所以量也是利潤(rùn))。在每個(gè)批發(fā)商那邊用本子記錄了他們的庫(kù)存產(chǎn)品價(jià)格，大體數(shù)量，庫(kù)房聯(lián)系電話(huà)(便于隨時(shí)查詢(xún)庫(kù)存情況)。
銷(xiāo)售很頭疼的就是缺貨情況，很多行業(yè)因?yàn)榧竟?jié)等原因缺貨和斷貨情況非常嚴(yán)重，這對(duì)銷(xiāo)售策略，營(yíng)銷(xiāo)等方面的影響非常大。不過(guò)數(shù)碼因?yàn)槠浔旧淼奶攸c(diǎn)，除了散熱產(chǎn)品，基本不受季節(jié)的影響，這樣會(huì)最大程度的減少了庫(kù)存管理中的問(wèn)題。
筆記本周邊產(chǎn)品的品種豐富和上架
1.完整的品種
對(duì)于實(shí)體店，顧客對(duì)于種類(lèi)的完整的要求可能并不高。比如，我想要配齊筆記本的全套配件，我可以多逛幾家看看。但是在網(wǎng)店，這種需求就特別的凸顯。讓這個(gè)需求凸顯的一個(gè)主要原因：運(yùn)費(fèi)。或許你的單品價(jià)格比另外一家稍貴，但是如果我在幾家買(mǎi)的話(huà)，加上運(yùn)費(fèi)之后的總價(jià)比在一家買(mǎi)全了還要貴。完整的品種并不是讓你大量的上貨，而是建議你每個(gè)品種的產(chǎn)品都有一到兩款，先“面面俱到”，省去了顧客的運(yùn)費(fèi)顧慮。
為顧客著想，解決了別人的困難，這就是需求所在。
2.完善的描述
產(chǎn)品多準(zhǔn)備一分鐘，銷(xiāo)售過(guò)程中節(jié)省一小時(shí)。如果在產(chǎn)品上架的時(shí)候把產(chǎn)品的參數(shù)，細(xì)節(jié)照片都詳細(xì)的加在描述中，就會(huì)節(jié)省客服很多的重復(fù)回答問(wèn)題時(shí)間。比如一款索尼原裝耳機(jī)，因?yàn)橹吧偌右痪湓?huà)“線(xiàn)長(zhǎng)1米”，2秒鐘可以完成的事情，卻導(dǎo)致每周有10個(gè)客人會(huì)咨詢(xún)客服這個(gè)問(wèn)題，假設(shè)每個(gè)客人的問(wèn)題花費(fèi)15秒。那每個(gè)周就多出150秒，一個(gè)月，一年就無(wú)形中浪費(fèi)很多時(shí)間。
3.完美的照片
如果完善的描述能減少銷(xiāo)售的時(shí)間浪費(fèi)，那么“完美”的照片就可以最大的促進(jìn)銷(xiāo)量。同樣一款小音箱，之前的銷(xiāo)量一直不溫不火，在我這次更新產(chǎn)品，我重新拍攝了一組“完美”的照片，帶來(lái)的是每天單款銷(xiāo)售近10個(gè)小音箱的回報(bào)。需要注明的是，圖片的長(zhǎng)寬最佳像素是500乘500.
筆記本周邊產(chǎn)品的軟文撰寫(xiě)
做銷(xiāo)售的不懂軟文那就OUT了。還是舉例說(shuō)明：一個(gè)人告訴我，這個(gè)筆記本保護(hù)膜你應(yīng)該買(mǎi)，去哪里買(mǎi)。我多半不會(huì)相信他的話(huà)，哪怕他真是善意的，我也覺(jué)得他是“托”;另外一個(gè)人告訴我，新筆記本應(yīng)該如何如何保養(yǎng)才能延長(zhǎng)使用壽命，怎么去DIY，一步一步怎么去做的。我聽(tīng)他說(shuō)的挺有道理，把他當(dāng)成筆記本方面的專(zhuān)家。然后他告訴我，筆記本相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)該去哪里買(mǎi)比較正宗。你覺(jué)得不值得信任么?
當(dāng)然，軟文的方法就是沒(méi)有方法。沒(méi)有任何固定的形式，固定的做法。但是有一個(gè)核心：“先讓別人相信你，才能讓別人相信你的產(chǎn)品”。
選定2-3款主推產(chǎn)品打造明星單品(鎮(zhèn)店之寶)
一般情況下，一個(gè)皇冠店鋪每天發(fā)貨最多的產(chǎn)品也就3-5種。很多明星店鋪，比如“羊皮堂”，他們店鋪產(chǎn)品總數(shù)也不過(guò)幾十個(gè)，但是一雙鞋可以銷(xiāo)售30多萬(wàn)雙。淘寶網(wǎng)的人氣產(chǎn)品排序規(guī)則會(huì)讓顧客喜歡的產(chǎn)品獲得更多的展示機(jī)會(huì)，這就是淘寶店鋪必須“以質(zhì)取勝”而不是“以量取勝”的原因。一個(gè)明星單品每天的IP比幾百個(gè)店鋪的總流量還要高，你上一萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品有什么用?
如果說(shuō)前幾點(diǎn)是淘寶掌柜的基礎(chǔ)，那么打造明星單品的能力是區(qū)別普通網(wǎng)店和潛力網(wǎng)店的一個(gè)根本核心，這才是網(wǎng)店掌柜的晉級(jí)必經(jīng)之路。
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