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為什么已買到的寶貝頁面找不到自己的購買記錄?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-03 07:34:04  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

如您的購買記錄在“已買到的寶貝”頁面找不到,可能有以下幾種原因:

1、請確認是否是在淘寶網購買的寶貝,非淘寶網站購買的寶貝是找不到記錄的哦,比如阿里巴巴網站上購買的寶貝在這里是查不到的。

2、您拍商品的時候用的是淘寶賬戶A,現在您登錄查看的是淘寶賬戶B,成功拍下寶貝的購買記錄在“已買到的寶貝”頁面是不能刪除也不會丟失的哦,如果您不確認購買時用的是哪個賬號,建議您可以將擁有的淘寶賬號都登錄查看一遍,還是找不到的話,可以給我們留言,或電話聯系淘寶客服0571-88158198,告知我們賣家的賬戶信息、交易信息、阿里旺旺聊天記錄截圖等,讓我們幫您查詢。

3、您想查找的購買記錄被隱藏了,可勾選右上角的“只顯示隱藏訂單”查看,點此查看圖示。

4、您想查找的購買記錄是三個月前的,您沒有選擇“三個月前訂單”選項進行查詢(如圖),“已買到的寶貝”頁面是默認優先顯示“近三個月的訂單”的。您需要點擊“三個月前訂單”進行查看,可選擇成交時間縮小搜索范圍。

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