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貨到付款的常見問題即解答

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-04 07:31:08  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

平常使用貨到付款的服務(wù)時,我們會遇到以下一些常見問題,下面是用貨到付款的部分問題歸集及解答。

1、貨到付款交易需要先支付定金給賣家嗎?

2、貨到付款驗貨后可以拒簽嗎?

3、貨到付款交易需要確認(rèn)收貨嗎?

4、商品頁面顯示支持貨到付款,但是賣家不同意貨到付款,怎么辦?

5、使用貨到付款,一般需要多長時間才能收到?

6、選擇貨到付款后,不想要了,怎么取消?

貨到付款交易需要先支付定金給賣家嗎?

貨到付款交易不需要支付定金給賣家,只要收到貨再支付交易錢款即可。

貨到付款驗貨后可以拒簽嗎?

貨到付款支持當(dāng)面驗貨,驗貨以后,如果商品出現(xiàn)破損,或存在不符的情況,買家有權(quán)拒簽。

友情提醒:如果買家拒收貨物,賣家需要承擔(dān)往返運費,對于惡意拒收者,淘寶會將買家ID和手

貨到付款交易需要確認(rèn)收貨嗎?

如果您選擇購買了支持貨到付款的寶貝,并在確認(rèn)訂單時選擇了貨到付款方式,那么您在收到貨驗貨無誤后,只要當(dāng)面把代收款交給快遞人員即可,物流公司會與支付寶結(jié)算,結(jié)算周期,結(jié)算完后,支付寶會將錢款劃入賣家賬戶,自動將交易狀態(tài)變更為“交易成功”,無需再操作確認(rèn)收貨。

商品頁面顯示支持貨到付款,但是賣家不同意貨到付款,怎么辦?

如果您購買的商品頁面付款方式一欄有顯示支持貨到付款的標(biāo)志,但是賣家表示不同意貨到付款,該情況賣家屬于違規(guī)操作,您可以投訴賣家。

投訴方法如下:

如果交易被關(guān)閉,您可以在交易關(guān)閉后的0-15天內(nèi)進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面,找到對應(yīng)交易,點擊“投訴維權(quán)”,然后在跳出頁面選擇“違背承諾”的投訴,我們會進(jìn)行核實處理。

使用貨到付款,一般需要多長時間才能收到?

在您選擇貨到付款方式購買寶貝后,賣家接到訂單會在線下單通知物流取貨,物流公司攬件成功錄單后,交易狀態(tài)會從“等待賣家發(fā)貨”變更為“賣家已發(fā)貨”,運送時間會根據(jù)物流公司的不同而有所不同,一般需要2-7天,建議您關(guān)注哦,具體可以聯(lián)系賣家咨詢^^

選擇貨到付款后,不想要了,怎么取消?

買家選擇貨到付款購買后,如果想取消訂單,建議及時聯(lián)系賣家說明,在交易狀態(tài)變更為“賣家已發(fā)貨”之前,賣家可以關(guān)閉交易,買家自己是無法關(guān)閉的^^

如果賣家一直沒有發(fā)貨,您也聯(lián)系不上賣家,可以通過阿里旺旺給賣家留言,告知取消購買,若后續(xù)賣家強(qiáng)制發(fā)貨,可以拒收。

注意:如果交易狀態(tài)已變更為“賣家已發(fā)貨”,說明賣家已把貨發(fā)出,此時賣家已無法關(guān)閉訂單,建議您聯(lián)系賣家協(xié)商。

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