開店的第一天就來(lái)了一單生意。。非常高興啊。。是買家自己沒(méi)咨詢過(guò)就拍下的。。。但是到了兩天之后,買家叮咚我說(shuō)要我家的褲褲偏小幾個(gè)碼。。買了28碼的褲子卻像25碼的褲子。。我當(dāng)時(shí)真得搞不懂。。。怎么可能會(huì)差那么多呢!!后來(lái)我建議買家退貨給我。。。他想換貨。。問(wèn)我他平時(shí)穿27碼的應(yīng)該換多少碼。。我一問(wèn)她三圍。。她就說(shuō)不換了。。退了吧。那我就說(shuō):行,需要付一個(gè)郵費(fèi)的!!!
她就說(shuō)褲子碼數(shù)不合屬質(zhì)量問(wèn)題。。當(dāng)時(shí)我非常無(wú)語(yǔ)。。因?yàn)槲乙呀?jīng)在頁(yè)面說(shuō)明非質(zhì)量問(wèn)題自理郵費(fèi)。。。然后她就說(shuō)不全免她郵費(fèi)她就給差評(píng)。。。我非常堅(jiān)持的要她自理。。畢竟不能每一位顧客換碼數(shù)也全付。。。。最后她就給了個(gè)差評(píng)我還說(shuō)我家的東西很差并警惕買家小心。。
唉。。。我就想不通。。寧愿花幾十元買條不合的褲子還給個(gè)差評(píng),也不愿意花幾塊錢退貨!!!我很懷疑。。。。。。。。自此之后。。我應(yīng)該好好想想以后怎樣去改善??或者再次遇到這種情況我應(yīng)該怎么做。。。大家給點(diǎn)意見我呀!!!謝謝
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