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圓通的你真牛！快遞丟了居然給弄成異常簽收！7月6號做了單生意，7月9號買家收到后鞋子有點(diǎn)大，穿不了。那么我們就建議買家退回來，不然浪費(fèi)買家的錢又浪費(fèi)了我們的鞋子，造成資源浪費(fèi)就不好了 客戶退回來 發(fā)的圓通快遞。12號顯示已經(jīng)簽收，但是我們并沒有收到。我們就很奇怪，打電話跟我們這邊的圓通聯(lián)系，他們說確實(shí)已經(jīng)簽收了，我確實(shí)是沒有收到，不然我也不可能會沒事找事做吧！那我以前也遇到過類似的事情，所以就叫派送的業(yè)務(wù)員過來確認(rèn)并帶上底單。
客戶催著我退款，我催著快遞公司，過了好幾天打了好幾天的電話他們才肯過來。由于前一天也就是11號我們也有個(gè)件退回來也是圓通派送的。業(yè)務(wù)員就說是那個(gè)件的簽收人簽收的。跟他們解釋后他們說回去找找底單，電話打去詢問說找不到底單，叫我聯(lián)系他們老板娘，問他們老板娘號碼又不給我，說自己不知道，沒有她的號碼。
客人又催的我厲害，怕我騙她不退她錢。沒辦法 我只好打400的電話去投訴。那個(gè)業(yè)務(wù)員今天中午過來，當(dāng)著我的面打電話給她老板娘（他不是不知道號碼嗎？）然后說這個(gè)件我們丟了，我們就按規(guī)定賠你20塊錢！天哪！！！100多的鞋子賠20塊錢！之前我詢問過快遞公司，必須是與發(fā)件人協(xié)商賠償?shù)模鞠肴绻歉覅f(xié)商 我就先把錢退給客戶了。我就直接跟那個(gè)業(yè)務(wù)員說“你覺得賠20塊錢客戶會同意嗎？”他說沒辦法，按照規(guī)定就只賠20塊錢，你再搞也就這么多。你自己去跟客戶協(xié)商。
我的天哪！這到底是誰的錯(cuò)啊！走時(shí)還丟下一句話“以后叫你的客戶別發(fā)圓通的，發(fā)了我們也不送”我不的不佩服這態(tài)度。是不是快件丟了我們只能自認(rèn)倒霉？還不能找你們查了？整整拖了我一個(gè)星期不說還這態(tài)度。叫我怎么跟客戶說去。
快件丟了就丟了居然把快遞刷成已經(jīng)簽收！！！圓通太牛了！最后還有那句話！！！無力吐槽了！！！
客戶催著我退款，我催著快遞公司，過了好幾天打了好幾天的電話他們才肯過來。由于前一天也就是11號我們也有個(gè)件退回來也是圓通派送的。業(yè)務(wù)員就說是那個(gè)件的簽收人簽收的。跟他們解釋后他們說回去找找底單，電話打去詢問說找不到底單，叫我聯(lián)系他們老板娘，問他們老板娘號碼又不給我，說自己不知道，沒有她的號碼。
客人又催的我厲害，怕我騙她不退她錢。沒辦法 我只好打400的電話去投訴。那個(gè)業(yè)務(wù)員今天中午過來，當(dāng)著我的面打電話給她老板娘（他不是不知道號碼嗎？）然后說這個(gè)件我們丟了，我們就按規(guī)定賠你20塊錢！天哪！！！100多的鞋子賠20塊錢！之前我詢問過快遞公司，必須是與發(fā)件人協(xié)商賠償?shù)模鞠肴绻歉覅f(xié)商 我就先把錢退給客戶了。我就直接跟那個(gè)業(yè)務(wù)員說“你覺得賠20塊錢客戶會同意嗎？”他說沒辦法，按照規(guī)定就只賠20塊錢，你再搞也就這么多。你自己去跟客戶協(xié)商。
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