如何對(duì)待買家因尺寸大小退貨?

.Wkf171 很多時(shí)候都會(huì)碰到買家因?yàn)槌叽绱笮?wèn)題而退貨，最近盼星星盼月亮，好不容易賣出幾單，其中幾單卻要求退貨，理由是買大了。小鋪衣服都是進(jìn)行實(shí)測(cè)的，尺寸寶貝頁(yè)面都寫的很清楚，為什么還會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢？雖然運(yùn)費(fèi)是買家承擔(dān)，但是新開的小店，經(jīng)受不起這樣的退款率，退款率高了，進(jìn)店的人就更少了，默默無(wú)聞兩眼淚啊！！跪求老手支招 ，賣女裝的淘寶店鋪，競(jìng)爭(zhēng)大，利潤(rùn)少，難上難啊。。。。同感的舉手

如果你是加入七天無(wú)理由退換貨。買家做出退貨要求，你肯定會(huì)接受的。一般質(zhì)量問(wèn)題是指有明顯破損，質(zhì)量做工上的，顏色尺碼的基本都不算的，顏色問(wèn)題一般不是發(fā)錯(cuò)的話都還可以的，有色差其實(shí)很多，作為賣家我們找專業(yè)攝影機(jī)構(gòu)拍的衣服，但是拍出來(lái)的和實(shí)物的肯定不可能一摸一樣的，lz可以在買之前看下前面買家對(duì)于這個(gè)問(wèn)題有沒(méi)有什么反應(yīng)的，或者問(wèn)下店主，有沒(méi)有偏色，偏淺還是偏深，尺碼一般賣家都會(huì)測(cè)量好放在描述供買家參考的，lz也可以自己參考下的！對(duì)于7天無(wú)理由的話買家反正不滿意都可以退的，跟賣家溝通下就可以!這個(gè)肯定的，也有淘寶監(jiān)督著得呢~

這種說(shuō)明主要是要買家明白：如果是萬(wàn)一有商品質(zhì)量問(wèn)題，或者快遞途中造成的產(chǎn)品損壞，我們會(huì)無(wú)條件給買家包退換，來(lái)回郵費(fèi)由賣家承擔(dān)。
如果是的產(chǎn)品質(zhì)量外的原因，比如突然不想要了，有點(diǎn)色差無(wú)法接受等，這樣的話，退貨的郵費(fèi)一般由買家來(lái)承擔(dān)。

你想沒(méi)有這樣的規(guī)定，一個(gè)賣家想整倒自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還不容易，只要找些人，整天拍下他的商品，等他發(fā)貨，又要退貨，就是比爾蓋茨都受不了的：)

加入七天無(wú)理由退換貨，是稟于我們對(duì)自己產(chǎn)品的信心，當(dāng)然也是對(duì)電子商務(wù)上對(duì)買家的一種尊重。

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