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淘寶包郵商品退貨,運費誰出?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-12 08:54:56  來源:電商聯盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:22

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淘寶包郵商品退貨,運費誰出?看一下淘寶關于七天無條件退換貨的運費誰出問題的回答,非商品質量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為:

1、商家包郵產品由雙方分別承擔發(fā)貨運費;

2、非商家包郵產品,所有費用均由買家承擔。

一般如果是非質量問題的退換貨,來回郵費是買家自理的,當時買家還說了如果不是質量問題她才會承擔費用。現在真正尺寸出了問題馬上變臉了,說你不承擔換貨的郵費我就退貨,然后直接申請了全額退款,因為寶貝本身是包郵,店里注明了只包申通或者圓通,買家當時說只有EMS,我們讓補費用 ,她也不肯,拍下付款了并要求我們發(fā)貨,小店想著賺個信用算了,咬著牙包了EMS發(fā)過去,現在買家來了,她還告訴我,她以前買別人的寶貝穿著小了,也只負擔了她的退貨運費讓人家退款的,看來是個中高手吖,碰上這樣的買家,包郵就成了她免費試穿(試用)各種商品的工具么。

作為賣家,大家一定經常碰到買家講價讓優(yōu)惠或者包郵這樣的情況吧!下面說說我遇到的一件事情。(關于7天無理由退還的)

買家買的時候非常能講價,最后實在受不了就包郵給他,我修改價格的時候把郵費給修改掉了,萬不知這就為自己挖了個坑!

買家收到貨說買錯了,要求退貨,真不明白我實物拍攝她也能買錯,算了,也費事和她理論了,就告訴她退回來吧,郵費要自己負責,她卻說郵費一人出一半,我當初發(fā)貨過去的我出,她給我退回來的她出,到頭來我一分錢沒賣自己白掏十幾的郵費!我覺得真的不合理啊!

過幾天接到淘寶小二的電話,說買家申請了7天維權申請,退款退貨郵費買家出退回來的,我負責出開始發(fā)過去的運費!

我只能說天理在規(guī)則面前都無用,所以奉勸賣家朋友一定先仔細了解淘寶的規(guī)則,避免自己給自己挖坑!修改價格一定不要修改郵費!!!

我總覺得自己的責任就該自己承擔,不應該駕馭在他人身上,這不道德!

秒殺的、包郵的、打折的、各種促銷活動讓買家們應接不暇,這上面這些活動中,賣家們常常也會遇見這樣或者那樣的問題,其實筆者認為,各類的促銷活動本就是虧本賺吆喝。但是我們賣家總是會遇到讓我們糾結的買家,比如我們在包郵促銷活動中,有某些買家收到商品,不滿意聯系退貨,問題就會糾結在退貨的郵費上。賣家說:我們包郵活動只是負責商品包郵到買家手中,退貨郵費需要買家自行承擔。買家說:退貨不包郵,我就給差評。差評,賣家致命的傷啊。對于包郵退貨郵費怎么算,或許是仁者見仁智者見智吧!我們一起來看看網友的說法。

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