.Zty574 大家好！！ 本人是今年4月才開的網(wǎng)店，主營酒店，餐飲一次性用品批發(fā)銷售。剛開店時，什么都不懂，匆忙把寶貝上到網(wǎng)上之后，就等著買家來買貨，一等好幾天，就是沒人來“敲門” 。這樣不行，我是個急性子，耐不住了，就請教了開網(wǎng)店的前輩們，才得知把網(wǎng)店做好，有客戶來上門，有很多東東要做的。比如：要推廣，圖片要拍得清晰，內容要描述詳細，把客戶要知道的信息都要如實寫上。

經(jīng)過大師們的指點和感化，我把商品的圖片和內容重新細化了，同時加入了消保，基本上已完善了70%左右。（我不敢說百分之百）金無足赤，人無完人嘛！！
果然不出所料，終于有買家開始來“竄門”了（但時常也有恐怖分子來拜訪 ）,剛開始的幾單生意，令我欣喜若狂，終于開張了??！每次發(fā)貨我都包裝的仔仔細細的，完美結實，絲毫沒有一絲缺陷。發(fā)貨之后時常查看貨物的運輸情況?。?！到哪了，主人收到了沒有。
時至一月有余，店鋪的信譽也慢慢在提升，從一心到二心（現(xiàn)在想想比烏龜快那么一點點了 ），但心里是樂個不停！??！

這其中最令我難忘的就是一位老顧客買貨的經(jīng)歷！那天這位客戶急需要飯盒，下午拍的，要明天下班前（18：00）要收到貨 ，沒辦法，又是老客戶，我把這件貨優(yōu)先發(fā)了。第二天一早，我查物流，發(fā)現(xiàn)貨已到了買家當?shù)氐膮^(qū)域，就是沒有派送。我電話問快遞，其曰下午派送過去。因買家事先說好讓我今天下午貨送到。我也是盡我所能讓快遞送到，可到了15：00左右，發(fā)現(xiàn)貨物還沒派送，我電話又問，其曰他們人手不夠，要明天送貨，我當時傻了 。心理急得不知如何是好，情急之下打電話給買家，解釋了許多，最后買家也挺通融的，改明天一定要送到。

第二天，買家如實收到了貨，但對我而言，這次交易給買家?guī)砹瞬涣加绊懀?！最后和買家溝通，建議要的貨最好提前買，這樣萬一運輸擔耽了，也還有余地?。∑鋵嵨覀冑u家貨物一發(fā)出去了，貨就掌握在快遞手中。買家未收到貨，到底是誰之過呢??！但作為我們賣家，還是心系整個過程的，全線跟蹤！！直到買家收到貨完好為止！！這樣我的一筆訂單才真正上完成！！！
大家來談談，你們是否也遇到類似的問題，又是如何處理的呢！！！

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本文來源： 賣家已發(fā)貨而買家卻未收到貨怎么辦？