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一個產(chǎn)品經(jīng)理眼中的搜索優(yōu)化

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-20 07:35:58  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  一個朋友問我,搜索優(yōu)化的核心是什么?我就在想如果我是天貓搜索的產(chǎn)品經(jīng)理,我會怎么設(shè)置天貓搜索的權(quán)重?(從天貓入手)

  哪個最重要? 價格?轉(zhuǎn)化率?DSR?用戶體驗?等 據(jù)說有一百多項。那么總有最重要的,轉(zhuǎn)化率是最重要的嗎?如果轉(zhuǎn)化率是最重要的,那么低價就可以做到高轉(zhuǎn)化了?這也太扯蛋了
  上次去阿里巴巴,有近萬的員工,當(dāng)時就在想這個一個月要發(fā)多少工資啊?那時突然明白,阿里巴巴是一家商業(yè)公司,不是公益組織,那么商業(yè)企業(yè)的目的都是利潤,盈利,所以盈利才是最重要的,最重要的 還是成交。那么假如我做搜索產(chǎn)品,是不是也以這個為我的主要目標(biāo)呢?
  假如天貓每天訪客數(shù) 固定為 8000w uv,那么我怎么讓他產(chǎn)生最大的成交呢?(天貓收益=成交*5%)
  這里引入一個 流量價值 的概念,流量價值顧名思義 就是 每筆流量的價值,比如天貓每個流量能產(chǎn)生 6元的價值,那么你的每個流量能產(chǎn)生10元的價值,是不是天貓的流量就會向你傾斜?
  那么我們再來往下算公式:
  天貓流量價值 = 天貓成交總額/天貓訪客數(shù)
  天貓流量價值 = 天貓客單價*天貓成交用戶數(shù)/天貓訪客數(shù)=天貓客單價*天貓轉(zhuǎn)化率
  最后我們得出這樣的公式:流量價值=客單價*轉(zhuǎn)化率,如果你還不懂,畫個圖:
  A ,B ,C 3個款式 假如現(xiàn)在天貓只有一個流量 天貓會把這個流量給哪家呢
  A產(chǎn)生的效益是5元,B款產(chǎn)生的效益是4.5元,C款產(chǎn)生的效益是6.4元 天貓均值是5元
  那么作為天貓搜索的產(chǎn)品經(jīng)理,我會把這個流量給C款,因為這樣我能獲利最大化!
  天貓就是一個平臺,你把他看著賣流量的,流量賣的越貴,天貓賺的越多,我們做網(wǎng)站的時候,網(wǎng)站有PR值 就是網(wǎng)站的權(quán)重,那么店鋪呢,是不是也有權(quán)重,如果有權(quán)重,那么流量價值理所當(dāng)然是權(quán)重中最重要的因子。
  我們一天到晚在研究搜索,研究標(biāo)題優(yōu)化,卻沒有真正明白里面的含義,我記得鬼腳七講搜索的時候,說過,大家不要把時間花在研究搜索上,更多的時間花在產(chǎn)品上, 今天我好像明白了這句話的意義,現(xiàn)在懂了流量價值的意思,那么怎么提升我們的產(chǎn)品的流量價值呢?
  從公式出發(fā):流量價值=客單價*轉(zhuǎn)化率
  怎么提高客單價,怎么提高轉(zhuǎn)化率呢?目的都是為了提升流量價值
  A B C商家 只有一個流量的情況下給C,那么假如有80000個流量呢,難道都給C嗎
  但是都給C,C會不會貨不夠賣,服務(wù)會差,客服沒法接待,或者對于某些用戶而言B商家的產(chǎn)品更好呢
  天貓的目的是什么,利益最大化,那么怎么分配這80000個流量呢
  這里引進(jìn)一個熵值,也就是給ABC3家設(shè)置一個熵值,通過ABC3家店鋪的歷史記錄情況,設(shè)置一個熵值到店鋪,到款均衡的分配流量,比如給C排第一頁,A第一頁第三名,B第二頁(只是舉例)
  上面說的都是天貓搜索,那么淘寶搜索呢?
  淘寶搜索還用說嗎?淘寶搜索和天貓搜索完全不一樣,用戶也不一樣,上下架時間應(yīng)該是核心權(quán)重,其他諸如流量價值,dsr等各種權(quán)重因子,這里略過不講。搜索的因素不僅僅是流量價值,還有很多其他,比如想讓線下企業(yè)把新品上到淘寶天貓來,新品這個標(biāo)志就占了一定的權(quán)重,來扶持新品。
  下面是搜索排名的一些影響因素
  1)寶貝相關(guān)性 包括 寶貝標(biāo)題所在類目
  2)寶貝人氣 流量價值 銷量等20多個參數(shù)
  3)賣家服務(wù) 動態(tài)評分 好評率糾紛退款 超時退款率 發(fā)貨速度,滯銷商品率等三十個參數(shù)
  4)時間因素下架時間
  5)優(yōu)先展示 消保店鋪櫥窗推薦
  6)作弊降權(quán) 關(guān)鍵詞堆砌 虛假交易廣告商品
  7)退款率不包括七天無理由退貨引起的退款
  8)SKU 寶貝詳情描述也將作為關(guān)鍵詞被搜索到 類目搜索會去掉相關(guān)性考核
  9)賣家信譽(yù)
  這些一樣可以通過熵權(quán)法,根據(jù)每個因子占的權(quán)重,計算每個關(guān)鍵詞針對每個寶貝的熵值,假如現(xiàn)在這個寶貝現(xiàn)在的熵值是1492,另外一個是1300,那么這個寶貝應(yīng)該排前面,而熵值隨著各項因子的變化,比如下架時間,也變化著
  上面大幅度寫的都是流量價值,個人單純的認(rèn)為 流量價值是搜索權(quán)重 最重要的因子,因為他符合淘寶天貓的最終利益,當(dāng)然針對日益龐大的淘寶天貓,各項因子實(shí)在太多了,我用了信息經(jīng)濟(jì)學(xué)里面的熵權(quán)法,來簡單的描述一下。

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