雖然國慶假期一般來說都是網上賣家的淡季，但一位淘寶賣家在10月6號通過一條簡簡單單的微淘廣播發布創造了奇跡，短短幾個小時就成功團出近千件寶貝，成交金額達20多萬。這不是一次聚劃算，這只是在手機淘寶公眾賬號微淘平臺上的一個達人賬號-“十分鐘年華不老”發布的一條普通團購商品推薦消息所產生的效應。
“十分鐘年華不老”友情推薦 讓賣家“招架不住”了
10月6日早上10點，或許有很多人還因為是黃金周最后兩天假期在睡懶覺，擁有34萬粉絲的手機淘寶公眾賬號，微淘達人“十分鐘年華不老”這時在自己的公眾賬號中發出了一條瘦腿彈力打底連褲襪的推薦信息。對于賬號的擁有者“茉莉”來說，因為自己喜歡這個產品，所以也就是給賣家做了一次“友情推薦”。
中午12點過后，賣家赫然發現，通過手機淘寶客戶端進入到自己店鋪并實現成交的用戶已經有了100多單。而到了晚上活動結束時，通過這條消息引來的買家達到近千單，整體成交額竟然接近20萬。
“這是我做的第三次團購活動，其實每次都是給一些自己用過的、喜歡的店鋪做一些友情推薦，效果一次比一次好”，“茉莉”告訴記者，她第一次推薦了一條原價400多塊的背帶，銷出去200多單，第二次推薦了一款項鏈，在團了三四百單以后賣家覺得“量太大”，“招架不住”直接把寶貝下架了。
“其實這次活動做得挺簡單，就是賬號發了一條消息，然后就等著，基本沒做其它什么工作”。“茉莉”認為，自己的推薦信息之所以能產生這么好的效果，原因再于自己的很多粉絲已經習慣了手機購物，“現在有很多用戶天天都泡在手機上閑逛，這是大勢所趨。”
手機端銷售已經超過四成，每月都有增長
“茉莉”自己也有一家淘寶店鋪“叁陌綻放”，2008年就已經在淘寶注冊，目前4皇冠的成績與很多淘寶大賣家來比不值一提，店鋪是典型的買手店鋪，主打韓系服裝產品，所有服裝都是精挑細選，全部從韓國進口，樣式別俱一格，品質也絕對有所保障。
雖然自己的微淘賬號“十分鐘年華不老”已經擁有了三十多萬粉絲，但“茉莉”在是否用賬號發布自己店鋪的商品信息上依然還有些糾結。“我們不想太商業化，我會更多把自己的碎碎念、旅游日記等內容在賬號上分享，而不是去發布太多廣告信息。”
不過顯然粉絲并不希望只有心靈雞湯和旅行日記，“一些買家你不給她推薦商品她還會不高興，有的用戶就是手機控，很喜歡從手機上購買，每次看到店鋪上新了手機上還沒有更新的話，就會玩兒命的提醒我，她們希望在手機上能夠有更優惠的價格購買。”
從數據來看，9月份“茉莉”的店鋪在手機端的銷售比重已經占到整個店鋪銷售比重的40%以上，而一個月之前這個比例是30%，去年手機端銷售比例僅有10%左右。從整體銷量上來看，到9月底為止店鋪的整體銷量已經超過去年全年。
“茉莉”認為，目前店鋪銷量，尤其是在手機端銷量的大帳提升與“微淘“賬號的經營密不可分，”感覺這就是給了人第二次創業的機會，需要用全新的模式和思路去打理新的店鋪“，茉莉表示，“最后一個季度才是店鋪真正的旺季，到年底的時候，手機端的銷量有可能占到整體銷量的一半以上”。
微淘高轉化率秘籍：信任關系帶來高轉化
電商與sns的融合，一直是淘寶近些年不斷尋求突破的領域。手機淘寶微淘公眾賬號的出現正是淘寶“社會化電商“一種變形與嘗試：將顧客不斷轉換成為商家的“粉絲”，由普通的買賣關系轉化成為忠誠度和信任度更強的粉絲關系，這樣一來，與普通的電商模式相比，其轉化和成交也必然大大提升。
再來看看聰明的“茉莉”是如何經營粉絲的信任關系的？
“那天和同事還在商量以后怎么做團購呢，我們倆決定把微淘團購做牛逼，堅決不收回扣和提成，但是會問賣家收保證金，等買家收到后一段時間內，沒任何問題就全款退還。要是發出去的貨不對版就扣保證金，然后捐出去。”
對于通過賬號推薦的團購商品，茉莉的態度非常明確， 那就是無論如何，一定要保證粉絲們的利益，保證買家的利益。這樣的措施，仍然是在鞏固和維護賬號的粉絲信任度。茉莉認為，誠信是立足之本。無論是為人，還是從商，都是這樣。
除了團購以外，微淘公眾賬號“十分鐘年華不老“推送的消息大致分為幾個欄目：《茉莉碎碎念》、《茉莉分享》、《綻放推薦》、《綻放視覺》、《旅行路上穿什么》。
店主熱愛攝影，所以有了《視覺綻放》；店主喜歡旅行，所以有了《旅行路上穿什么》；店主是個情感細膩、內心豐富的女孩子，所以有了對于生活點滴分享的《茉莉碎碎念》，而基于店主本人的品位、興趣，開展的分享和推薦。
可以看到，店主的喜怒哀樂和賬號的運營是高度一致，非常契合。作為一個粉絲，一個淘寶買家，一個對于店主性格氣質或者一見如故，或者心向往之的用戶，看到這樣的賬號，產生關注的欲望無疑是非常強烈的。
個人性格的真實展示，吸引高度同質的粉絲聚合，而高度同質的粉絲聚合，也早就了超強的粉絲粘性和信任感，這種穩固的信任感的建立，最終促成了遠遠高于普通電商賬號的成交轉化率。
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本文來源： 國慶微淘營銷帶來的20萬訂單
