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營銷工具背后:解析微信發(fā)展狀況

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-28 07:21:14  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  近日,關于微信限制營銷的話題在業(yè)界討論較多,有很多人認為微信就是一個營銷工具,官方限制微信營銷是多管閑事。對此,我想談一談我的個人看法。
  


  微信公眾帳號與微博大V
  
  目前,很多曾在微博上做營銷的公司和個人開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信,方法與微博營銷差不多。無外乎建立公眾帳號,申請加V認證,做粉絲,然后發(fā)消息推廣產(chǎn)品。還有部分營銷者總結(jié)出微信營銷的手段,搞的似乎非常專業(yè)和高深。比如,陪聊式、促銷式、客服式等。
  
  但是微信營銷與微博營銷有著本質(zhì)的不同,由于微博是一個開放的社交平臺,通過粉絲多的大V用戶對某一產(chǎn)品或品牌評價后,可以獲得很高的關注度,而這些大V本身具有很強的社會影響力和號召力,這類似于傳統(tǒng)的廣告代言。
  
  微博大V在微博名人推薦中都有體現(xiàn),同時草根帳號也在有排位,以及各種緯度的關聯(lián),讓很多微博帳號可以獲得粉絲關注。加之微博帳號之間微博內(nèi)容的相 互推轉(zhuǎn),在這個過程中也會增加粉絲數(shù)量。微博的開放性和媒體屬性,讓微博帳號容易獲得關注,也容易產(chǎn)生真實粉絲,具備塑造品牌與知名度的土壤。
  
  而微信則并不具備這樣的條件。首先,公眾帳號并無分類與排行。用戶要關注一個公眾帳號,需要自己去搜索和查找,并無法像微博那樣通過他人微博轉(zhuǎn)載內(nèi) 容關注一些帳號,這就為公眾帳號自發(fā)推廣制造了門檻。目前,推廣方式無外乎,通過實體店鋪的廣告宣傳單頁印上二維碼,讓用戶掃描;也有部分自媒體作者在博 客、微博等開放平臺上加上二維碼,讓讀者掃描后關注。
  
  所以微信公眾帳號本身很難塑造企業(yè)或者個人的品牌,因為根本沒有開放、廣泛傳播的土壤。當然營銷包括很多層面,其中品牌的推廣是最重要的一個方面, 也是營銷的第一層級,而微信無法為企業(yè)提供品牌推廣服務。而對于已經(jīng)具備品牌知名度和影響力的企業(yè)與個人,可以利用微信作為客戶關系管理平臺,降低管理成 本、提高管理效率,而這個時候微信所體現(xiàn)的營銷價值在于CRM,而本質(zhì)則是微信的基本功能——通訊。
  
  因此,對于品牌推廣類營銷需求,微信營銷完全沒有能力實現(xiàn),所有鼓吹通過微信營銷幫助企業(yè)品牌推廣的都有欺騙性質(zhì)。之所以目前如此火熱的鼓吹微信營 銷,一方面是部分微博營銷從業(yè)者感受到微博活躍度低迷,開始大規(guī)模轉(zhuǎn)戰(zhàn)到微信,他們需要繼續(xù)忽悠客戶買單,需要依靠新的噱頭讓客戶掏腰包,這才是微信營銷 被炒的火熱的根本原因。
  
  加之目前大量代理運營企業(yè)公眾帳號的人依靠購買僵尸粉絲來裝點門面,欺騙客戶,并頻頻發(fā)送大量促銷內(nèi)容,導致微信信息泛濫,影響用戶體驗,騰訊官方 才出面表明對微信營銷的態(tài)度。反而招商銀行、中國電信等知名品牌企業(yè)的微信公眾帳號被騰訊認為是一種優(yōu)秀的CRM,是微信的重要價值體現(xiàn)。
  
  各類微信公眾帳號的生存狀況
  
  目前,微信公眾帳號主要包括幾個類別,1是自媒體類,2是媒體類,3是服務類中小企業(yè)公眾帳號,4是大企業(yè)公眾帳號。接下來,就談一談這四大類公眾賬號的生存狀況。
  
  1自媒體,這是目前對微信不支持營銷論反對最強烈的群體。這群人多為記者、編輯、博主,他們其實是很小一撮人, 而且是IT媒體人。之所以造成這么大的聲音,原因也很簡單,IT媒體人可以將自己的聲音發(fā)布到各大IT媒體上,從而制造出輿論假象,事實上99.99%的 普通用戶對微信官方的這一言論并無感覺。
  
  那么,這群自媒體人是如何生存的呢?他們生存的方式其實非常簡單,摘抄復制一些優(yōu)秀的文章,然后發(fā)到公眾帳號,在文章后面加上個廣告,據(jù)說目前只有少數(shù)幾個微信自媒體人能找到廣告主,原因是他們的公眾帳號被騰訊老總關注了,投廣告僅為了讓騰訊老總看到自己的產(chǎn)品。
  
  由于微信本身的局限性,其文章的影響力和傳播性極差,微信主動限制了信息的流動和擴散,這出于隱私保護和防干擾。特別令人不恥的是,當前微信自媒體 多集中在IT互聯(lián)網(wǎng)領域,而普通用戶似乎對IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)評論并不感興趣,這近一步限制了微信自媒體的傳播力。一個沒有傳播力的媒體,還能叫做媒體么?很 顯然微信自媒體是個偽命題。
  
  2媒體類。這包括許多報刊和雜志,以及門戶網(wǎng)站的新聞客戶端,他們通過微信公眾帳號可以快速接觸用戶,他們本身 就有很強的品牌影響力與讀者群,他們有大量記者前方采訪獲取新鮮資訊,而微信則幫助他們快速接觸大量移動互聯(lián)網(wǎng)讀者,因此他們的存在是必要的,也有生存 力。與微博、自有客戶端、網(wǎng)站一起,微信也是其數(shù)字內(nèi)容展示的一個渠道。
  
  3中小企業(yè)。對傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合帶來巨大商機的認定各方都沒有疑問,而目前最大的問題在于傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng) 的了解太少,特別是中小企業(yè)沒有技術能力和人力來接入互聯(lián)網(wǎng),如果自己打造一個CTO、CIO的職位和部門,將意味著高成本。所以如何幫助這些中小企業(yè)接 入互聯(lián)網(wǎng)成為一個大生意,這也是為何淘寶代運營行業(yè)火爆、基于生活服務類應用、團購業(yè)務火爆的主要原因。
  
  “中間頁”市場是一個巨大的藍海,而微信公眾帳號的“開發(fā)模式”也正是在做中間頁的生意,雖然其開發(fā)文檔已經(jīng)模塊化,相對來講十分簡單,然而對于絕 大多數(shù)中小企業(yè)來說仍然十分困難。所以微信無法幫助每一個中小企業(yè)完成公眾帳號的設計,這如同淘寶一樣,需要一些第三方企業(yè)來幫助設計公眾帳號,而這要比 開淘寶店難得多。
  
  因此,這也必然提高中小企業(yè)開通企業(yè)公眾帳號的成本,提高進入門檻。同時,由于微信封閉的的推廣環(huán)境,中小企業(yè)公眾帳號只有依靠自己線下的店鋪,甚 至是微博藍V帳號進行推廣,這無疑讓本來就提高的門檻再次被抬高。有些餐廳老板對微信公眾帳號的感覺是,搞這么個東西,我還不如找2個店員在上下班高峰, 站在店鋪周圍200米內(nèi)發(fā)傳單的效果要好,成本更低。此外,通過微博搞搞活動,還能推廣餐館品牌,而微信公眾帳號只帶來“面子”和各種無回報的成本支出。
  
  4大企業(yè)。對于大企業(yè)來說,微信公眾帳號就變得十分有價值。大企業(yè)一不缺品牌,二不缺人才和資金,因此他們可以迅速搞好自己的微信公眾帳號,然后安排專人運營,也將此納入公司用戶關系管理的一部分。
  
  比如,招商銀行、中國電信的公眾帳號,用戶可以通過這些帳號獲得查賬單等服務,而此前這些服務都是通過短信通道或者客戶電話通道解決,通過微信能大幅降低與用戶溝通的成本,而這正是微信的核心價值“通訊”。
  
  因此,對于騰訊來講,除了通過微信販賣流量到手機游戲外,向這些大企業(yè)公眾帳號收費是盈利方式之一。而對于中小企業(yè)這塊龐大的市場,目前微信要解決 的問題是如何降低他們的進入門檻,又如何為他們提供LBS位置服務或者其他服務,讓他們可以直接獲得訂單,他們要的是賺錢,而不是客戶關系維護。
  
  以上就是我對微信公眾帳號以及微信營銷的一些個人見解,對于當前炒作的微信營銷也勸企業(yè)主擦亮眼睛。

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