老子在《道德經(jīng)》中說：“道生一，一生二，二生三，三生萬物”。雖然此話說的是對宇宙起源的探索和認識，但也道出了品牌其內(nèi)在的哲學涵義。
中國字是象形文字，“品牌”的品字是有三個口組成的，這說明品牌是與口有關系的。這里的口就是百姓的口碑，一個口生成二個口，二個口生 成三個口，三個口便成了品牌。在中國凡是與品掛鉤的詞大都是表達一個物質(zhì)的好與壞的，如品質(zhì)、品味、品格等等，所以品牌的實質(zhì)就是老百姓的口碑，如果一個 事物的口碑通過口與口相傳而一直到無窮的地步就成了品牌。這就是老子《道德經(jīng)》里的“道生一，一生二，二生三，三生萬物”這句話的具體意義。品牌的道就是 口碑，“金杯、銀杯不如老百姓的口碑”這句俗語也說出了口碑的真正內(nèi)涵。
一件商品的口碑構(gòu)成了他的品牌，同樣一個人的口碑也構(gòu)成了這個人的品格。時間是檢驗真理的唯一標準，是否成為品牌不由哪個機構(gòu)或哪個部 門說了算，而是老百姓說了算。一個人的人品也不可能有自己來評價，而是要由與其熟知的朋友與同事來評判，一個為官為政者的執(zhí)政好與壞也一定是由百姓說了 算。縱觀中國五千年發(fā)展史，流芳千古、美名傳揚的一定是老百姓的口碑留下來的，縱使當時由于歷史的局限史書多么帶有傾向性，但最終還是會被老百姓撥亂反正 以還歷史事物本來面貌的。所以一個社會中無論為官為商，要想形成品牌美譽度一定要厚德載物，一定要贏得大多數(shù)人民的認可，這樣才能成為品牌。這樣的品牌才 會有生命力。
既然口碑是品牌的形成之道，那么如何形成口口相傳的口碑呢？老子《道德經(jīng)》中所論的真善美，其實就是形成品牌最重要的三個方面。要想形成品牌，無論一個企業(yè)、一個組織或一個人都要做到真善美。真善美是口碑的基礎，是形成品牌很重要的三個方面。
真就是一定要實事求是，不要弄虛作假、以次充好、假冒偽劣，我們有些企業(yè)往往不在“真”上做文章，為了追求利益，投機取巧，結(jié)果坑害的 不僅是老百姓，更毀了自己的品牌。許多企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期還比較實實在在的做品牌，可品牌有了一定的知名度以后，企業(yè)卻走向了與樹立品牌相違背的發(fā)展之路。過去 倒下的許多中國企業(yè)便是最好的例證。如早期的秦池酒，曾以品牌贏得了市場，卻沒有在“真”上下功夫，因往酒里灌水，弄虛作假而把自己的品牌砸掉了。
善就是一個人或一個企業(yè)的價值觀。善是構(gòu)成品牌的靈魂，一個企業(yè)一定要對消費者和社會承擔起責任，處理好義與利的關系，把履行社會責任 作為企業(yè)的終極目標，這樣才能成為口與口相傳的品牌效應。善是一切行動的出發(fā)點和指路明燈，一旦這盞燈滅了，這個品牌就會被老百姓所拋棄。我們的身邊發(fā)生 的食品安全問題大多數(shù)是企業(yè)價值觀出了問題，為了追求高額回報，把利潤當成了企業(yè)的唯一追求目標，結(jié)果喪失了企業(yè)生存的道德本源，造成了負面的口碑，這個 品牌就會消亡，三鹿事件就是很好的例證。
美是真與善最終的表現(xiàn)形式，有了真和善，我們的理念和行為就會表現(xiàn)出美的一面，美包括精神層面的美和物質(zhì)層面的美。形式美是老百姓口碑 的一個初級層次，要想達到百姓內(nèi)心的認可，還要在美的內(nèi)涵上做文章。美是多層面，它涉及了一個企業(yè)的人、事、物三方面的形象的綜合特征。只有把人、事、物 三者的美達到統(tǒng)一和諧，這個產(chǎn)品才能贏得百姓的口碑。
目前中國的企業(yè)還沒有一個真正的世界品牌。中國企業(yè)往往在通往品牌的大道上會半途而費，這里的原因很多，但有一點是毋庸置疑的，那就是 沒有真正做到集真善美完美統(tǒng)一品牌，沒有一個真正在老百姓中形成口碑，并且持久力、生命力的很強的企業(yè)。我們有些企業(yè)一旦有了些品牌知名度往往就迷失了方 向，在錯誤的價值觀的驅(qū)使下，走上了自毀品牌的道路，其中很重要的原因就是急功近利造成的。
樹立品牌是一個漫長的過程，是一個充滿各種困難的過程，只有堅定的目標、高遠的志向、堅韌不拔的追求和一絲不茍的對企業(yè)價值觀的堅守， 才能構(gòu)建一個世界品牌級的企業(yè)。中國企業(yè)一定要撣去自身的浮澡和躁動，老老實實走一條品牌突圍之路，我們的品牌也會一生二、二生三、三生無窮。這樣我們才 能成為世界品牌大國。
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本文來源： 打造品牌哲學 促進口碑內(nèi)涵
