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提高寶貝詳情頁(yè)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率技巧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-01 07:38:23  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

寶貝詳情頁(yè)的所有設(shè)計(jì)都是為產(chǎn)品的目標(biāo)受眾而做,不是給自己看的,所以不能采用強(qiáng)行植入的主觀方式,應(yīng)該從消費(fèi)者的角度多加考慮,從細(xì)節(jié)入手,提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。

寶貝詳情頁(yè)是提高轉(zhuǎn)化率的首要入口,一個(gè)好的寶貝詳情頁(yè)就像專(zhuān)賣(mài)店里一個(gè)好的推銷(xiāo)員,面對(duì)各式各樣的目標(biāo)受眾,一個(gè)是用語(yǔ)言打動(dòng)消費(fèi)者,一個(gè)是用視覺(jué)傳達(dá)商品的特性。
寶貝詳情頁(yè)的所有設(shè)計(jì)都是為產(chǎn)品的目標(biāo)受眾而做,不是給自己看的,所以不能采用強(qiáng)行植入的主觀方式,應(yīng)該從消費(fèi)者的角度多加考慮,從細(xì)節(jié)入手,提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
一丶品牌展示
一張融入了你店鋪產(chǎn)品的風(fēng)格,又有品牌理念和文化的海報(bào)。能讓消費(fèi)者一眼看到你的產(chǎn)品是不是符合她的口味,如果符合了,那好,你的品牌也一起植入了,離成交就不遠(yuǎn)了。
這個(gè)圖不能太大,但要大氣。很多圖片其實(shí)顧客都不會(huì)仔細(xì)看的,但是往往能勾住顧客心理的就是一眼飄過(guò)能瞟到的東西。就像一個(gè)想買(mǎi)LV風(fēng)格包包的顧客,進(jìn)入了酷奇的店鋪,肯定會(huì)多看看,因?yàn)轱L(fēng)格差不多。但是如果這位顧客去了米奇的店鋪,她馬上就會(huì)出去,因?yàn)轱L(fēng)格不合適。
二丶活動(dòng)海報(bào)
海報(bào)在寶貝詳情頁(yè)面的目的就是“造勢(shì)”,買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)候都會(huì)想買(mǎi)到實(shí)惠的東西,占到便宜,任何買(mǎi)家都是一樣。所以你得告訴他們這里能買(mǎi)到實(shí)惠。把活動(dòng)的利益點(diǎn)鮮明地表現(xiàn)出來(lái),讓買(mǎi)家覺(jué)得實(shí)力的存在,讓他們覺(jué)得在這里確實(shí)能買(mǎi)到便宜。
三丶零風(fēng)險(xiǎn)承諾
正品保證丶7天無(wú)理由退換,消保等等之類(lèi)。根據(jù)某個(gè)電商網(wǎng)站的調(diào)查,網(wǎng)購(gòu)人群當(dāng)中,心里最害怕的就是購(gòu)物的安全問(wèn)題。所以,你不得不在顧客瀏覽寶貝之前就告訴他們,讓他們消除這方面的顧慮。
但現(xiàn)在每家店鋪都有寫(xiě)這些東西,我們?cè)趺床拍茏龅母媚兀坑涀。覀兪且堰@些東西植入到消費(fèi)者心里,而不是展示這些詞語(yǔ),所以得形象一些。例如:為了突出是正品,我們可以把產(chǎn)品的正品包裝丶或者吊牌丶防偽碼之類(lèi)的展示出來(lái)。
四丶發(fā)貨情況
這是客戶(hù)問(wèn)的最多的問(wèn)題,比如默認(rèn)什么快遞,我要換快遞咋辦,一般什么時(shí)候發(fā)貨,什么時(shí)候到貨之類(lèi)的。
這不是一個(gè)“閃電發(fā)貨”的標(biāo)志就能解決的問(wèn)題。你得詳細(xì)的告訴顧客,我們24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨丶默認(rèn)xx快遞,同時(shí)支持xx快遞,如果發(fā)EMS順豐需要聯(lián)系客服備注并補(bǔ)郵費(fèi)。這個(gè)解釋清楚了,不僅降低了客服的詢(xún)問(wèn)量,還給發(fā)貨打單節(jié)省很多時(shí)間。顧客也會(huì)認(rèn)為你的服務(wù)很細(xì)致,正規(guī)。
五丶客服鏈接
很多商家都是把客服設(shè)置了將近20個(gè),目的是想營(yíng)造火爆的場(chǎng)面,其實(shí)對(duì)消費(fèi)者沒(méi)什么作用,在淘寶的買(mǎi)家都知道看你店鋪的信譽(yù)來(lái)判斷你店鋪的實(shí)力。多了,就成了累贅了。
但是如果你能分類(lèi),就恰到好處。比如,你是賣(mài)化妝品的,客服鏈接上面有一張圖片,可以寫(xiě)上“您最貼心的美容顧問(wèn)”,客服名字也順便叫“護(hù)膚品顧問(wèn)丶化妝品顧問(wèn)或者中性丶油性皮膚顧問(wèn)”等等。還有售后客服,查單客服,投訴建議等等。清晰的分類(lèi)可以讓顧客覺(jué)得你比別人更專(zhuān)業(yè)丶更值得信賴(lài)丶更有親切感。
六丶產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
這個(gè)是寶貝詳情最關(guān)鍵的地方。就是產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn),顧客對(duì)此產(chǎn)品感興趣,才會(huì)去點(diǎn)擊。
所以你得首先告訴顧客,此產(chǎn)品好嗎?為什么值這么多錢(qián)?為什么值得你購(gòu)買(mǎi)?此處就是宏觀的描述產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),讓顧客對(duì)產(chǎn)品有個(gè)宏觀的印象,讓他們覺(jué)得物有所值。
比如箱包類(lèi)目的,就可以從款式丶用料丶搭配丶場(chǎng)合等等幾個(gè)因素去分析宏觀的賣(mài)點(diǎn)。一張宏觀的產(chǎn)品魅力屬性的海報(bào),盡量用圖片來(lái)展示,不要加入過(guò)多的文字。顧客是沒(méi)有那么多時(shí)間來(lái)仔細(xì)瀏覽你文字的。
七丶設(shè)計(jì)理念
看一個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品描述就應(yīng)該像看一段故事情節(jié)一樣,看完一節(jié)想繼續(xù)看下一節(jié),不知不覺(jué)思緒就被故事的情節(jié)牽著走了。一款好的產(chǎn)品,必須有它的設(shè)計(jì)理念。就像一個(gè)好的品牌,必然有它的品牌故事一樣。
八丶溫馨提示
這里的文字內(nèi)容可以多種多樣。可以是產(chǎn)品的使用說(shuō)明,保養(yǎng)說(shuō)明,或者對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的闡述等等。
比如產(chǎn)品是真皮外套,就可以寫(xiě)上保養(yǎng)說(shuō)明,就像專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)東西都有品牌包裝,說(shuō)明書(shū)等等是。其實(shí)顧客都不會(huì)仔細(xì)看的,但產(chǎn)品的價(jià)值就此植入了顧客心里。

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