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打造視覺導(dǎo)航:提高用戶轉(zhuǎn)化率

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-01 07:38:23  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  給店鋪裝上路標(biāo)不僅包括首頁導(dǎo)航,還包括單個頁面導(dǎo)航。讓每一個詳情頁成為你的導(dǎo)購員,節(jié)約買家時間,不要讓買家去猜去找,而是給買家最需要的直觀視覺感受。讓普通的用戶知道是什么內(nèi)容,知道如何使用。產(chǎn)品詳情展示頁是直接決定交易達(dá)成的關(guān)鍵因素之一,什么樣的寶貝詳情頁導(dǎo)航才能方便買家又能有高轉(zhuǎn)化率呢?

  詳情頁:3大分析與實體商店的購物邏輯相似,在安排詳情頁的信息流邏輯順序時,也應(yīng)當(dāng)尊重消費者遞進(jìn)的情感需求。比如去商場買一個手機(jī),可能一眼看中一個放在柜臺醒目位置的型號,這相當(dāng)于我從店鋪首頁進(jìn)來;接下來可能會走近看看機(jī)器的整體外觀,詢問相關(guān)配置信息,這就是詳情頁的主圖和產(chǎn)品介紹文字;接下來拿起樣機(jī)看看功能、材料、做工、配件等等。這個時候相當(dāng)于瀏覽商品的細(xì)節(jié)圖。如果覺得一切都挺滿意,我再了解下售后信息以及優(yōu)惠情況就可以購買了,這就相當(dāng)于詳情頁尾的售后和活動信息。
  A首先分析用戶在進(jìn)入到詳情頁后需要獲取哪些信息。
  產(chǎn)品圖、價格、產(chǎn)品基本信息、規(guī)格尺寸、細(xì)節(jié)、使用方法、質(zhì)量認(rèn)證、售后保障等。
  B接下來通過以下幾類模塊來展現(xiàn)這些信息。
  商品展示類——款式、色彩、搭配、細(xì)節(jié)、賣點、包裝;
  吸引購買類——賣點強(qiáng)化、情感打動、熱銷盛況、買家好評;
  品牌形象類——榮譽(yù)、資質(zhì)、生產(chǎn)、銷量;
  促銷信息類——熱賣推薦、關(guān)聯(lián)銷售、促銷活動、優(yōu)惠套餐;
  購物指導(dǎo)類——購買、付款、收貨、驗貨、退換貨、保修。
  C詳情頁的常規(guī)邏輯結(jié)構(gòu)分析。
  1店鋪活動信息——刺激消費、流量引導(dǎo)、提高轉(zhuǎn)化率;
  2產(chǎn)品整體展示圖——吸引顧客,強(qiáng)化賣點,情感共鳴;
  3產(chǎn)品介紹文字——清晰完整的商品介紹,促成交易;
  4產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖——多角度展示、場景展示、細(xì)節(jié)、包裝;
  5品牌介紹——品牌故事、榮譽(yù)資質(zhì)、生產(chǎn)實力,加強(qiáng)信任;
  6購物須知——交易條款、常見問題、售后相關(guān),聯(lián)系方式。
  是不是所有類目的寶貝都應(yīng)該這樣排序呢?答案是否定的,不同類目、不同品牌都有其專屬的特征,在應(yīng)用時還需因地、因時制宜。
  詳情頁承載的信息量很大,一定要優(yōu)先選擇自己的客戶關(guān)注的信息作為導(dǎo)航,放在頁面的前幾屏表示出來。其它次重要信息可以放在頁尾,可以新建頁面描述,也可以通過客服告知。
  內(nèi)頁導(dǎo)航:5大要素和店鋪首頁的導(dǎo)航不一樣,單個頁面的導(dǎo)航工作要求很細(xì)致。每個寶貝的頁面都不一樣。到底該如何做呢?抓住以下5點就可以。
  1.點睛 Banner
  好的banner設(shè)計,雖然都是由圖片加文字組成,但也絕不是1+1=2那么簡單的疊加。如同一首樂曲,可以是古典交響,可以是流行電子,亦或民間小調(diào),形式多樣,手法不一。有時候需要像作詩般字斟句酌,有時候也會有妙手偶得的驚喜。受制于互聯(lián)網(wǎng)視覺設(shè)計的特點,往往需要通過設(shè)計師的經(jīng)驗思考,在較短的時間制作出能夠通情達(dá)意的作品。如下2張圖通過“標(biāo)題黨”告知買家該品牌是發(fā)飾,風(fēng)格是青春、百變。
  2. 標(biāo)題導(dǎo)視牌
  標(biāo)題欄一般不包含實質(zhì)內(nèi)容,它相當(dāng)于實體購物商場的導(dǎo)視牌,是寶貝頁面導(dǎo)航的重要一環(huán)。在一個信息流邏輯合理清晰的詳情頁中,它起到提示和承上啟下的作用,能夠告訴用戶所在頁面位置,方便上下搜尋信息。頁面中各個區(qū)塊標(biāo)題欄的圖形、邊框、文字和顏色等也要有統(tǒng)一的風(fēng)格。如下3張圖的“明星搭配”、“養(yǎng)生顧問點評”、“堅果歷險記”等使整個頁面看起來層次清晰,主題明確。
  3.圖文并茂
  文案是詳情頁不可或缺的組成部分,一般分為說明文字、廣告語、情感表述等。不同類型的文字,在字體字號上也應(yīng)區(qū)別對待。說明性文字重在功能,而廣告banner文案則可融于更多情感表達(dá)。再動人的文案不如一張有說服力的照片。長篇大論不如圖文并茂地解說。精彩的文案創(chuàng)意搭配適宜的視覺設(shè)計,是許多店鋪迅速抓住人心的秘訣。如下圖的“老金魔方”文案告訴了買家該品牌的歷史、口碑、特色、品質(zhì),這一導(dǎo)航對進(jìn)入該頁面的買家有著提醒和勸服作用。
  4.場景感圖片
  現(xiàn)在是“讀圖時代”和“注意力經(jīng)濟(jì)”。毋庸置疑,圖片是傳遞商品信息最快速有效的方法,它的基本訴求在于清楚的讓用戶認(rèn)識你所賣的是一個什么產(chǎn)品。除了基本的商品展示外,帶有場景的靜物或模特圖是建立品牌形象,引發(fā)用戶情感共鳴的最佳手段。
  5.創(chuàng)意圖表
  圖表往往用來說明產(chǎn)品使用方法、功能特性、以及規(guī)格參數(shù)等。注意:除了基本功能說明以外,圖表上的小創(chuàng)意也能夠成為頁面當(dāng)中的亮點。如下圖。
  總結(jié):什么是好的詳情頁導(dǎo)航設(shè)計?
  視覺傳達(dá)的效果雖然無法精確量化,但一個較為理想的詳情頁導(dǎo)航設(shè)計,一般要滿足這么幾點:透過視覺手段依據(jù)用戶體驗來制造視覺層次;制定視覺規(guī)范實現(xiàn)視覺語言的一致性(視覺規(guī)范);為瀏覽或使用制造舒適的視覺感受;制造視覺愉悅感;制造視覺品牌印象。
  一個成功的詳情頁導(dǎo)航始終需要關(guān)注兩點——“用戶體驗”和“視覺傳達(dá)”,有了這兩樣法寶,賣家們在面對9.9包郵或者快速抄襲的電商狼群時,或許能多幾分底氣。

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