如果說流量是根，那么成交轉(zhuǎn)化率便是魂。當(dāng)一個網(wǎng)店的成交轉(zhuǎn)化率能夠穩(wěn)定在某個值時，這個網(wǎng)店可以說已經(jīng)從成長期進(jìn)入到了成熟期了。這時，這個網(wǎng)店便好像擁有了靈魂，因為每當(dāng)有一定數(shù)量的UV時，便必然會有一單成交。這筆訂單像是上帝對你許諾的兌現(xiàn)。
那么網(wǎng)店的成交轉(zhuǎn)化率達(dá)到什么數(shù)值網(wǎng)店的經(jīng)營才算企穩(wěn)？我想很難找到一個確定的數(shù)值來對700多萬網(wǎng)店做統(tǒng)一的概括，但如果非要筆者說出一個數(shù)字的話，“0.02”，是我的選擇。
下面筆者要做幾點說明。
一、0.02只是筆者個人認(rèn)為的一個“合格”數(shù)值。應(yīng)該說，低于0.02的店鋪本身存在一些問題。如果你能發(fā)現(xiàn)并解決這些問題，達(dá)到0.02的水平只是水到渠成的事情。如果一個店鋪的成交轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定在0.03，甚至0.05，可以說這家店鋪有你值得學(xué)習(xí)的地方。我們要是能從中學(xué)到真經(jīng)的話，相信我們會離成功更近一步。有人說可以運(yùn)營網(wǎng)店使成交轉(zhuǎn)化率達(dá)到0.10，筆者懷疑其真實性，如果這種神一般的店鋪真實存在，那應(yīng)該是可遇不可求的奇跡了！
二、筆者所說的成交轉(zhuǎn)化率絕不是指某天或者某幾天的數(shù)值，這個數(shù)值應(yīng)該是長期的、在大量的數(shù)據(jù)下的統(tǒng)計結(jié)果。所以說時間應(yīng)該拉長至一個月、半年或者更長時間。
三、賣家可以每天注意下成交轉(zhuǎn)化率的變化情況，從中掌握影響轉(zhuǎn)化率的因素，并權(quán)衡利弊，趨利避害。比如，某天的成交轉(zhuǎn)化率很高，經(jīng)分析原來是某款寶貝積累下不錯的銷量和評價，當(dāng)新買家看到這些信息后，購買的信心增強(qiáng)，成交轉(zhuǎn)化率自然居高不下。還比如，某天的成交轉(zhuǎn)化率突然低至坑底，跌破了紅線值，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)原來當(dāng)天中的流量有一半來自論壇，而論壇來的流量不帶有購買欲望，當(dāng)然會將成交轉(zhuǎn)化率“坑害”。
四、淘寶號稱“萬能的淘寶”，各種奇葩的商品，各種奇葩的店鋪以及各種奇葩的營銷方案像幽靈般地存在，你不知道甚至想不到的事情就可能在淘寶上發(fā)生。誰能想到一個85后的西安女生因為玩手機(jī)淘寶游戲就在海南省海口市擁有了一座海景房的所有權(quán)！對于這樣的中獎概率非統(tǒng)計學(xué)所能理解。
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