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分析量子恒道來(lái)了解客戶提高轉(zhuǎn)化

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-14 08:42:45  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  快捷進(jìn)入量子的設(shè)置方法

分析量子恒道了解客戶提高轉(zhuǎn)化率  
  摘要:量子恒道可以幫助掌柜揭開(kāi)消費(fèi)者的神秘面紗,比如誰(shuí)正在你的店里逛,哪些地區(qū)的客戶更愛(ài)光顧你的店,誰(shuí)是你的回頭客等等,從而更精準(zhǔn)地進(jìn)行推廣。
  
  網(wǎng)絡(luò)中的消費(fèi)者,仿佛裹著一層神秘的面紗,讓人摸不著頭腦。掌柜們常常感慨有勁沒(méi)處使,到底哪些人喜歡我的產(chǎn)品?他們從哪里來(lái)?這其中又有多少的回頭客?我該怎么向他們推銷(xiāo)我的商品?
  
  不要迷茫,量子恒道會(huì)幫你揭開(kāi)這些神秘的面紗,讓你看深入了解消費(fèi)者的行為。
  
  一、誰(shuí)正在你的店里逛
  
  圖表路徑:量子3.0——流量分析——實(shí)時(shí)客戶訪問(wèn)
  
  圖表功能:24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控誰(shuí)來(lái)了你的店鋪,監(jiān)測(cè)客戶正從哪個(gè)渠道進(jìn)入店鋪,進(jìn)店后關(guān)注的寶貝是什么,客戶是哪個(gè)地方的人。
  
  你可以從中分析什么:今天從哪里來(lái)的客戶比較多?客人們關(guān)注哪些寶貝?哪個(gè)地區(qū)來(lái)的人多?今天的回頭客多嗎?
  
  針對(duì)這些分析采取的措施:比如今天從“特價(jià)”這個(gè)詞搜索進(jìn)入的客戶多,那么多一些寶貝加入特價(jià)的行列吧。比如一家雨傘店今天來(lái)自上海的客戶特別多,看看是不是上海最近陰雨天多。然后就做些對(duì)上海的促銷(xiāo)或者主題活動(dòng),客人們會(huì)喜歡的。
  
  二、哪些地區(qū)的客戶更愛(ài)光顧你的店
  分析量子恒道了解客戶提高轉(zhuǎn)化率
  圖表路徑:量子3.0——客戶分析——訪客地區(qū)分析
  
  圖表功能:可以查看全國(guó)各個(gè)省以及各個(gè)城市的來(lái)訪人數(shù)和訪問(wèn)次數(shù)。
  
  你可以從中分析什么:為什么有些地區(qū)來(lái)的人多:是因?yàn)樵摰貐^(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比較成熟;還是那個(gè)地區(qū)離你比較近;或者是因?yàn)槟莻€(gè)地區(qū)的氣候或習(xí)慣的原因?比如南方人更習(xí)慣使用電熱毯,北方的客戶更習(xí)慣吃芝麻醬等等。
  
  針對(duì)這些分析采取的措施:比如對(duì)來(lái)訪人多的廣東、浙江地區(qū)可以采取包郵的措施來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。比如賣(mài)電熱毯的賣(mài)家可以針對(duì)南方地區(qū)采取團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠的活動(dòng)。
  
  三、誰(shuí)是你的回頭客
  
  圖表路徑:量子3.0——銷(xiāo)售詳解——買(mǎi)家分析
  
  時(shí)間維度:一天、一周、一個(gè)月
  
  圖表功能:對(duì)單個(gè)買(mǎi)家的本店成交情況進(jìn)行記錄
  
  你可以從中分析什么:1)使用周和月的報(bào)表,將幫助賣(mài)家知曉在一個(gè)月的成交里,你的老客戶的成交占到了大約多少的比例。從而看看看自己對(duì)老客戶的吸引率有多高。2)匯總回頭客們的購(gòu)買(mǎi)記錄,看看是不是有共同特征
  
  針對(duì)這些分析采取的措施:如果老客戶常常購(gòu)買(mǎi)的單筆金額是150,可以推出150包郵的促銷(xiāo)活動(dòng);如果老客戶集中喜歡某一款產(chǎn)品,就搞個(gè)回饋促銷(xiāo),或者針對(duì)這款產(chǎn)品送一個(gè)小禮物。
  
  了解客戶,是留住客戶的前提和重要基礎(chǔ),希望賣(mài)家朋友們多多用量子恒道挖掘數(shù)據(jù),看清電腦對(duì)面的那張“臉”,更為精準(zhǔn)地推廣商品,提高轉(zhuǎn)化率。

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