淘寶女裝關(guān)聯(lián)著億萬女性的衣柜，裝扮著她們的美麗生活。這里也孕育了一個又一個財富傳奇，成就了一個又一個實力強大的淘品牌。如此廣闊的市場同時也吸引了眾多線下女裝品牌的進入，它們憑借在傳統(tǒng)行業(yè)的積累沉底，來勢洶洶。它們共同書寫了女裝電商的五味雜陳。
女裝電商無疑是紅海，是什么鑄就了女裝電商的成功，女裝電商的發(fā)展又在哪里？網(wǎng)購產(chǎn)品一般有幾個進入手段：關(guān)鍵詞搜索、品牌搜索、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站推薦等。今天我們側(cè)重于品牌搜索。顧客直接輸入某個品牌，直接進入自己心儀的店鋪購買商品，又是哪些因素影響著顧客對于女裝品牌的忠誠度呢？
調(diào)查從該品牌的服務(wù)是否優(yōu)越、性價比是否高、穿著效果是否如愿三個方面進行，等級分成完全滿意（A級）、比較滿意（B級）、一般（C級）、一點點不滿（D級）、完全不滿意（E級）五個級別。
調(diào)查顯示，穿著效果是一個非常重要的內(nèi)容，一件衣服從材質(zhì)或是款式來講，是否達到客戶的內(nèi)心滿意值是很難得的，此次調(diào)查中該項考核合格，A級和B級占到7成之多；對于女性消費者來說，砍價是一種樂趣也是一種需要。那么服裝的性價比自然成為頭等重要之事，女裝品牌的性價比相對來說還是達到了消費者的價格底線，A級、B級、C級都占到了三成左右，可見品牌的性價比是影響顧客忠誠度的重要因素；購買過程中或者售后，店家的服務(wù)態(tài)度也是一道衡量標準，此次調(diào)查結(jié)果顯示，店家服務(wù)居于C級水平。心想，當滿足了穿著效果，性價比又高兩項之后，服務(wù)就顯得不那么重要了。但是一家店鋪的服務(wù)如何，直接關(guān)系到顧客的二次購買，各大店鋪改善服務(wù)方面不容懈怠。
不管是網(wǎng)購達人還是菜鳥級別，都會略聞幾個女裝品牌，有土生土長的淘品牌，還有傳統(tǒng)優(yōu)勢躋身電商的傳統(tǒng)品牌。例如專注民族風(fēng)格的裂帛（Rip）、實力強大的韓都衣舍（HSTYLE）、傳統(tǒng)優(yōu)勢明顯的ZARA、UNIQLO、H&M。
電商的迅速發(fā)展也成就了很多淘品牌，他們能夠在這么激烈的女裝電商市場中殺出一條血路，成長為金冠店鋪，鑄就人人皆知的淘品牌。不外乎大賣家有非常彪悍的運營能力，熟悉電商規(guī)則，特色各異的服裝及服務(wù)，一大批忠實粉絲。
把消費者購買品牌女裝層層遞進的過程來劃分成兩個個階段，分別是聽說過該品牌、曾經(jīng)購買過該品牌的服裝。下面詳列每一層級的前三甲品牌。
聽說過：ZARA（80%）、Fairfair粉紅大布娃娃（76%）、H&M（74%）；購買過：ZARA（56%）、Esprit（53%）、H&M（42%）。
傳統(tǒng)品牌在線下的的品牌知名度和積累沉淀明顯優(yōu)于淘品牌，排名中ZARA和H&M無疑是最大贏家，積極擁抱電商成為越來越多傳統(tǒng)品牌的選擇。躋身前三甲的淘品牌只有粉紅大布娃娃和快時尚模式的韓都衣舍。線下的想往線上走，線上的一直不忘向線下突圍。傳統(tǒng)品牌向電商突圍，品牌影響力、企劃設(shè)計、供應(yīng)鏈管理等放米娜都占據(jù)很大優(yōu)勢，但是渠道的沖突會是它們突圍路上最大的攔路虎。線上女裝跨平臺拓展、成立實體店，消費者的習(xí)慣方式和店鋪的運營管理差異是其必須面對的現(xiàn)實。
女裝品牌的實力如何？銷量是最好的證明。我們根據(jù)銷量等標準挑選出女裝品牌代表型的幾家店鋪，分別是韓都衣舍、裂帛、茵曼、秋水伊人、Only五家旗艦店本月月銷量前三的產(chǎn)品，進行分析評比（1.2.3分別代表銷量第一名、第二名、第三名）。
通過實時搜索，統(tǒng)計出各大品牌旗艦店銷量情況。五家店鋪比較，裂帛服飾旗艦店銷量明顯高于其他店鋪，兩款服飾月銷量都突破9000件，分別是貼布繡夏裝T恤和涂鴉做舊短褲，兩款售價均為超過100元；再者銷量靠前的是韓都衣舍，三款銷量較為接近，都在5000件左右，相對來說單價較低的產(chǎn)品銷量最多。可見單價與銷量存在一定的關(guān)系，但是不能絕對的說是負相關(guān)，ONLY就是一個例外。這五家店鋪中，Only旗艦店的產(chǎn)品平均單價是最高的，單價最高的產(chǎn)品售價達到249.5元，但是銷量并沒有因此退縮，成為該店的鎮(zhèn)店之寶。
再從單價方面來看，銷量前三的產(chǎn)品的單價大多集中在100—200元之間，此區(qū)間的產(chǎn)品受歡迎不外乎幾個原因：100—200元之間在普通消費者的接受底線之內(nèi)，衣服質(zhì)量不至于太差，比上不足、比下有余的心態(tài)。
一家店鋪口碑好壞，幾乎關(guān)系到整個店鋪的榮辱成敗。幾句差評有時候就可以將其致之于死地。因此，“親，求好評哦！”成為每一家店鋪最熱切的懇求。
從一家店鋪的評價率和產(chǎn)品的累計評價就看一下看出產(chǎn)品的熱銷程度。上圖是五家店鋪月銷量前三的產(chǎn)品的累計評價量。評價的差中好我們暫且不論，有評價量才會有質(zhì)的轉(zhuǎn)變，一家店鋪或一件產(chǎn)品沒有任何評論，又談何評價好壞呢。
累計評價排行大致可以劃分為三個階層。裂帛獨占第一，韓都衣舍和秋水伊人左右相互，Only和茵曼位于第三階層。不出所料，裂帛服飾旗艦店的評價量是最多的，但是月銷量第二名的產(chǎn)品累計評價最多，達到了1.2萬條，給顧客選購產(chǎn)品時提供很大的根據(jù)支持，其他兩款累計評價也在8000條左右。
通過上述，大家也看到，裂帛和韓都衣舍成為當之無愧的霸主。兩者誰又更勝一籌呢，我們從近兩月的銷售量和銷售額來看。
裂帛，撕裂絲帛，撕裂常態(tài)與規(guī)則，撕裂時空，撕裂那難以割舍的情感。撕裂，同樣也是開始的痕跡，人生需要裂帛的勇氣。這是裂帛最真摯的品牌內(nèi)涵。提起裂帛，很多人腦子里都會浮現(xiàn)一段段詩情畫意、跌宕起伏的段話，美麗自然的服飾。不錯，這就是一個品牌的成功，它已經(jīng)在消費者的心里扎根。裂帛本月銷量仍然不負眾望，達到了200271件，銷售額達到3436萬元。
韓都衣舍品牌創(chuàng)立于2008年，目前集團旗下?lián)碛?個子品牌，經(jīng)營范圍也突破了女裝范圍，擁有男裝、童裝、鞋等產(chǎn)品。韓都衣舍產(chǎn)品相對較多，銷量更是超出裂帛192467件，但是銷售額只超出了477萬元。可見，以產(chǎn)品單價來論，裂帛旗艦店要明顯高于韓都衣舍。
分析師沈躍德稱，任何一個市場的套利空間都只會短期內(nèi)存在，市場這只無形的手會迅速地削掉任何經(jīng)濟利潤。女裝電商無疑已經(jīng)走過了行業(yè)整體性的紅利期，為了獲得更多的經(jīng)濟租，各大商家都在想法設(shè)法突圍。女裝電商的下一個春天正在到來。
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本文來源： 2013年5月女裝電商市場分析報告
