今天跟大家分享的是淘寶店鋪流量排序異常問(wèn)題。我們都知道店鋪的流量是由各個(gè)部分組成的，用過(guò)一些數(shù)據(jù)分析工具的賣(mài)家會(huì)比較了解，店鋪流量降低，不一定等同于搜索流量降低，如果定位到是搜索流量問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)倮^續(xù)往下看！

搜索流量減少或者增加，大多數(shù)情況是屬于正常的波動(dòng)，有全網(wǎng)流量的影響，也有某些類(lèi)目季節(jié)性的影響，如果流量變動(dòng)不是太大，不要驚慌，搜索的排序算法是動(dòng)態(tài)變化的，非要深究位置的小變化，意義不大，如果是非常大的變動(dòng)，那你需要自我排查一下，可能是標(biāo)題的更改導(dǎo)致出現(xiàn)的機(jī)會(huì)變小了，也有可能是寶貝排序靠后了，總之，需要先自我排查。

店鋪流量涉及很多因素，包括本身你的店鋪服務(wù)、寶貝質(zhì)量、成交等因素，引起排序變化原因也比較多。建議大家自查定位。那么如何排查店鋪流量異常？

首先，了解搜索排序影響因素。排序的影響因素可以從各個(gè)緯度去理解。所有寶貝排序目前的參考原則很明確：相關(guān)性、作弊降權(quán)、櫥窗推薦、消保、下架時(shí)間、賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量和人氣。用一段話描述簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：對(duì)于沒(méi)有作弊，相關(guān)性好，在櫥窗推薦里，參加消保、接近下架時(shí)間的那些寶貝，會(huì)在排序中被優(yōu)先展現(xiàn)，而其中賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量和人氣越好，會(huì)排的越靠前。人氣排序相對(duì)于所有寶貝排序，沒(méi)有下架時(shí)間的約束。

其次，分析自身店鋪流量來(lái)源。可以實(shí)時(shí)關(guān)注自身店鋪的流量來(lái)源，如果店鋪通過(guò)搜素的流量來(lái)源較多，特別需要注意搜索的排序優(yōu)化。

再次，針對(duì)各個(gè)因素提升自己。各個(gè)影響排序的指標(biāo)都會(huì)影響您的搜索排名，因此，需要注意各個(gè)指標(biāo)的提升，由于影響排序的指標(biāo)較多，因此單個(gè)指標(biāo)的提升不一定會(huì)非常明顯的反應(yīng)到搜索排序上，比如，加入消保，有技巧的設(shè)置櫥窗推薦，合理安排上下架時(shí)間，通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)手段提升寶貝銷(xiāo)量，好的貨源，

如何進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化？

1.不要使用大量類(lèi)似/重復(fù)的標(biāo)題

目前很多店鋪流行用模板，幾百件商品，標(biāo)題十分類(lèi)似，只有幾個(gè)數(shù)字不同。這種方式當(dāng)然對(duì)賣(mài)家很方便，但不可取。主要原因：1對(duì)買(mǎi)家不夠友好。買(mǎi)家很難分辨你產(chǎn)品和其他產(chǎn)品不一樣的地方，沒(méi)有特點(diǎn)，不能吸引買(mǎi)家。2對(duì)系統(tǒng)不夠友好。系統(tǒng)很容易就把你的不同商品識(shí)別為重復(fù)鋪貨了。

標(biāo)題的通順也很重要，寫(xiě)的標(biāo)題買(mǎi)家需要容易理解，才能對(duì)買(mǎi)家購(gòu)物起到促進(jìn)作用。

2.不要在標(biāo)題中堆砌過(guò)多產(chǎn)品詞和品牌詞

在標(biāo)題中寫(xiě)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品詞，有助于讓更多的搜索關(guān)鍵詞找到你。例如電飯煲的寶貝，可以寫(xiě)：電飯煲/電飯鍋等。但是過(guò)多的產(chǎn)品詞，是要被處罰的。多少合適呢？這里給大家一個(gè)具體數(shù)吧，如果你寫(xiě)三個(gè)或者三個(gè)以內(nèi)的產(chǎn)品詞，不會(huì)受影響的，多了就可能被系統(tǒng)降權(quán)。而且不要寫(xiě)不相關(guān)的產(chǎn)品詞。

品牌詞，如果多寫(xiě)，是屬于欺騙用戶。有一個(gè)買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋的兩皇冠賣(mài)家，140多個(gè)熱銷(xiāo)寶貝忽然被屏蔽了，原因是：他的每個(gè)標(biāo)題上都有多個(gè)關(guān)鍵詞。例如：李寧特價(jià)男士運(yùn)動(dòng)鞋nike。熱銷(xiāo)寶貝幾乎全部被降權(quán)，搜索排序在最后了。真是得不償失。

3.不要刻意使用特殊符號(hào)

特殊的符號(hào)：▼【＆％?????，這些符號(hào)如果不是作為品牌名稱的一部分，那么建議你謹(jǐn)慎來(lái)使用。對(duì)于/+-*!＆|等數(shù)字符號(hào)。有些賣(mài)家習(xí)慣用這些符號(hào)來(lái)分隔商品之間的參數(shù)或適用的商品型號(hào)。當(dāng)數(shù)字符號(hào)和數(shù)字、英文字母一起出現(xiàn)的時(shí)候，有可能被系統(tǒng)誤判，認(rèn)為是數(shù)字或英文字母的一部分。

不過(guò)，如果他們本身就是品牌的一部分，你可以放心的使用。除此之外的其他情況，建議你盡量用空格來(lái)替代他們。有個(gè)案例：有個(gè)賣(mài)家搜索GPS怎么搜也搜索不到他自己的產(chǎn)品，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)他標(biāo)題中是“GPS＋導(dǎo)航”。系統(tǒng)可能將它識(shí)別成“GPS＋”的，因?yàn)镃＋＋、G＋等 都是關(guān)鍵詞。當(dāng)然，系統(tǒng)的不完善，我們也在逐步處理，但希望大家盡量避免因?yàn)檫@些問(wèn)題而讓大家的寶貝受影響。

在標(biāo)題中，有人還喜歡用【】把店鋪名，或者【特價(jià)】表示出來(lái)，這種方式?jīng)]有關(guān)系，而且讓消費(fèi)者能很顯眼看見(jiàn)你的店鋪。但你千萬(wàn)不要把你要賣(mài)的寶貝名稱也這么搞，例如：【李寧運(yùn)動(dòng)鞋】，這就是不可取的。因?yàn)橄到y(tǒng)可能會(huì)識(shí)別這個(gè)為店鋪名，因?yàn)槠渌麡?biāo)題都是把店鋪名這么寫(xiě)。

4.在標(biāo)題中寫(xiě)出主要類(lèi)目和屬性

每個(gè)賣(mài)家在做商品管理的時(shí)候都會(huì)為自己的寶貝歸一個(gè)類(lèi)，比如T恤、雪紡衫、七分褲、運(yùn)動(dòng)鞋等等。這些類(lèi)別的信息對(duì)于買(mǎi)家搜索來(lái)說(shuō)是很重要的，所以標(biāo)題中最好要有。當(dāng)你類(lèi)目過(guò)多的時(shí)候，就不要寫(xiě)了，否則成了故意堆砌了。而且你要是刻意寫(xiě)一些不相關(guān)的類(lèi)目上去，一旦被系統(tǒng)識(shí)別以后，系統(tǒng)會(huì)降權(quán)的。

有些品牌屬性你也可以寫(xiě)上去，例如：李寧運(yùn)動(dòng)慢跑鞋****（型號(hào)）.品牌詞有的有英文，有的有中文，你不用全部寫(xiě)的。目前搜索有同義詞功能，你搜索一下Nike，也能找到耐克。

如何放置寶貝的類(lèi)目也有學(xué)問(wèn)，有些人說(shuō)我的寶貝搜索不到，其實(shí)是因?yàn)轭?lèi)目放置錯(cuò)了。淘寶搜索上估計(jì)有超過(guò)50%的流量都是跟類(lèi)目相關(guān)的，如果你的寶貝放錯(cuò)了類(lèi)目，那就成杯具了。到底應(yīng)該放哪個(gè)類(lèi)目呢？其實(shí)有個(gè)很簡(jiǎn)單的辦法，你搜索一下類(lèi)似寶貝，看看前端展現(xiàn)了哪些類(lèi)目，類(lèi)似的寶貝在哪些類(lèi)目，你就放到類(lèi)似的類(lèi)目中去好了。

屬性的正確寫(xiě)法也挺重要，屬性一定要和標(biāo)題一致，如果不一致，例如標(biāo)題上寫(xiě)的“耐克”，屬性中品牌寫(xiě)的“喬丹”。這種錯(cuò)誤，無(wú)論是刻意的還是無(wú)意的，都會(huì)影響寶貝整體的相關(guān)性。

5.注意敏感詞過(guò)濾

淘寶搜索有自動(dòng)過(guò)濾功能。標(biāo)題中如果帶有敏感詞，是整個(gè)標(biāo)題都會(huì)被過(guò)濾的。哪些是敏感詞呢？例如一些政治敏感詞（不用我說(shuō)了吧），還有一些假貨經(jīng)常用的詞，類(lèi)似“高仿”等。如果在標(biāo)題中有，就直接被過(guò)濾掉了。所以如果你發(fā)現(xiàn)你的寶貝在搜索中搜索不到，你要看看是否有敏感詞。

有的賣(mài)家為了讓自己的寶貝和熱門(mén)關(guān)鍵詞掛上鉤，故意搞成：***同款，和***媲美，向***學(xué)習(xí)等等。大家不要學(xué)壞，因小失大，類(lèi)似的欺騙消費(fèi)者所有行為都是會(huì)被處罰的。

6.及時(shí)修改違規(guī)標(biāo)題

現(xiàn)在排序因素中，已經(jīng)加入了店鋪服務(wù)質(zhì)量分，這個(gè)分?jǐn)?shù)的計(jì)算，會(huì)涉及到有多少寶貝違規(guī)。如果標(biāo)題違規(guī)一直不改，也會(huì)影響整體店鋪其他寶貝的排序的。以前有些違規(guī)的做法，以前有很多違規(guī)的做法，淘寶并沒(méi)有做出任何處罰，但在以后會(huì)越來(lái)越嚴(yán)厲,所以大家千萬(wàn)不要有僥幸心理。

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