小賣家碰到職業(yè)差評師，真的是欲哭無淚啊。本來不多的評價(jià)中多了一兩個(gè)中差評對評價(jià)影響之大，心都碎了。淘寶賣家如何避免職業(yè)差評呢？

首先淘寶學(xué)堂在這里跟大家解釋一下什么是職業(yè)差評師，所謂的職業(yè)差評師，就是專業(yè)給網(wǎng)上賣家差評，以此來敲詐和勒索，迫使賣家屈服，并要求你提供相應(yīng)的“賠償”以此來獲利的網(wǎng)上買家，其實(shí)這個(gè)職業(yè)很簡單，可是我們?yōu)槭裁匆o他加個(gè)師呢?那是因?yàn)樗麄兊挠?jì)謀很高，做的很專業(yè)，讓你無縫可鉆，所以就“尊稱”差評師，可別小看職業(yè)差評師，聽說每個(gè)月盈利過萬，真是讓人眼紅的職業(yè)，不過一般人也是做不來的，差評師具備的條件很多的，首先得會偷梁換柱，就是你郵寄的東西，他能給你換了，其次是說謊話不眨眼，還有就是必須心是黑的，當(dāng)然，要求很多，一般人是達(dá)不到要求的，在這里我就不一一介紹了。

其次和大家說說差評師會選擇的目標(biāo)，差評師選擇的目標(biāo)也是很有講究的，第一，信譽(yù)不是很高的，一般在3鉆以下(包括3鉆)的店鋪，第二，賣家沒有或者很少有中差評，第三，在具備以上兩個(gè)條件之后下面就是考察賣價(jià)賣的是什么產(chǎn)品，(符合的產(chǎn)品具備的條件是1.價(jià)格不高，2容易損壞，3.差評師手里有同樣的產(chǎn)品，但是是壞的，)第四，地域性的選擇，職業(yè)差評師一般會選擇地方比較遠(yuǎn)，郵費(fèi)比較高的地方進(jìn)行購買，

為什么差評師要有這么多講究呢，下面我給大家解釋一下：

第一，為什么要選擇3鉆一下的店鋪呢?主要是這一群體是網(wǎng)上銷售的弱勢群體，剛剛起步，比較難以生存，比較在乎中差評，中差評就是這些賣家的致命的東西，信譽(yù)高的賣價(jià)根本就不會在乎這樣的差評師，所以信譽(yù)高的，差評師是不會選擇的，否則只有損失。

第二為什么要選擇沒有或者很少的中差評的賣家呢?因?yàn)檫@就影響到好評率，和信譽(yù)度，如果賣家有好多中差評了，那就不會在乎在多一個(gè)了，所以差評師是不會選擇那些中差評比較多的賣家下手的。

第三，為什么要選擇東西便宜的呢，因?yàn)椴钤u師也不是每次都得手的，他們考慮是比較全面的，萬一賣家不屈服，那么他就要“損失”了，東西貴重，損失就比較大，所以一般會買比較便宜的東西的，(比如化妝品，衣服，沖話費(fèi)，沖QQ幣等等)那為什么要選擇易碎的呢?那是因?yàn)檫@些是比較容易得手的，他收到了，說是你在運(yùn)輸過程中造成的，通常這些人會選擇合作者，在這里我就不要細(xì)說了，下面我們會有案例說明的，還有一種是差評師手里有那樣?xùn)|西，但是是壞的，所以他就購買同樣的商品，收到后就說你的東西是壞的，然后要求退換貨，(這種是比較常見的，特別是玩具，有些差評師就是黑心的經(jīng)銷商，這種可以把他們的損失轉(zhuǎn)移到別人的身上)

第四，為什么要選擇地域呢?主要是因?yàn)猷]費(fèi)，差評師會選擇地方相對遠(yuǎn)的店鋪進(jìn)行交易，這樣他收到東西了，說你的東西壞了，怎么辦，要不我郵寄給你，你在從新郵寄個(gè)好的給我，這樣看很合理啊，(其實(shí)東西本身沒壞，你要真的讓他郵寄回來，那他就把東西給砸壞，然后郵寄給你，)但是你一想不核算啊，來回的郵費(fèi)可能就比東西還貴，還是算了吧，我賠償你點(diǎn)錢吧，這樣，你就上當(dāng)了，!!

下面給大家講解一下如何避免專業(yè)的差評師，哪些顧客有可能是差評師?

第一，到你家買東西，也不問你有沒有貨，東西質(zhì)量怎么樣，是否可以便宜點(diǎn)，直接就拍東西，這些顧客大家要注意一下了，首先看看這個(gè)顧客的地址，是否很遠(yuǎn)，其次看看顧客購買了什么樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品價(jià)格如何，產(chǎn)品是否易碎，(案例，我們就遇到過這樣的，花1元錢買個(gè)面貼，郵費(fèi)就10元，這樣的肯定值得懷疑的，)

第二，到你家就問你特別詳細(xì)，當(dāng)然，不是所有，那玩具為例，一般的買家懂得是不多的，忽然來個(gè)買家問你，你家的飛機(jī)是不是某某型號的，飛機(jī)的遙控器的頻率是多少，是否內(nèi)置陀螺儀，遙控距離具體多遠(yuǎn)，是不是什么顏色的，當(dāng)他問的很專業(yè)的時(shí)候就值得懷疑了，一般的買家不會懂得那么多的，只是大概的問問，像這樣的就有可能是同行，而且手里還有同一款式的東西，不過是壞的，

第三，買家要求必須走某某快遞，假如他的地方好多快遞都能到，但是他就要求指定得走某個(gè)快遞，否則就拒收，即使你告訴他，那個(gè)快遞貴，而且慢，但是他還是執(zhí)意要那個(gè)快遞，這樣大家就要注意了，這位顧客可能和那個(gè)快遞的某個(gè)快遞員或者快遞里的某個(gè)人比較好，到時(shí)候東西郵寄過去是好是壞就是他們說的算了!

差評師的特點(diǎn)

第一，差評師的買家信譽(yù)不會很高的，這是主要的特點(diǎn)!

第二，差評師一般不會和你斤斤計(jì)較價(jià)格方面的事情，畢竟他們是有目的的，他們要賺的不是你那幾毛或者幾塊錢(當(dāng)然，并不是說不講價(jià)的就不是差評師，)

第三，差評師一般收貨之后不會和你旺旺上聯(lián)系，而且他旺旺上和你說話也是非常謹(jǐn)慎的，在旺旺上說幾句就不理你了，然后下線或者隱身，迫使你必須打電話給他，然后他在電話里和你提條件，說這個(gè)說那個(gè)的，說話謹(jǐn)慎，非常專業(yè)，讓你聽出來他的意思，但是話還不是很露骨，你得主動提出來給他賠償，

第四，現(xiàn)在差評師升級了，不給差評了，喜歡給你中評，而且評語對你是十分的不利，但是還不過激，讓官網(wǎng)的人員也沒辦法幫你刪除或者解決，

第五，差評師很會挑你產(chǎn)品的毛病，甚至很細(xì)微的不算毛病的他也能給你找出來，然后條條的給你理出來，(對于這些熱我真是無語了)

下面進(jìn)入最關(guān)鍵的部分，教你如何避免差評師

第一，當(dāng)你遇見買你東西了，買完之后就不見人了，而且東西不是很貴重，那么你就要聯(lián)系這人，不關(guān)是通過電話，或者旺旺什么的，聯(lián)系一下，憑自己的直覺來觀察一下，如果感覺很可疑，那么就可以說這款沒貨了，然后給他退單，當(dāng)然，你要客客氣氣的，這些人是不好得罪的哦!!

第二，如果你要做這個(gè)生意，那么請注意一下幾點(diǎn)，一，發(fā)貨前更仔細(xì)的檢查，(平時(shí)發(fā)貨要仔細(xì)檢查，這次要更仔細(xì)的檢查)進(jìn)行拍照，要是條件允許的情況下可以拍視頻，二，包裝一定要更仔細(xì)，保證做到萬無一失，三，和買家聯(lián)系，讓買家收貨的時(shí)候當(dāng)著快遞面驗(yàn)貨，如果有問題，當(dāng)時(shí)就拒收，只要簽收了，就證明產(chǎn)品沒有任何問題的，這些話做好能留下證據(jù)，以便以后出現(xiàn)問題拿出來處理問題，

第三，如果買家要求必須走某個(gè)快遞，并且不關(guān)運(yùn)費(fèi)是多少，即使相差很大也不建議，別的快遞就拒收，那么建議這樣的生意還是別做。

遇見差評師如何處置

如果你一不小心，和差評師交易了，那么就意味著你可能要得到中差評了，不過在這里給大家點(diǎn)建議，盡量避免中差評，首先，我們要盡量的和他們協(xié)商，申明自己本來就沒轉(zhuǎn)他的錢，和他的交易只是想賺個(gè)信譽(yù)，自己的處境是多么多么的不好，盡量能換醒對方的同情心，讓對方自愿的給你修改中差評，在這方面就看你的技術(shù)和演技了，要是還不行就只能和對方協(xié)商一下，把你賺取對方的那微薄的利潤退還給對方，估計(jì)這樣一般的差評師就會繞了你了，如果還是不行，那下邊就要兩手準(zhǔn)備，首先穩(wěn)住對方，和對方協(xié)商，其次和官網(wǎng)的客服溝通，提供有力的證據(jù)，要求官方介入處理，我相信，如果你的證據(jù)確鑿，官方也會秉公執(zhí)法的，這樣差評師的陰謀就要失敗了，如果你還是沒有解決，那么下面你就任由他們的擺布了，要么賠償，要么差評了，如果你不想賠錢，那最后得到差評了，還有一個(gè)辦法，就是好好的去解釋吧，別的我想也沒有辦法嘍!!

差評師最常用的伎倆與案例

1.一買家購買你的商品，購買的時(shí)候什么也沒說，收到貨后就開始挑產(chǎn)品的質(zhì)量不好，挑一些不知道從哪里挑出來的毛病，例如，一買家化妝品，收到貨之后就說，我用你的化妝品已經(jīng)過敏了，你看怎么辦吧，我臉上都長小痘痘了，這事最最明顯的，首先，買家要是容易過敏的皮膚，那么他在購買化妝品的時(shí)候肯定會咨詢，肯定會和賣家說明情況，畢竟自己的皮膚要緊，不是試驗(yàn)品，什么東西都隨便買的。怎么開淘寶店就來淘寶學(xué)堂http://www.tbxt.com學(xué)一學(xué)。

2.買家在購買你的產(chǎn)品(玩具)各方面比較專業(yè)的屬性，對你的商品非常的苛刻，特別是顏色和型號，指定要哪款顏色。然后你滿足了對方的種種要求，最好生意做成功了，不要高興的太早了，，果然，買家收到貨后，說你的產(chǎn)品是壞的，玩具不能玩，剛剛收到就要退貨，或者你給更換，記住，退回來的產(chǎn)品可能已經(jīng)不是你的產(chǎn)品了，已經(jīng)被偷梁換柱了，原因很簡單，買家本來也是做玩具的，他有一款和你的產(chǎn)品一樣的玩具是壞的，所以在購買的時(shí)候?qū)δ愕漠a(chǎn)品的要求是非常嚴(yán)格的，

最后提醒大家一點(diǎn)，對待差評師千萬不要低頭哦，我就聽說過這樣一件事，遇見一個(gè)差評師，被得逞了，結(jié)果又出來了兩三個(gè)同樣的差評師，看來這個(gè)差評師也是有組織，有預(yù)謀的，你屈服一個(gè)，就等于引來了一“窩”差評師!

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