很多店長(zhǎng)為了讓網(wǎng)店有競(jìng)爭(zhēng)力，開店后會(huì)訂購(gòu)淘寶旺鋪，但是對(duì)于很多新手店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，沒(méi)接觸過(guò)淘寶，不知道訂購(gòu)之后還有很多的問(wèn)題，這里天貓網(wǎng)小編給您說(shuō)一下訂購(gòu)之后可能會(huì)遇到的問(wèn)題。
一、旺鋪訂購(gòu)成功后，馬上就可以用了嗎？
如果點(diǎn)此“進(jìn)入我的服務(wù)”，確認(rèn)旺鋪已訂購(gòu)成功，您就可以登錄到“賣家中心” 頁(yè)面，點(diǎn)“店鋪裝修”進(jìn)行旺鋪裝修了，然后點(diǎn)擊店鋪裝修頁(yè)面右上角的“發(fā)布”，再點(diǎn)擊“查看我的店鋪”即可在店鋪首頁(yè)底部看到您當(dāng)前使用的旺鋪版本（如圖）。
二、已是旺鋪用戶，如何升級(jí)使用的旺鋪版本？
如果您已是旺鋪用戶，但是想使用更好的旺鋪版本，可以通過(guò)訂購(gòu)新版本進(jìn)行升級(jí)，需支付費(fèi)用會(huì)自動(dòng)減去原訂購(gòu)服務(wù)所剩周期的款項(xiàng)。
您可以進(jìn)入“賣家中心”—“軟件服務(wù)”—“我要訂購(gòu)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“店鋪基礎(chǔ)服務(wù)”點(diǎn)擊“旺鋪”或者“旺鋪頻道”進(jìn)入旺鋪官方網(wǎng)址，再選擇適合的旺鋪版本訂購(gòu)即可。
三、旺鋪扶植版為什么變回普通店鋪了？
旺鋪扶植版僅供5星以及5星以下的賣家免費(fèi)使用，當(dāng)您的賣家信用升級(jí)到1鉆以后， 旺鋪扶植版就不能再使用了，店鋪會(huì)自動(dòng)切換回普通店鋪樣式，如需繼續(xù)使用旺鋪，需要進(jìn)行訂購(gòu)。
四、旺鋪發(fā)票申請(qǐng)流程及規(guī)定
申請(qǐng)方式：您可以撥打淘寶客服電話0571-88157858申請(qǐng)旺鋪發(fā)票，并根據(jù)客服要求提供相關(guān)資料即可。
申請(qǐng)流程：我們每月會(huì)兩次匯總發(fā)票申請(qǐng)，提交至財(cái)務(wù)開票，具體提交時(shí)間為每月的10日之前和25日之前。針對(duì)每月10日之前提交的發(fā)票申請(qǐng)，財(cái)務(wù)將于當(dāng)月開具并寄出，對(duì)于10-25日之間提交的發(fā)票申請(qǐng)，財(cái)務(wù)將于次月10日之前開具并寄出。
申請(qǐng)規(guī)定：開票抬頭必須與認(rèn)證賬戶一致，稅法上規(guī)定開票主體必須與合同主體一致。
五、在哪里查看自己訂購(gòu)的旺鋪記錄？
您可以進(jìn)入“賣家中心”—“軟件服務(wù)”—“我要訂購(gòu)”頁(yè)面或者直接進(jìn)入“賣家服務(wù)”，點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航條中的“我的服務(wù)”查看訂購(gòu)?fù)佊涗洝?br />
六、我的旺鋪怎么沒(méi)有了？
如果您使用的旺鋪扶植版，突然不見(jiàn)了，是因?yàn)榉鲋舶鎯H供5星以及5星以下的賣家免費(fèi)使用，當(dāng)您的賣家信用升級(jí)到1鉆以后， 旺鋪扶植版就不能再使用了，店鋪會(huì)自動(dòng)切換回普通店鋪樣式，如需繼續(xù)使用旺鋪，需要進(jìn)行訂購(gòu)（在哪里訂購(gòu)?fù)仯浚?br />
如果您訂購(gòu)的旺鋪標(biāo)準(zhǔn)本、拓展版或旗艦版，突然不見(jiàn)了，一般情況下是因?yàn)榉?wù)期到了，您可以在“賣家中心”頁(yè)面右側(cè)軟件服務(wù)訂購(gòu)版塊（如圖），點(diǎn)此“進(jìn)入我的服務(wù)”查看已訂購(gòu)?fù)伒牡狡跁r(shí)間。倘若核實(shí)沒(méi)有到期，但旺鋪卻不見(jiàn)了，可致電淘寶客服0571-88157858反饋，我們會(huì)盡快核實(shí)處理。
七、店鋪關(guān)閉了，旺鋪費(fèi)用可以退嗎？
很抱歉，旺鋪訂購(gòu)成功后是不能退訂的，不管在訂購(gòu)服務(wù)期內(nèi)是被迫或主動(dòng)店鋪關(guān)閉，淘寶是不負(fù)責(zé)退回您繳納的服務(wù)訂購(gòu)金的，如果您在訂購(gòu)服務(wù)期內(nèi)重新開店，可以繼續(xù)使用旺鋪，直到服務(wù)期滿為止，服務(wù)期不能中途暫停，也不能延長(zhǎng)。
八、只要有店鋪就可以訂購(gòu)?fù)亞幔?br />
只要賣家店鋪正常都是可以訂購(gòu)?fù)伒摹Ｓ嗁?gòu)?fù)佒慌c店鋪有關(guān)，與商品數(shù)量無(wú)直接關(guān)系。
九、在哪里找到未付款的旺鋪訂購(gòu)訂單？
如果您在選擇訂購(gòu)?fù)伜笪赐瓿筛犊睿梢院罄m(xù)進(jìn)入“賣家中心”—“軟件服務(wù)”—“我要訂購(gòu)”—“我的服務(wù)”—“我的訂單”頁(yè)面找到“待支付”訂單，選擇“付款””操作即可。
或者進(jìn)入“賣家服務(wù)“—“我的服務(wù)”—“我的訂單”頁(yè)面找到“待支付”訂單，選擇“付款””操作
若未付款超過(guò)24小時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單，您可以重新訂購(gòu)付款。
十、旺鋪退款需要退還發(fā)票嗎？
為防止虛開發(fā)票，開票金額必須與實(shí)際訂單金額一致，若旺鋪退款，必須將已開發(fā)票退回，淘寶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)收到發(fā)票后才能處理退款，并重新根據(jù)實(shí)際訂購(gòu)金額開具發(fā)票給您。
另外，發(fā)票寄回時(shí)需到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)開具紅字《增值稅專用發(fā)票通知單》，并將該通知單的第二聯(lián)與發(fā)票一起寄至淘寶，以做開具紅字發(fā)票用。
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