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淘寶鬼腳七關(guān)于個(gè)性化搜索的幾個(gè)問題

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-24 09:29:18  來源:電商聯(lián)盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數(shù):23

1 什么是個(gè)性化搜索?什么是千人千面?
所謂個(gè)性化,是相對于大眾化來講的。例如:大家都做公交車出行,公交車是為大眾服務(wù)的。但公交車上的孕婦專座、老人小孩和殘障人士專座都屬于個(gè)性化的服務(wù)。當(dāng)然,北京有大佬開會或者出行,進(jìn)行交通管制,也是屬于個(gè)性化服務(wù)的一種。個(gè)性化搜索也是同樣的一個(gè)道理。不同的人享有不同的搜索結(jié)果,而且這個(gè)結(jié)果是更貼近搜索著自己的需求,就是個(gè)性化搜索。千人千面,就是個(gè)性化的一個(gè)代名詞。

2 個(gè)性化搜索能做到什么程度?
做個(gè)性化搜索,按照粗粒度,可以到人群,細(xì)粒度,可以具體到個(gè)人。高富帥和*絲的需求不一樣,同樣搜索一個(gè)T恤,給高富帥推薦9元包郵的T恤,對高富帥來說,這是對他身份的侮辱;給白富美推薦過季的打折連衣裙,也是屬于浪費(fèi)流量。如果針對不同群體,搜索結(jié)果會有些不一樣,就形成了個(gè)性化。更直接的例子:都是搜索“牛仔褲”,女人的結(jié)果應(yīng)該給女士牛仔褲,男人的結(jié)果應(yīng)該給男士牛仔褲。劃分維度很多,從年齡、性別、購買力、地域、品牌偏好等,都可以劃分。現(xiàn)在淘寶搜索上有提示一個(gè)在購買過和收藏過的店鋪內(nèi)搜索,就是屬于具體到個(gè)人了。搜索定制,也是具體到個(gè)人的在展現(xiàn)形式上的個(gè)性化

3 個(gè)性化這么拉風(fēng),百度google都沒做到,淘寶能做到么?
這是個(gè)好問題,搜索引擎發(fā)展十幾年,google、baidu等都做過很多年的嘗試,但個(gè)性化一直沒有成氣候。淘寶做個(gè)性化搜索,會有些不一樣。網(wǎng)頁搜索上,個(gè)性化的需求有,但不太多,大多也只是跟地域相關(guān),更重要的是,網(wǎng)頁搜索引擎很難精確獲取用戶的信息。淘寶上用戶的購買行為,瀏覽行為,注冊信息非常豐富,同時(shí),購物的個(gè)性化需求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比網(wǎng)頁搜索個(gè)性化需求要大得多。一個(gè)產(chǎn)品的成功與否,其實(shí)不在于技術(shù)實(shí)力,而在于用戶的需求是否真實(shí),是否足夠大。從某種意義上看,如果淘寶的個(gè)性化搜索做不起來,其他的搜索引擎就更難做起來。

4 別扯這些沒用的,說說個(gè)性化搜索對商家的影響!
首先,最近兩三個(gè)月影響很小。一方面目前用于測試的流量很小,在5%以內(nèi)。其次,影響會比較正面,會讓更相關(guān)的流量進(jìn)入你的店鋪。例如:女人搜索牛仔褲,默認(rèn)不出現(xiàn)男士牛仔褲。這樣會有更多的女士牛仔褲的商品得到展現(xiàn)。再次,會讓很多小而美的店鋪有更多機(jī)會。個(gè)性化做的越細(xì),對商品的要求也就越細(xì),會讓有特色的店鋪?zhàn)屇切┫M疫@些特色的用戶找到。最后,個(gè)性化搜索可以提升你店鋪流量價(jià)值。以前100個(gè)人到你這里來,只有5個(gè)成交,通過個(gè)性化的100個(gè)流量,或許能有10個(gè)成交。總之,如果有大的影響,7哥向佛祖保證,一定會提前告知。大家也可以針對個(gè)性化的趨勢,提前做一些準(zhǔn)備。以后有需要商家配合的,也會和淘寶類目運(yùn)營一起來告知大家

5 對搜索用戶會不會有負(fù)面影響?
微博有人說,個(gè)性化會導(dǎo)致用戶看不見其他新鮮的商品。這個(gè)思考非常縝密。這個(gè)我們會在算法和交互設(shè)計(jì)上有考慮,確實(shí)也有女生會為她男人買牛仔褲。會在頁面上有一些提示,告訴用戶這個(gè)結(jié)果是經(jīng)過處理,你可以選擇查看默認(rèn)結(jié)果。以后會讓用戶自己填寫一些個(gè)人信息,例如:如果一個(gè)女生填寫說我身高160,偏瘦。以后她搜索連衣裙的時(shí)候,大碼連衣裙,就不會出現(xiàn)在結(jié)果中;但同時(shí)有個(gè)提示,可以查看包含所有大碼連衣裙的排序。

6 其他。
現(xiàn)在淘寶搜索結(jié)果頁上有兩個(gè)地方已經(jīng)體現(xiàn)個(gè)性化了。大家可以找找看。一個(gè)是搜索定制。一個(gè)是查看購買過和收藏過店鋪的結(jié)果。

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