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店鋪診斷之高轉(zhuǎn)化不難,小賣家活動(dòng)有方

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-27 09:29:24  來源:電商聯(lián)盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數(shù):24

求診商家:密斯卡特

 

店鋪問題自述

 

店鋪從8月開始正式運(yùn)營(yíng),每天的UV在200~300,轉(zhuǎn)化率2%~3%。期間參加過多次活動(dòng),例如:天天特價(jià)、9.9包...

 

 

專家診斷

專家診斷吳鼎偉|營(yíng)銷

02年進(jìn)入B2B電子商務(wù)領(lǐng)域,長(zhǎng)期從事SEM行業(yè),08年創(chuàng)立寧波和眾互聯(lián)科技有限公司,專注于電商第三方服務(wù),是淘寶網(wǎng)首批官方認(rèn)證的直通車TP。主營(yíng)淘寶直通車的第三方托管服務(wù)和品牌店鋪的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。公司始終秉承“客戶第一”的服務(wù)宗旨,以“讓品牌企業(yè)的電子商務(wù)瞬間實(shí)現(xiàn)”為企業(yè)使命,不斷為千萬網(wǎng)商提供最優(yōu)質(zhì)的直通車托管服務(wù)。目前公司有100多名經(jīng)驗(yàn)豐富的直通車推廣專員和店鋪運(yùn)營(yíng)專員,并以合作共贏的服務(wù)理念在業(yè)內(nèi)有著良好的口碑。憑借著專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),和眾互聯(lián)獲得“2011年度優(yōu)秀直通車服務(wù)商”“2012年度淘拍檔”稱號(hào)和入圍中國(guó)2012年度百?gòu)?qiáng)服務(wù)商等榮譽(yù)。

店鋪求診書

店鋪從8月開始正式運(yùn)營(yíng),每天的UV在200~300,轉(zhuǎn)化率2%~3%。期間參加過多次活動(dòng),例如:天天特價(jià)、9.9包郵、24.5包郵、VIP以及淘800等等,這么多次活動(dòng)中,僅有9.9包郵活動(dòng)能達(dá)到還好的效果。對(duì)于新開店的中小賣家來說,要怎么樣參加淘寶活動(dòng)才能有更好的效果呢?

 

專家診斷書

精選活動(dòng)

對(duì)應(yīng)越來越高的流量成本和推廣費(fèi)用,不少賣家都把精力集中在淘寶各式各樣的活動(dòng)報(bào)名上,想以簡(jiǎn)單的活動(dòng)報(bào)名以及簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方式為店鋪帶來巨大流量,然后順帶做好簡(jiǎn)單粗暴的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,想一戰(zhàn)成名或者打造一個(gè)爆款。

然而并不是所有的活動(dòng)都適合中小買家參加,也并不是所有的活動(dòng)都會(huì)給店鋪引來高流量、高訂單。有選擇地報(bào)名活動(dòng),做到事半功倍。一般而言,對(duì)于C店的中小賣家來說,前期可以報(bào)名試用中心和天天特價(jià)。

試用中心

試用中心分兩種模式:免費(fèi)試用和付郵試用。建議店鋪在報(bào)名參加試用中心的時(shí)候,可從以下幾五方面入手。

打造爆款。試用中心的付郵試用模式:只要支付10元郵費(fèi)就可以免費(fèi)領(lǐng)取商品,如此大的誘惑力可以將一款新品成功地打造成爆款。

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。參與試用中心活動(dòng),最關(guān)鍵的就是設(shè)置相關(guān)的連帶銷售,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷量,從而完成從單品銷量暴漲到店鋪銷量暴漲的飛躍。

客戶資源。巨大的客戶資源是沒有辦法用金錢買得到的。從“申請(qǐng)理由”頁(yè)面中可以看到對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶的ID都有顯示。從這里可以得到寶貴的客戶資源,從而可以規(guī)劃活動(dòng)結(jié)束后的二次營(yíng)銷。

口碑營(yíng)銷。參與免費(fèi)試用活動(dòng)后,試用過的買家都會(huì)提交試用報(bào)告,讓上架不用再擔(dān)心該產(chǎn)品的口碑。使用后的試用報(bào)告比任何的推廣都更具有說服力。

二次營(yíng)銷。淘寶網(wǎng)試用中心活動(dòng)完成后,針對(duì)申請(qǐng)?jiān)囉玫穆溥x者,可以策劃二次營(yíng)銷方案 ,從而抓住這部分手頭上的優(yōu)質(zhì)客戶,并最終目的把他們培養(yǎng)成店鋪的忠實(shí)FANS。

天天特價(jià)

天天特價(jià)是專門為中小賣家服務(wù)的免費(fèi)活動(dòng),雖然不能帶來太多的流量,但是關(guān)聯(lián)最好提前策劃好,套餐怎么突出怎么做,怎么省錢怎么做。

抓準(zhǔn)用戶心理。因?yàn)檫M(jìn)來的流量某些人也是有占便宜心態(tài),所以關(guān)聯(lián)套餐做的好,整體客單和銷售都有大大提升,畢竟進(jìn)來天天特價(jià)的人,看到便宜的購(gòu)買欲望強(qiáng),確實(shí)這個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)中小賣家來說是不錯(cuò)的選擇。

另外促銷匯、愛購(gòu)、淘折1+1、拇指斗價(jià)、獨(dú)暢團(tuán)、超優(yōu)匯等這些活動(dòng)流量較少,可以考慮報(bào)名。這些活動(dòng)在賣家活動(dòng)后臺(tái)的活動(dòng)報(bào)名中都可以查看到。

等店鋪銷量逐漸積累到50件以后,可以嘗試報(bào)名淘金幣,這里的流量是非常大的,效果也是比較高的一個(gè)活動(dòng)。此外還有集分寶,頑兔社區(qū)。還有很重要的一點(diǎn)是要關(guān)注自己對(duì)應(yīng)的類目幫派,會(huì)有一些P4P活動(dòng)要去及時(shí)報(bào)名,通常都是以直通車點(diǎn)擊來收費(fèi)的,0.05一個(gè)流量還是很劃算的,所以直通車一定要開通。在做好淘寶活動(dòng)引流的同時(shí),要做好店鋪內(nèi)功,做好店鋪裝修,促銷活動(dòng),關(guān)聯(lián)銷售,這樣才能把引入的流量更好的轉(zhuǎn)化。

修煉內(nèi)功

店鋪前期為了提升銷量而報(bào)一系列活動(dòng),初衷沒錯(cuò),但是卻本末倒置。對(duì)于新店而言,最重要的是前期修煉內(nèi)功,做好產(chǎn)品和店鋪細(xì)節(jié)方面的工作。另外對(duì)于這么一家具有特色的襪子店鋪,首先該店鋪推廣的寶貝款式和價(jià)格存在問題,銷量積累就比較困難。推廣寶貝最低6.9元一雙,且款式比較普通,對(duì)應(yīng)市場(chǎng),市場(chǎng)上銷量好的都是4元左右的羊毛卡通短襪,這類襪子款式比較受廣大女士的歡迎,比較厚實(shí)很符合現(xiàn)在的季節(jié),價(jià)格便宜銷量積累會(huì)非常的快。下面就針對(duì)這家店鋪在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)的問題來看下,就會(huì)明白為什么報(bào)這么多淘寶活動(dòng)卻效果不好。

標(biāo)題描述不清晰

29.88元一雙,好貴!這是點(diǎn)進(jìn)這款寶貝的第一印象。雖然店鋪著重打造文藝風(fēng),以文藝為突破口尋找差異化運(yùn)營(yíng),但是一雙襪子29.8元確實(shí)有點(diǎn)貴,一般人很難接受。在詢問客服才知原來是一盒5雙29.88元。無論從下面的文案還是圖片都無法知道是一盒5雙。如此簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)就會(huì)流失一大部分消費(fèi)者。盡管下面詳情頁(yè)會(huì)詳細(xì)解釋,但是抱歉,消費(fèi)者可不會(huì)第一時(shí)間去看詳情頁(yè)。

店鋪診斷之高轉(zhuǎn)化不難,小賣家活動(dòng)有方

專家建議:標(biāo)題優(yōu)化很重要。在規(guī)定的30字?jǐn)?shù)內(nèi),能夠清晰、完整地將產(chǎn)品的賣點(diǎn)、爆點(diǎn)寫出來,能夠讓買家一目了然,提高轉(zhuǎn)化率。

在店鋪寶貝整體客單價(jià)偏低的情況下,可以通過10雙包郵的方式提升客單價(jià)從而提高利潤(rùn)。在圖片中或者標(biāo)題上清晰的寫上10雙包郵,這樣不僅提升客單價(jià),還能提升銷量。

產(chǎn)品過于單一

對(duì)于襪子這類感官性比較強(qiáng)的物品,又特別是年齡層偏年輕的襪子,根據(jù)市場(chǎng)需求,可能受眾群較大的是那些走可愛風(fēng),顏色多種的襪子,整個(gè)店鋪銷量榜也正是說明了這點(diǎn)。所以掌柜在進(jìn)貨時(shí)更多的需要增加卡通加絨的款式,可愛的類型。根據(jù)消費(fèi)者的需求來定制,這也是淘寶未來的趨勢(shì),所謂C2B。

店鋪診斷之高轉(zhuǎn)化不難,小賣家活動(dòng)有方

專家建議:擴(kuò)充襪子的款式,調(diào)整襪子的整體風(fēng)格。根據(jù)高銷量款式的風(fēng)格來調(diào)整店鋪襪子的款式。從上圖中可以看到,銷量高的款式都是客單價(jià)比較低的款式,類型可愛型,款式羊毛保暖型。

而對(duì)于襪子這一特殊的類目,熱銷品建議在價(jià)格上做讓步。主推款式可以選擇價(jià)格低廉、質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品,可有效提高回頭率。

關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品不適合

關(guān)聯(lián)銷售策略的理論基礎(chǔ)是:店鋪里20%的優(yōu)質(zhì)商品,會(huì)占到店鋪整個(gè)銷售額的80%。因此,在絕大部分商品的介紹說明之后,關(guān)聯(lián)上自己推薦的十幾樣商品的圖片和鏈接。結(jié)果當(dāng)然就是,這十幾樣主打商品由于到處都能看到,自然就賣得最好。

店鋪診斷之高轉(zhuǎn)化不難,小賣家活動(dòng)有方

專家建議:店鋪的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷都是盒裝的襪子,且關(guān)聯(lián)營(yíng)銷不是很吸引人,建議更換成店鋪中銷量最好的款式。且需要大圖的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,加大單款的流量。

小結(jié):

該店鋪參加的這些活動(dòng)相比淘金幣、聚劃算等比起來效果確實(shí)很一般,但更重要的是這家店在運(yùn)營(yíng)過程中自身的產(chǎn)品和店鋪細(xì)節(jié)都出現(xiàn)了大量的問題,所以效果很一般。

同時(shí)也告誡新開店的中小賣家,報(bào)活動(dòng)沒錯(cuò),也可以多報(bào),但在參加淘寶各類營(yíng)銷活動(dòng)前,先看看自己的店鋪內(nèi)功修煉的怎么樣了,否則只會(huì)浪費(fèi)精力和機(jī)會(huì)。淘寶不變的就是一直在變化,各種營(yíng)銷活動(dòng)也在不斷變化。與其擠破腦袋花心思去報(bào)活動(dòng),不如認(rèn)認(rèn)真真一步步提升店鋪運(yùn)營(yíng)策略。

 


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