剛才帖子被加精了，感謝管理員，感謝掌門，感謝護法。很高興，這將鼓勵我再次寫出更好的帖子回報大家。

今天早上發(fā)現(xiàn)帖子出現(xiàn)在淘寶大學(xué)首頁了，深感榮幸！

另外一篇精華帖：你選擇了適合自己的店鋪經(jīng)營模式嗎

一、前言：

我的店鋪早在2007年就開張了。記得我的第一筆生意是發(fā)生在我把DD掛在網(wǎng)上的第六天。接下來，店鋪的生意變得非常容易，我完全是抱著娛樂的態(tài)度做淘寶的。不到一年的時間，我的店鋪就達到一顆鉆石了（因為我的工作很忙，白天沒有時間看店，一般都是晚上成交的）。我是學(xué)醫(yī)的，覺得在醫(yī)院工作沒有前途就棄醫(yī)從商了，一直都在跨國公司供職。2008年自己感覺需要充電，就決定讀MBA。我的同事大多是北美名校MBA畢業(yè)的，在公司很受重視。我由于個人原因，只能在國內(nèi)讀MBA了。考上一所國內(nèi)TOP5的MBA后，我已經(jīng)沒有時間混淘寶了。讀MBA需要大量的時間去討論分析案例，這已經(jīng)基本上讓我忘記淘寶了。

今年，我完成了學(xué)業(yè)。上個月，我從香港的朋友那獲得了我現(xiàn)在所做產(chǎn)品的代理。這讓我重新燃起對網(wǎng)絡(luò)營銷的激情。2周前，我的店鋪重新開張了。

2周以來（這意味著是7月8號以后），我每天都在關(guān)注和分析店鋪的流量。7.8規(guī)則是如何影響賣家的？為什么我的店鋪少有人問津？為什么我的店鋪不能進入搜索排名前10位？帶著這些問題，我決定研究淘寶搜索排名。帖子里面有很多這方面的文章，但是我覺得仍然不能完全解釋一些問題，于是我就隨機選擇了排名前10的店鋪進行深度分析。

二、排名前10列表：

我在淘寶網(wǎng)首頁輸入關(guān)鍵詞“施華洛 項鏈”，對前10名的店鋪和寶貝的相關(guān)信息收集如下：

三、排名分析：

1.本次搜索結(jié)果中，B店和C店各占50%。通常前三甲都是B店，這是因為這些排名很靠前的寶貝都是B店的招牌，這些招牌產(chǎn)品往往在多個指標上符合淘寶機器人搜索條件，所以他們能夠長時間地維持在非常靠前的位置，這樣做的目的當(dāng)然是吸引買家進入他們的店鋪。很多C店賣家都認為淘寶的搜索是傾向于B店的，我認為這個說法是不成立的，我以不同關(guān)鍵詞在不同時間搜索多個不同行業(yè)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)基本上符合上表中的搜索結(jié)果，即B店和C店基本上是五五開的。

2.從表中可以分析出，影響排名最重要的因素有2個，第一是成交量，第二是購物保障。30天內(nèi)的成交量才被淘寶搜索機器人認為有效，所以為了提升排名，你應(yīng)該確保店鋪內(nèi)有連續(xù)性成交記錄的商品。這里需要強調(diào)的是，很多成交量很大的商品卻在搜索排名非常靠后的位置，這很有可能是因為商品的價格和實際成交的價格相差太大。淘寶是站在消費者的角度去制定搜索排名規(guī)則的。很顯然，買家通常最看重的是賣家或商家能夠提供什么樣的售后服務(wù)，加入消保并提供7天退換服務(wù)對搜索排名結(jié)果起非常大的作用，從表中我們可以看到，10家有8家承諾了7天退換服務(wù)。同樣，我以不同關(guān)鍵詞分析不同行業(yè)的排名，得出的結(jié)論完全是一樣的。

3.付款方式的作用也很大。我不知道淘寶的搜索機器人是否把這個作為一個考慮因素，但是我發(fā)現(xiàn)多次的搜索結(jié)果表明，支持信用卡的店鋪排名通常靠前。這個案例中有7家支持信用卡支付。我想，淘寶和銀行鼓勵信用卡消費對他們是有益無害的。對于那些有條件的賣家應(yīng)該為買家提供信用卡支付和貨到付款服務(wù)。

4.收藏人氣的作用似乎沒有其他人所說的那么重要。表中有接近一半的店鋪和寶貝的收藏人氣很一般。另外，如果比較店鋪收藏人氣和寶貝收藏人氣，我發(fā)現(xiàn)前者的權(quán)重要大一些，從表中可以看出，排名前10的寶貝的收藏人氣沒有一個超過1000的。值得一提的是，現(xiàn)在刷收藏非常盛行，淘寶不應(yīng)該不知道這個現(xiàn)象，如果刷收藏能夠明顯提高流量，那么很多人都可以這么做，因為這樣做太容易了。我相信淘寶會對收藏人氣的權(quán)重有所考慮。

5.信譽等級和好評率仍然是硬指標。信譽等級和好評率（或店鋪動態(tài)評分）兩者的權(quán)重有所不同，前者的重要性比后者的大。搜索排名的結(jié)果一般都是皇冠在前，鉆石緊跟其后。表中有80%的店鋪達到了4鉆以上。好評率作為搜索排名指標已經(jīng)不如以前重要了。分析其原因，應(yīng)該是淘寶認識到個別差評和中評的出現(xiàn)并不代表店鋪服務(wù)品質(zhì)的低下。職業(yè)差評師和個別買家惡意差評不斷在擾亂網(wǎng)絡(luò)交易的公平性，如果淘寶搜索排名規(guī)則過份地強調(diào)好評率或店鋪評分，那么對很多C店和B店的賣家就是不公平的。表中排名第8的店鋪好評率只有96.23%，這對于那些剛剛開店即遭遇差評的賣家無疑是一個好消息。

6.所有前10的賣家，店鋪都是裝修過的。我經(jīng)過多次搜索排名實驗發(fā)現(xiàn)結(jié)論是相同的。這些店鋪基本上都購買了旺鋪標準版。所以，沒有裝修的賣家建議至少簡單裝修一下。

7.排名分別為第8和第10的店鋪信譽都只是紅星，而且第8名那家的好評率只有96.23%。這兩家店鋪猜測應(yīng)該是開車上來的。淘寶直通車的合理使用是能夠起到立竿見影的效果的。但是個人建議這些信譽等級低的店鋪謹慎使用。

8.因為無法得到退款率等相關(guān)數(shù)據(jù)，所以表中也沒有展示。30天內(nèi)退款率也會影響您的搜索排名，影響的程度和退款率的大小成正比。

9.寶貝的價格。寶貝的價格對于搜索排名名次的影響十分有限，從表中可以看出，價格最高的是268元，最低的卻是5元。有些人認為同類產(chǎn)品，價格越高排名就越高，我認為這個不符合事實。但是，對于離譜的價格，比如虛高虛低的價格，淘寶搜索機器人是會過濾掉的，排名名次也不會靠前。

10.關(guān)于寶貝上架時間，這個因素在7.8之前是非常重要的。但是現(xiàn)在的重要性不大，所以我沒有在表中列出它們具體的上架時間，排名前10的寶貝中，其實大部分都是剛剛上架1~3天的寶貝。但是，同樣的搜索條件，在不同的時間，會有程度不同的排名結(jié)果，這應(yīng)該和上架時間 有一定關(guān)系。對于新手來說，上架時間的合理控制是最容易實現(xiàn)的，可以根據(jù)自己的作息時間調(diào)整上架的時間以增加店鋪的流量。

四、結(jié)論

1.C店賣家不要灰心。7.8規(guī)則對大家其實是公平的。它更重要的是強調(diào)了賣家和商家應(yīng)該把最好的產(chǎn)品和服務(wù)帶給買家。這種戰(zhàn)略使得網(wǎng)上購物已經(jīng)進入純粹的營銷時代，那種坐在電腦前面就有客戶找你的時代已經(jīng)過去了。

2.新手或生意平平的賣家應(yīng)該向皇冠商家學(xué)習(xí)。成功的賣家或商家無一沒有使用推廣產(chǎn)品的,特別是商城賣家，他們都有一套完整的營銷模式打造店鋪招牌從而提高搜索排名名次。比如，表中的10家店鋪有7家都在用淘寶客推廣產(chǎn)品。下圖是上面表中排名第一、第二的淘寶客傭金情況：（他們分別開出55%和30%的傭金）

結(jié)束語：了解搜索排名規(guī)則，合理使用推廣方式，任何店鋪都能夠進入搜索排名前10位！

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