《天貓規(guī)則》，查看原文
第二十四條 會(huì)員符合以下任一情形的，其淘寶賬戶(hù)不得與支付寶賬戶(hù)取消綁定：
（一） 已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證且發(fā)布過(guò)商品或創(chuàng)建過(guò)店鋪；
（二） 尚有未完結(jié)的交易或投訴舉報(bào)；
（三） 支付寶賬戶(hù)尚未被激活或尚有不可用狀態(tài)款項(xiàng)。
一、為什么要對(duì)淘寶賬戶(hù)與支付寶賬戶(hù)取消綁定設(shè)置條件？
淘寶賬戶(hù)和支付寶賬戶(hù)的綁定，是為了方便會(huì)員買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中進(jìn)行付款或收款。為了保證平臺(tái)及交易雙方賬戶(hù)的安全，如果已經(jīng)有過(guò)賣(mài)家行為，存在進(jìn)行中的交易，或者存在交易糾紛，以及支付寶賬戶(hù)里的錢(qián)款尚未明確歸屬的情況下，是不能解除綁定的。
二、什么叫發(fā)布過(guò)商品?
指會(huì)員使用發(fā)布商品的功能，曾經(jīng)成功將商品發(fā)布到線上倉(cāng)庫(kù)或發(fā)布為出售中狀態(tài)。
三、具體哪些情況不能解除綁定?
（一）認(rèn)證會(huì)員符合以下任一情形的，將不能解除綁定：
1、有出售中的商品；
2、創(chuàng)建過(guò)店鋪；
3、線上倉(cāng)庫(kù)中有商品；
4、有正在進(jìn)行中尚未完成的交易；
5、存在不可用狀態(tài)的款項(xiàng)。
（二）非認(rèn)證會(huì)員符合以下任一情形的，將不能解除綁定：
1、有正在進(jìn)行中尚未完成的交易；
2、有不可用狀態(tài)的款項(xiàng)；
3、有未激活的支付寶賬戶(hù)。

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本文來(lái)源： 淘寶賬戶(hù)與支付寶賬戶(hù)綁定的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則2015-03-27