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再說微淘 象限分析找出路

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-28 07:18:15  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:1

  現在很多人都在問,微淘怎么做,發什么?首先問一個問題:誰需要微淘?是賣家需要微淘,還是買家需要微淘?還是說,因為微淘是流量入口,所以必須做微淘?換句話說,微淘的作用是什么?從發商品到活動預告,再到互動,好像微淘一直是傳播媒介,附加一點功能,和銷售并沒有直接的關系。
 
在討論怎么做之前,先說微淘是什么。有人要說,微淘是發信息的地方,看商品的地方和互動的工具。這種邏輯明顯是把自己框死在了舊的套路里。首先明確一點,這個產品目前是基于淘寶APP上的。接下來再想想:這個產品是面向誰的?為誰提供服務的?為賣家?為買家?為小二?為官方?

如果只為小二服務,賣家不會在乎,買家也不在乎;如果只為買家服務,買家得不到利益點,賣家也不會在乎;如果只為為賣家服務,賣家考核ROI,買家買賬嗎?

假設我們現在決定要做一個新產品,首先要看目前手機淘寶APP有哪些產品。手淘是一個平臺,每個欄目就是一個產品,為買家提供不同的服務,有淘搶購、每日新品、品牌街等。

讓我們用象限分析這些欄目。象限的橫軸代表這個產品偏向于什么,向右偏向打造品牌,向左偏向銷售;豎軸代表這個產品目標的買家是否已經關注這個品牌。從圖表中我們可以看出,淘搶購在象限3,還有清倉在。淘搶購有銷售神話,也有做不好的。在象限3的買家,既不是你的粉絲,也不是通過大數據算出來的人群,因此要考慮的是,如何在短時間內打動它?目前看來好像只有性價比。這里要注意,性價比并不意味著不是低價,低價造成的退貨率無法挽回。

想做好淘搶購,最便捷的辦法是參考唯品會的做法。唯品會的定位非常簡單,專門做特賣。但是這其中顯然要注意,做特賣不能違背常理。舉個例子,本周某品牌做清倉,有20多個商品,只有3個商品賣的動,這3個商品的共同點是:短袖、價格50以下。這并不是說,反季賣不好,只要賣家做高性價比,使買家認為購買反季商品值得承擔3個季的衣櫥存儲空間和跟不上潮流的風險。 品牌街在象限2,這里的買家是有逼格的人,對待有逼格的人,賣家展示的內容也要有逼格。

讓我們回歸到主題。如果一個新產品要誕生,這個產品是要與現在的產品同質化競爭,還是另辟新的版塊呢?如果我們在淘搶購的象限里,直接與淘搶購、清倉、9塊9競爭,打價格戰還有意思么?沒有,因為人們只會記住第一名。很顯然,我們需要另辟新的版塊。

那么問題來了,另辟新的版塊,店鋪的目標受眾是誰?我們看下上面的象限,還沒有被占領的象限有哪些?象限4,面向關注的買家(粉絲)做銷售;象限1,面向關注的買家(粉絲)做品牌。品牌的力量一定是重要的,但是在這里做,合適么?坦白說,賣家維護這個后臺需要員工,不能產出的產品,如何支付工資?畢竟不是每個公司都有戰略性發展計劃和投資的。那么我們就要考慮在象限4努力下。現在的用戶確定了(粉絲),目的確定了(銷售),還缺什么?還缺商品。這個商品不是狹義的商品意思,是指可以告知買家,這個產品(欄目)的主題,并且可以持續的吸引買家,并且買家可以獲得精神和物質的滿足。

那么,這個商品可以是什么?首先要再定位。

定位一,這個產品做平臺,讓賣家自由發揮主題。舉例,粉紅大布娃娃在這里展示新品,韓都衣舍在這里天天做互動,初語在這里天天做活動。對買家而言,首先買家只能看到關注過的商家,只要她喜歡你做的內容,你就成功了。賣家成功了,平臺也就成功了。

定位二,這個產品主題統一化。平臺官方說,這里只能做新品發布主題。象限3的淘搶購是面向全網做低價老品。而淘新品是面向關注的粉絲做新品推送。有人問,這樣不是和店鋪上新重復嗎?并不是,因為店鋪的流量是來自店鋪本身的。這里的流量是店外的增量,她雖然是你的粉絲,但是只在上新才去你店鋪。這個產品是新的店外流量入口,那么你認為買家每天打開店鋪的欲望大,還是看新品頻道欲望大?

又有人問,沒有這么多新品的商家怎么辦?前面已經說了,商品指的并不是狹義的“商品”。只要你可以通過這個頻道,吸引住你的粉絲就可以了。比如每天給Kevin打電話有機會獲得蘋果手表,或者蘋果六,會不會有人來打電話呢?現在也有面向買家的新品頻道——每日新品,讓我們用同樣的方法來看看這個產品:

每日新品在第二象限,面向全網(估計有大數據)推送新品。那么微淘做新品主題,還有沒有意義?假設微淘做新品,在第一象限,會如何呢?現在淘寶出來任何一個新產品,會有三個主題:賣家、買家和官方。我們先分析賣家的需求:成交額、資源、流量等。賣家有兩種:第一種,土豪級賣家可以拿出一些大獎品,與平臺一起玩;第二種,不差人只要求官方開放權限,我們自己玩。

這里就可以看出,所有的假設都是基于賣家的一廂情愿,吸引買家的地方就是拿出幾萬幾萬的蘋果獎品。對于平臺來說,平臺會希望微淘買家和賣家活躍起來。對于買家來說,買家很清楚一點,她進入淘寶,不可能指望淘寶會根據她的個性需要滿足她。買家會自我分析,手機淘寶展示給她的板塊,在傳達什么意思,然后她選擇喜歡的接受。
 
總結下來,要做微淘,首先要定位,考慮好這個產品提供什么、目標用戶是誰。搞清楚這些問題以后,再來說玩法。

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