收費(fèi)FAQ
1.淘搶購(gòu)在哪里報(bào)名?
淘搶購(gòu)報(bào)名入口：qianggou.taobao.com
2.活動(dòng)開始后在哪里展示？
手機(jī)淘寶客戶端-淘搶購(gòu)頁面。
3.淘搶購(gòu)招商規(guī)則是什么？為什么我符合淘搶購(gòu)的招商規(guī)則還是提示不符合資質(zhì)？
淘搶購(gòu)的招商規(guī)則：http://www.taobao.com/market/tqg/business_rules.phpspm=5702.1261974.1998127900.5.vnxjOM為什么符合規(guī)則還是提示不符合資質(zhì)：因?yàn)樘該屬?gòu)的合作類目很多，類目的規(guī)則是在淘搶購(gòu)的規(guī)則基礎(chǔ)上高于淘搶購(gòu)的基本招商資質(zhì)的，類目規(guī)則詳見：http://www.taobao.com/market/tqg/business_rules.php?spm=5702.1261974.1998127900.5.vnxjOM#J_content_4
4.淘搶購(gòu)報(bào)名提示：您報(bào)名的商品類目與當(dāng)前活動(dòng)要求類目不符。
原因：并不是所有類目都開放淘搶購(gòu)活動(dòng)報(bào)名入口，建議商家關(guān)注淘搶購(gòu)合作類目鏈接：http://bangpai.taobao.com/group/thread/16059484-292066817.htm?spm=5702.1261974.1998128354.17.U010e（此鏈接1-2周更新一次，若無報(bào)名入口，建議后續(xù)關(guān)注更新即可）。
5.淘搶購(gòu)報(bào)名提示：此活動(dòng)只限集市商家報(bào)名。
原因：報(bào)名入口選錯(cuò)，天貓商家不要選擇“淘寶**”報(bào)名入口（報(bào)名類目請(qǐng)商家查看第2條淘搶購(gòu)合作類目鏈接）
6.淘搶購(gòu)報(bào)名提示：您的商品運(yùn)費(fèi)模板不是由賣家承擔(dān)，規(guī)則要求商品由賣家承擔(dān)。
原因：商品需要設(shè)置為賣家包郵。
7.淘搶購(gòu)報(bào)名提示：該店鋪目前處于疲勞期。
原因：?jiǎn)蝹€(gè)店鋪疲勞期為5天，單款商品的疲勞期為15天，報(bào)名入系統(tǒng)不管是否通過，后面的報(bào)名就會(huì)單獨(dú)計(jì)算已經(jīng)報(bào)名的商品和店鋪的疲勞期，每個(gè)商家每天最多報(bào)名2款產(chǎn)品（秒殺商品不算在內(nèi)），規(guī)則請(qǐng)查看以下鏈接：http://www.taobao.com/market/tqg/business_rules.php
8.淘搶購(gòu)報(bào)名提示：寶貝上架時(shí)長(zhǎng)不符合要求 活動(dòng)要求需在0-90天。
原因：商品需要持續(xù)上架滿1天，建議商家商品操作上架后第二天再報(bào)名活動(dòng)。
9.淘搶購(gòu)報(bào)名提示：區(qū)間價(jià)格不符。
原因：報(bào)名淘搶購(gòu)的商品必須是一口價(jià)商品，如果有sku的區(qū)間價(jià)格則報(bào)名不成功，即使把其他sku的庫存都設(shè)置為0也不能成功報(bào)名。
10.淘搶購(gòu)報(bào)名提示：商品價(jià)格不符合。
淘搶購(gòu)要求折扣商品的參與活動(dòng)價(jià)格必須是近30天最低價(jià)的9折及以下（30天最低價(jià)指的是拍下商品的價(jià)格，優(yōu)惠券，紅包等抵扣的優(yōu)惠不計(jì)入30天最低價(jià)）。
11.淘搶購(gòu)報(bào)名提示：商家經(jīng)營(yíng)期內(nèi)DSR評(píng)分不達(dá)標(biāo)，但實(shí)際我是達(dá)標(biāo)的。
原因：商家經(jīng)營(yíng)期DSR平均值指店鋪開店至今的數(shù)值，店鋪首頁、商家中心-天貓商家名片中的DSR評(píng)分為近180天的數(shù)值及2015年1月1日至今的數(shù)據(jù)，計(jì)算邏輯不同。
12.淘搶購(gòu)活動(dòng)會(huì)持續(xù)多久?為什么活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，商品仍然以活動(dòng)價(jià)賣出?
活動(dòng)期間展示24小時(shí)，在淘搶購(gòu)的主活動(dòng)頁面每個(gè)場(chǎng)次展示時(shí)間按照?qǐng)龃斡?jì)算最少展示1小時(shí)。
13.淘搶購(gòu)報(bào)名提示：報(bào)名的商品在所有報(bào)名商品中綜合排名不高。
因?yàn)槊刻焐咸該屬?gòu)活動(dòng)的商品數(shù)量有限，但是報(bào)名淘搶購(gòu)活動(dòng)的商品數(shù)量遠(yuǎn)超可以上活動(dòng)的商品數(shù)量，所以我們會(huì)通過綜合緯度（包含：銷量，評(píng)價(jià)，dsr評(píng)分等，但不限于以上緯度）所以請(qǐng)各位商家努力經(jīng)營(yíng)店鋪，謝謝對(duì)淘搶購(gòu)活動(dòng)的支持。淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則：http://rule.taobao.com/detail-51.htm?spm=a2177.7231193.0.0.KQXpdl&tag=self天貓營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則：http://rule.tmall.com/tdetail-491.htm?spm=0.0.0.0.O39bap&tag=self
14.淘搶購(gòu)的訂單是否計(jì)入主搜。
計(jì)入，秒殺商品不計(jì)入主搜。
15.店鋪?zhàn)訋ぬ?hào)可以提交報(bào)名嗎?
不可以。
16.在掏搶購(gòu)活動(dòng)期,是否可以編輯寶貝？
寶貝detail頁可以編輯，商品的一口價(jià)不可以更改，商品的庫存量在活動(dòng)預(yù)熱前1小時(shí)補(bǔ)充滿活動(dòng)庫存。
17.已經(jīng)排期，可以取消活動(dòng)嗎？
商品審核通過排期后，可以申請(qǐng)撤銷活動(dòng)，但將收到相應(yīng)處罰。淘搶購(gòu)將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報(bào)名時(shí)鎖定的保底費(fèi)用，不予退還。（目前是拉黑90天，不得報(bào)名參加淘搶購(gòu)活動(dòng)）。
18.淘搶購(gòu)的具體報(bào)名流程是什么？
第一步：用主張?zhí)柕卿泀ianggou.taobao.com。第二步：簽署協(xié)議。第三步：按照要求報(bào)名商品（商品活動(dòng)價(jià)格和活動(dòng)庫存要慎重，會(huì)影響到報(bào)名的貨值=活動(dòng)價(jià)格*活動(dòng)庫存，從而影響活動(dòng)所需要鎖定的保底費(fèi)用）。第四步：等待一審，一審如果通過，需要在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充支付寶余額供鎖定保底費(fèi)用。第五步：等待二審，二審不通過，釋放保底費(fèi)用；二審?fù)ㄟ^后，不能改動(dòng)商品一口價(jià)，保證商品在預(yù)熱前1小時(shí)保證商品的庫存多余報(bào)名時(shí)候填寫的活動(dòng)庫存。
19.淘搶購(gòu)活動(dòng)審核時(shí)間多久？
4-7個(gè)工作日（活動(dòng)前一天給出審核結(jié)果，例如：如果報(bào)名的是4月17日的活動(dòng)，會(huì)在4月16日早上8點(diǎn)前給出審核結(jié)果）。
20.淘搶購(gòu)收費(fèi)嗎，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
針對(duì)2015年5月1日0:00:00起，排期參加淘搶購(gòu)活動(dòng)的商家和商品開始收費(fèi)收費(fèi)模式：實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)（包含保底費(fèi)用和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)）。
21.什么是保底費(fèi)用，保底費(fèi)用計(jì)算公式是什么（我要繳納多少保底費(fèi)用）？
保底費(fèi)用是商家在報(bào)名淘搶購(gòu)活動(dòng)商品通過一審后需要鎖定的費(fèi)用。保底費(fèi)用=商品報(bào)名的活動(dòng)價(jià)格*商品報(bào)名的活動(dòng)庫存*類目費(fèi)率*20%（不同的類目類目費(fèi)率不同）。
22.什么時(shí)候計(jì)算釋放保底費(fèi)用，返還公式是什么？
活動(dòng)開始后的第32天起，進(jìn)行釋放。若實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)累計(jì)金額不足保底費(fèi)用，則從鎖定的保底費(fèi)用中扣除不足部分后，釋放剩余的保底費(fèi)用
23.什么情況下保底費(fèi)用不返還？
詳《淘搶購(gòu)收費(fèi)規(guī)范》第四條 收費(fèi)處理原則。（1）、若商家在活動(dòng)排期后，申請(qǐng)取消活動(dòng)的，由于已占用活動(dòng)資源位，淘搶購(gòu)將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報(bào)名時(shí)鎖定的保底費(fèi)用，不予退還。（2）、若商品存在以下情況，取消商品活動(dòng)資格，由于已占用活動(dòng)資源位，淘搶購(gòu)將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報(bào)名時(shí)鎖定的保底費(fèi)用，不予退還：活動(dòng)預(yù)熱前1小時(shí)，即活動(dòng)日前一天的21點(diǎn)，系統(tǒng)校驗(yàn)到活動(dòng)商品價(jià)格（即一口價(jià)）與報(bào)名時(shí)的商品價(jià)格（即一口價(jià)）不一致的；活動(dòng)預(yù)熱前1小時(shí)，即活動(dòng)日前一天的21點(diǎn)，系統(tǒng)校驗(yàn)到活動(dòng)商品不符合報(bào)名時(shí)的包郵規(guī)則的；活動(dòng)預(yù)熱前1小時(shí)，即活動(dòng)日前一天的21點(diǎn)，系統(tǒng)校驗(yàn)到活動(dòng)商品的可售賣數(shù)量小于報(bào)名商品數(shù)量的；（3）、若商品存在以下情況，取消商品活動(dòng)資格，活動(dòng)商品將按正常參加淘搶購(gòu)活動(dòng)結(jié)算費(fèi)用。活動(dòng)期間，系統(tǒng)校驗(yàn)到活動(dòng)商品的狀態(tài)變更為不可正常售賣的；活動(dòng)期間，因商家違規(guī)，被淘搶購(gòu)取消活動(dòng)資格的。
24.新規(guī)則上線后，什么時(shí)候開始收費(fèi)，若我的活動(dòng)已經(jīng)排期了是否還需要補(bǔ)繳費(fèi)用？
針對(duì)2015年5月1日0:00:00起，排期參加淘搶購(gòu)活動(dòng)的商家和商品生效。一審?fù)ㄟ^以后盡快繳納保底費(fèi)用，逾期不繳納即二審不通過無法上活動(dòng)，不存在排期后補(bǔ)繳情況。
25.實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=消費(fèi)者確認(rèn)收貨的累計(jì)金額*類目收費(fèi)費(fèi)率，商家設(shè)置的優(yōu)惠券和淘金幣抵扣是不計(jì)入技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取范圍的，天貓積分,紅包是否計(jì)入？
技術(shù)服務(wù)費(fèi)按銷售者確認(rèn)收貨的金額收取（消費(fèi)者使用的天貓積分和支付寶紅包，在確認(rèn)收貨后是以現(xiàn)金形式進(jìn)入商家賬戶的，所以也算是消費(fèi)者確認(rèn)收貨的累計(jì)金額的一部分，所以計(jì)入技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取范圍）。
26.現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)說明：銷售率是按賣出數(shù)量計(jì)算還是按照賣出貨值計(jì)算(因?yàn)橄駜?yōu)惠券,淘金幣不計(jì)算在內(nèi),會(huì)有些差距)？
按照消費(fèi)者確認(rèn)收貨的累計(jì)金額計(jì)算。
27.淘搶購(gòu)會(huì)鎖定活動(dòng)庫存么？
活動(dòng)上線前一天進(jìn)行鎖定，分別為9點(diǎn)、14點(diǎn)、17點(diǎn)、21點(diǎn)4個(gè)時(shí)間段分別進(jìn)行校驗(yàn)鎖定渠道庫存，如果沒有鎖定會(huì)在9點(diǎn)、14點(diǎn)、17點(diǎn)時(shí)間段進(jìn)行通知，21點(diǎn)再次鎖定時(shí)如果還未完成鎖定則進(jìn)行活動(dòng)下線處理。
28.淘搶購(gòu)的活動(dòng)商品的活動(dòng)庫存（渠道庫存）與渠道優(yōu)惠鎖定后，非淘搶購(gòu)入口看到改商品價(jià)格有什么變化？
渠道庫存與渠道優(yōu)惠鎖定后，淘寶的PC端將顯示該商品原價(jià)，天貓價(jià)格跟日常無變化。活動(dòng)當(dāng)天如果該商品沒有同時(shí)參加聚劃算或雙11、12類大促活動(dòng)，則全部顯示淘搶購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)格，如果活動(dòng)庫存銷售光了就會(huì)恢復(fù)之前商品自行設(shè)置的價(jià)格。
29.我的商品報(bào)名了淘搶購(gòu)后，但這個(gè)商品在pc上看見是原價(jià)？
只有淘寶的商品會(huì)發(fā)生此狀況，因?yàn)樘該屬?gòu)鎖定了該商品的活動(dòng)庫存和渠道優(yōu)惠價(jià)格，所以該商品在活動(dòng)前一天pc端看到的就是原價(jià)，活動(dòng)當(dāng)天，該商品如果沒有參加聚劃算和雙11，雙12大促，就會(huì)顯示成為報(bào)名淘搶購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)，直到商品銷售24小時(shí)后或者商品的活動(dòng)庫存銷售一空，商品價(jià)格才會(huì)恢復(fù)。
30.淘搶購(gòu)活動(dòng)期間，淘搶購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)會(huì)在什么地方展示？（淘搶購(gòu)商品活動(dòng)期間，除了淘搶購(gòu)入口，其他地方也顯示淘搶購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)么？）
淘搶購(gòu)的活動(dòng)商品，從活動(dòng)開始，該商品在手機(jī)淘寶中淘搶購(gòu)的入口展示活動(dòng)價(jià)，除了在這個(gè)入口之外，其他任何地方，該活動(dòng)商品如果沒有參加聚劃算和雙11，雙12大促，都會(huì)顯示淘搶購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)，直到該商品活動(dòng)時(shí)間24小時(shí)（淘搶購(gòu)的活動(dòng)時(shí)間是24小時(shí)）結(jié)束或者報(bào)名的活動(dòng)庫存銷售一空，價(jià)格才會(huì)恢復(fù)。
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