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新手開淘寶店如何正確使用優惠券?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-06-10 07:05:28  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

常常會有人會問新手如何在淘寶上開店,這個問題太籠統了小編不好回答,只能讓大家好好去甩手網學院學習咯,哈哈!那么今天小編要跟大家分享的就是優惠券的使用方法!

一、優惠券有什么作用?

1、吸引新顧客購買轉化

給新顧客發放優惠券可以刺激他們購買,如果做做限時優惠券那效果就更好了,還能達到長期吸引客戶關注的效果。何樂而不為呢!

2、提升客單價

我們根據自己店里的情況合理地設置優惠券的使用門檻,促使消費者為了達到優惠的金額而拼單,增加購買的商品數量或選擇高價產品,從而實現客單價的提升。

3、提高回購率

我們不僅要對新顧客發放更要對老顧客發放。這樣子能吸引老客戶訪問店鋪,提供了店鋪活動宣傳的途徑。給老顧客大的優惠力度能促進重復購買,對于快速消費類產品效果更為明顯。

4、會員營銷的輔助

這個也可以作為會員管理的輔助手段之一,如會員生日可以領取一定額度的優惠券,或者針對會員減低優惠券的使用門檻等等,實現對老顧客的關懷和維護。

我們在做優惠券時要大限度地發揮優惠券的作用,這個就需要結合店鋪日常和活動的情況進行投放使用,最重要的還是合理地設置優惠券的使用門檻,那該如何設置有門檻優惠券的使用額度呢?看看下面的技巧吧!

二、優惠券的設置技巧

設置優惠券要注意兩點,一點是面額,一個點是門檻,我們就要根據店鋪的綜合情況來考慮了!我們先從下面的例子中學習一下!

這是一家定位中低端潮流帽子的店鋪,等級兩皇冠,產品的成本是10-15元,30-50元。

店內熱銷產品的價格區間:20-30元、40-60元

店內低價產品價格區間:8.5-15元

店內近3個月客單價:40-45元

店內近3個月的人均成交件數:1.3-1.4件

從上面數據我們可以了解到,店內近3個月的人均成交件數為1.3-1.4件左右,看出有部分的顧客是抱著買著試試看的心態購買的,因為店內商品都包郵,如果我們就是消費者,一單即可包郵,肯定會先買一頂試試的。

再從其他數據看來,3個月的復購率高達85%,這個已經算是很高了,從這點可以看出商品的肯定是物超所值了,那么我們這時可以針對老客戶設置優惠券,提供部分的讓利,促進重復購買的轉化。

大家應該了解官方只支持3、5、10、20、30、50和100元等面額的優惠券發放,所以針對讓利幅度的控制只能在這幾個面額范圍進行篩選。熱銷產品的價格區間在20-30元、40-60元,那么讓利3-5元,并針對購買的數量,提供10-20元的優惠,占盈利約30-40%會比較合適。

1、門檻制定的依據

先看看如何制定門檻,買家肯定最喜歡無門檻的優惠券了,但是帽子的客單價比較低,又包郵又送劵估計沒什么利潤了。加之存在8.5-15元的低價產品,容易讓顧客免費或超低價買走產品,所以建議設置有門檻的優惠券,但門檻不能太高,由于產品單價不高,若顧客不容易達到使用的條件,就談不上成交轉化,因此我們需要根據近3個月的客單價情況去制定門檻。

看看我們要如何做到:店內近3個月的客單價為:40-45元,所以可以考慮在現有客單價的基礎上提升10%-20%,達到45-55元這個范圍比較合適,所以我們可以制定優惠券為5元優惠券,滿45元使用; 10元優惠券,滿100元使用,針對之前出現過團體購買,一次成交多件的情況。自己要多想想辦法制定優惠劵門檻,這里只是舉得例子,情況不一樣,所以指定的方式應該也不一樣。

2、門檻范圍的把握

接下來看看如何設置合理的優惠券跨度,如根據上面的設置,一部分機智的客戶會想到:滿45元就可以使用5元,那只需要買夠90元就可以分開兩次下單,使用兩張5元優惠券了,為什么還要湊夠100呢?這點很多買家基本都會想到,所以,只是根據客單價來制定門檻還是不夠科學的,下面來看看到底如何制定呢?

從上面你的數據看來,未支付的訪客當中,消費層級在19-32元的占37.79%,32-88元的占32.29%,這兩個區間的百分比相當,可見優惠券的設置要針對消費層級在32-88元人群進行設置,促進轉化。這部分的訪客,可能是由于店鋪的頁面不夠美觀,優惠力度不夠吸引,或沒有找到合適檔次(32-88元)的產品,因此我們一方面可以考慮針對這個消費層級主推幾款高質產品,另一方面也可以考慮在這個額度設置一個優惠券的門檻,促使這部分訪客對這幾款產品的購買轉化。

3、注意優惠的疊加和沖突

優惠疊加沖突往往會造成買家對我們的不滿,增加不信任感。我們平時可能會有打折、滿就減等可以和優惠券疊加使用的情況,這些都要在店鋪中表示清楚。除此之外,要考慮到主推產品的轉換,比如這一家帽子店的主推產品就隨著季節的變化,逐漸從冬款轉為了夏款,產品價格區間輕微下滑,并且要考慮過去的優惠券數據,看消費者比較偏好的優惠券金額是在哪個區間。

我們還要把握好利用優惠券進行關聯營銷的機會,特別是帽子這一類低單價快速消費品,促使消費者增加單次購買的件數。總的來說,優惠券的設置需要根據店鋪的基本情況如客單價,貨單價,低價產品區間等方面進行設置,并把優惠券和店鋪的活動結合起來,形成對老顧客的定期維護,以及對新客戶的轉化促進。

所以說新手賣家利用好優惠劵還是能帶來很大的銷量的,還在為怎么開淘寶店而煩惱嗎?不妨開動自己的小腦筋,多想想辦法,出路總是會有的,或者也可以上甩手網多學習喔!

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