人，在不斷的成長(zhǎng)中，做實(shí)現(xiàn)自我突破。網(wǎng)上開(kāi)店，在正確的經(jīng)營(yíng)策略下也要不斷的實(shí)現(xiàn)突破，這樣網(wǎng)店效益才會(huì)不斷擴(kuò)展，我們才會(huì)更有激情。
以下談?wù)勛约旱拈_(kāi)店心得，在大的銷(xiāo)售策略方向不能錯(cuò)的前提下，就要看實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店自身突破的方法：
① 淘寶開(kāi)店不同于實(shí)體銷(xiāo)售，實(shí)體銷(xiāo)售的促銷(xiāo)時(shí)間可能在人多或者節(jié)假日，網(wǎng)店恰好相反，國(guó)慶就是一個(gè)明顯的例子，據(jù)我個(gè)人調(diào)查，多數(shù)網(wǎng)店這個(gè)時(shí)候?yàn)g覽量很小。同樣個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，雙休的時(shí)候也比平時(shí)要少！
② 一天之中，很多貼說(shuō)過(guò)根據(jù)上網(wǎng)高峰期來(lái)判斷（9：30-11：00，13：00-17:00,19:00-21:00），這個(gè)其實(shí)不是很正確。因?yàn)樯习嘧宓男菹r(shí)間，學(xué)生也喜歡在放學(xué)時(shí)候參與網(wǎng)購(gòu)。
③ 把握好了時(shí)間的控制，下面要做的就是與顧客的交談，本人開(kāi)店至今，有問(wèn)詢過(guò)的買(mǎi)家，超過(guò)80%都會(huì)在我本店購(gòu)買(mǎi)商品，本店屬于星級(jí)小店，自身價(jià)格和信譽(yù)方面是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，這是就需要更加耐心為顧客講解寶貝的選購(gòu)問(wèn)題，當(dāng)然，對(duì)于皇冠大賣(mài)家，你的優(yōu)勢(shì)只有耐心和及時(shí)回復(fù)。
④ 商品成交以后，這個(gè)你可要千萬(wàn)記住，顧客付款以后，不代表結(jié)束，甚至到了確認(rèn)付款也不是完整的交易結(jié)束，只有在顧客評(píng)價(jià)以后，整個(gè)交易才會(huì)圓滿結(jié)束。這個(gè)過(guò)程考驗(yàn)?zāi)愕哪托模?xì)心，要花相當(dāng)多的精力。
⑤ 作為買(mǎi)家，成交后最關(guān)心的都是什么時(shí)候到貨，以及到貨后的感受，賣(mài)家這個(gè)時(shí)候需要做最好的溝通，或者店鋪公告要有說(shuō)明，實(shí)物交易這個(gè)是必需的，關(guān)于物流引起的差評(píng)得不償失哦。快遞公司圖中的速度，你能控制的只有最快速度發(fā)貨，一定要讓買(mǎi)家明確發(fā)貨時(shí)間，如果有庫(kù)存失誤造成延時(shí)發(fā)貨，一定要在第一時(shí)間和買(mǎi)家溝通，請(qǐng)求諒解！做生意首先要言而有信！
⑥ 許多賣(mài)家面對(duì)顧客的大刀砍價(jià)，只想如何賣(mài)出，不論是否賺錢(qián)，有個(gè)阿Q精神勝利法則，我只賺信用，這個(gè)思想是錯(cuò)誤的，銷(xiāo)售學(xué)說(shuō)中明確了，必要的利潤(rùn)是彼此相互信賴的基礎(chǔ)。開(kāi)店利潤(rùn)是必須的，我們的退讓只會(huì)帶來(lái)不斷利潤(rùn)降低惡性循環(huán)，本來(lái)的一口價(jià)成了菜場(chǎng)一兩塊的討價(jià)還價(jià)。
⑦ 上面說(shuō)了對(duì)于價(jià)格的堅(jiān)持，但是不代表不降價(jià)，你可以做秒殺，做特價(jià)，只是不接受議價(jià)。對(duì)于會(huì)員卡發(fā)放的折扣管理就是明顯的減價(jià)，單純的議價(jià)不會(huì)給你銷(xiāo)量帶來(lái)多大突破，只會(huì)耗費(fèi)更多時(shí)間。
⑧ 省去議價(jià)的時(shí)間，你更多的時(shí)間應(yīng)該放在店鋪推廣和店鋪的更新。
⑨ 關(guān)于自身的貨源問(wèn)題，每個(gè)賣(mài)家的渠道差別很大，但是最主要的是要做到了解和關(guān)注，因?yàn)閹?kù)存和每批貨的差別以及不同供應(yīng)商之間是有差別的。不說(shuō)其他，進(jìn)價(jià)就有區(qū)別。
總結(jié)：店鋪的更新和推廣是網(wǎng)店發(fā)展最大的問(wèn)題，以上只是開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)基本工作的心得，如何將更新推廣做好才是直接關(guān)系的生死存亡的關(guān)鍵。
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