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淘寶搜索四大原則分析

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-03 07:28:02  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

阿里搜索掌門人思函在3月底(近兩年來第一次公開露面)在YY萬人大會上作的分享,涵蓋大家都非常關(guān)注的搜索權(quán)重等問題,相信大家應(yīng)該對鬼腳七都熟悉,鬼腳七從阿里搜索掌門人離職以后,現(xiàn)在站在這個崗位的就是思函。

關(guān)于淘寶搜索各路運營一直爭論不休,下面大家就看看最真實的戰(zhàn)略和原則吧。

原則一:個性化

淘寶的大方向很多,對賣家影響的方面。

(1)個性化方面,針對賣家的性別丶購買力丶買家購買過的店鋪等等,指標(biāo)有二三十個,15年還會繼續(xù)深入,做這件事要有一定過程,因為市場也有漸變的過程,不然對賣家影響比較大。EX:針對某些店鋪,某些場合下個性化其實加大了投放力度,在另一些場合下降低了力度,但是大多數(shù)的時候很多賣家理解不了這么多。

(2)分行業(yè),根據(jù)不同行業(yè)會很大的不同。EX:汽車最典型,用戶買東西,和他已經(jīng)有的車很大關(guān)系,母嬰產(chǎn)品,跟他的孩子年齡有很大關(guān)系,鞋子的購買偏好等等,只買高跟的,15年會把這些做的偏好非常深入!

(3)個性化是一個很大的機遇,核心的原理是流量是非常精準(zhǔn)了,精準(zhǔn)匹配之后轉(zhuǎn)化率會提升,個性化很強的商品,當(dāng)精準(zhǔn)匹配之后,轉(zhuǎn)化率一定會有一個很大的提升。

(4)賣家反應(yīng)前臺排名找不到了,提醒賣家只要關(guān)注后臺總流量就可以了,搜索個性化只是讓你在更精確的地方去做了展現(xiàn),流量總量絕大多數(shù)是有增無減的,即使減少了流量,但是會增大轉(zhuǎn)化率。

原則二:找準(zhǔn)自己的定位和特色

淘寶15年更強調(diào)小而美,多樣性,從搜索的角度,通過個性化方式,把特色的消費者和有特色的店鋪匹配起來對于賣家,找準(zhǔn)自己的特色將會有很大的機遇。

舉個最普遍但是很典型的例子,一會兒在下邊還會提到!EX:假設(shè)有100個賣家,100個買家,假設(shè)有40個買家喜歡找韓版的東西,但是你會發(fā)現(xiàn)有80%的賣家都是銷售韓版的東西,另外有10個買家找到是條紋商品,但是只有2個賣家提供條紋的商品,結(jié)論就是:賣家會根據(jù)數(shù)據(jù)選品,但是不會意識到自己的進入的市場是供大于求,如果你有實力,你競爭頭部是可以的,但是如果你是小賣家,加入你進入的是更將長尾的市場,你在15年會很吃香。

哪些方面是特色?

商品角度丶服務(wù)角度,關(guān)鍵還是解決那類用戶的需求,長尾的特色!

原則三:商品質(zhì)量

站在搜索的角度,淘寶的很大問題來自于質(zhì)量。

質(zhì)量有分為兩類:

1丶 商品信息的質(zhì)量丶圖片丶標(biāo)題丶屬性等等,很多賣家不重視賣家的信息質(zhì)量,圖片文字有誤導(dǎo)性,2015年會非常重視這類的影響,信息質(zhì)量很高不會誤導(dǎo)消費者,實踐證明:商品信息的完整性越高越準(zhǔn)確,轉(zhuǎn)化率會更高。

2丶 商品本身的質(zhì)量,商品品質(zhì)一定要過關(guān)。

如果你賣價格稍微高,但質(zhì)量很好的商品,15年會獲得很多流量,搜索部門也會推出相關(guān)產(chǎn)品和參數(shù)丶維度指標(biāo)等,幫助顧客做決策,可以后續(xù)關(guān)注整淘寶在每個行業(yè)的動態(tài)。

原則四:賣家的參與

1丶 賣家可以參與的地方不多,搜索本質(zhì)上不需要賣家額外來做什么,但是前提是做好自己,不要犯錯(一方面要求大家關(guān)注原則,二,細(xì)節(jié)也要關(guān)注,前提是不要犯錯)比如,服裝的主圖有很多牛皮癬,投訴糾紛不要犯錯等等,只需要做好自己就可以了。

賣家參與包括兩方面

(1)搜索個性化丶行業(yè)細(xì)分丶特色,需要很多行業(yè)的支持,需要賣家提供比如:鞋子頭層牛皮,但是搜索技術(shù)人員并不清楚,15年需要把知識體系打造出來。

(2)賣家參與共建,在一些個性化的場景下,會和行業(yè)結(jié)合,讓賣家了解,你的商品對哪個群體更適合舉個栗子:有些淘寶賣家會自己認(rèn)為,自己的產(chǎn)品適合20-25大學(xué)生,二線城市,女性用戶,實際情況經(jīng)過我們后臺算法分析,真正適合的群體是三線以下的消費群體,淘寶會共享更真實和全面的信息在后臺,方便賣家校準(zhǔn)自己的誤差。

對以上內(nèi)容做個總結(jié):細(xì)節(jié)每周都在變,只有原則不變。

2丶 個性化,買家不同層次的需求和商品對接,個性化實現(xiàn)多樣性,實現(xiàn)淘寶小而美,賣家找到自己的定位,有實力去競爭頭部,如果沒有實力,細(xì)分類目會有更多機會。

3丶 商品質(zhì)量丶信息質(zhì)量丶商品品質(zhì)質(zhì)量,高品質(zhì)的賣家要有信心,2015年會更有機會。

4丶 賣家參與,讓賣家支持,另外淘寶提供更多數(shù)據(jù)達(dá)到互利效果。

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