現(xiàn)在，大家都想不出門就能賺錢，那么開網(wǎng)店就是很好的選擇了，下面就是我總結(jié)的大學(xué)生開網(wǎng)店的各種經(jīng)驗(yàn)，給大家分享一下。
一 確定方向
有了做生意的想法，那最關(guān)鍵的就是自己生意的方向了~是服裝，鞋帽，還是首飾，化妝品、、、可做的實(shí)在太多太多了，總不能全部都做吧？再說了哪里有那么多的本錢呢？于是乎就到附近的商場(chǎng)里走了走，沒想到還真有些收獲，這不冬天快到了嗎？不是得保暖了嗎？我何不做點(diǎn)圍巾，手套之類的呢？（其實(shí)當(dāng)時(shí)別的啥都沒考慮，就一心想著冬天要保暖）所以就這樣選定了方向了~
二 想方設(shè)法找貨源
為了找個(gè)好的貨源，的確是讓我累了好幾天呢~可能新手賣家都會(huì)和我有一樣的想法，“最好不要投入成本，但是又可以賺錢”~嘻嘻~那唯一的辦法就是代理了，開始在網(wǎng)頁(yè)上昏天暗地的找貨源啊，找了好多好多商家，商品的價(jià)格確實(shí)是比市場(chǎng)里要便宜很多，可是拿到淘寶上一搜，天啊，比這價(jià)格優(yōu)惠的還多的多呢~ 這樣一來，價(jià)格上不是沒有優(yōu)勢(shì)了嗎？可是為了“空手套白狼”還是做了代理。沒做幾天我就發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候網(wǎng)絡(luò)上的商家都會(huì)出現(xiàn)熱銷品斷貨的情況，那人家到你店里不就是沖這熱銷品來的嗎？一個(gè)顧客來了，告訴他斷貨了，第二個(gè)顧客來了，還是告訴他斷貨了，那么之后那么多的顧客是不是都告訴人家斷貨了呢？那還做什么生意呀？直接關(guān)店算了~所以開始反思，終于還是覺得做代理到底是不行的~用句不恰當(dāng)?shù)脑拋碚f“生意啊，舍不得孩子套不著狼啊~”（小女子才疏學(xué)淺，只能想到這句了~嘿嘿）怎么辦呢？就把貨進(jìn)回來唄~只是這樣風(fēng)險(xiǎn)就大了些~不過同時(shí)也給自己了壓力和動(dòng)力啊，因?yàn)樽约和度肓速Y金了，如果不把這些東東賣出去，虧的是自己~不過在這里既然是分享，那么我要特別說明，在眾多賣家的腦子里總是覺得貨品的種類越多越好，顧客不喜歡這個(gè)還可以選別的，不至于把顧客放走，這想法一點(diǎn)錯(cuò)都沒有~可是新手賣家們想一想，我們都沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，你一下子投資那么多是不是會(huì)很害怕？所以，我是這樣去做的，我在淘寶上搜索各式各樣的圍巾，不斷的挑選，款式、顏色等等，最后確定了那么20款覺得不錯(cuò)的圍巾~于是就按照這些款式去把貨進(jìn)回來了~（當(dāng)然是要質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的寶貝咯）
三 “等待顧客”不如“主動(dòng)出擊”
貨進(jìn)回來了，小店也在12號(hào)開張了~接著就開始懷揣著美好的心愿“等待顧客”了~因?yàn)閯偵咸詫?，不知道怎么宣傳和推廣，只會(huì)傻傻的等待~結(jié)果，一天下來，別說顧客，連亂發(fā)廣告的都沒等著一個(gè)~在當(dāng)天的晚上12點(diǎn)，心不甘，情不愿的下線了~雖然是這樣，可是還是很阿Q的自我安慰“沒事的，剛開張嘛，沒人來，很正常的”說了大家可能不信，第二天早上我六點(diǎn)半就又上線開始“等待”了~可是還是陷入失望中~~~~第三天，發(fā)現(xiàn)有一封站內(nèi)信，趕緊去看~原來是淘寶旺鋪和直通車的消息，說是可以直接找到潛在客戶，這不是很好嗎？于是趕緊進(jìn)去看詳細(xì)內(nèi)容，看到最后發(fā)現(xiàn)，原來天下沒有免費(fèi)的午餐的，是要交錢的~（這里并沒有說淘寶不是的意思哦~）只是對(duì)于一個(gè)新手來說，已經(jīng)投入了貨品錢，實(shí)在囊中羞澀了，沒辦法，開不了旺鋪，加入不了直通車，怎么辦？干脆到社區(qū)里去看一看，看看人家是怎么辦的，嘿，不來不知道，一來忘不了啊~好多前輩的經(jīng)驗(yàn)貼哦~不斷的學(xué)習(xí)中~于是看帖了，學(xué)習(xí)了，也回帖了~回復(fù)了大概有個(gè)10多個(gè)貼以后，隨著“叮~~咚~~”一聲，（多么悅耳的聲音啊）我的第一個(gè)顧客敲門了~好開心~在此總結(jié)一句“顧客不是靠虔誠(chéng)等待，而是靠主動(dòng)出擊的~”
四 做一個(gè)“可愛”的賣家
其實(shí)在這里要說的是那個(gè)最能直接打動(dòng)顧客的技巧------“溝通”有句話說的好“如果你不會(huì)花言巧語(yǔ)，那就講最內(nèi)心深處的話”人人都知道，眼睛是心靈的窗口，雖然我們面對(duì)的是電腦，互相看不見對(duì)方，可并不代表，我們就不能體會(huì)到對(duì)方的心靈啊~在這個(gè)時(shí)候，最主要的就是自己親切的話語(yǔ)了~我覺得最能打動(dòng)顧客的話就是一定要站在顧客的角度考慮問題，雖然自己很希望賣掉很多很多東西，可是也要考慮到顧客到底能不能接受那么多東西~同樣的，如果顧客拿的貨，銷量不是很好，再來光顧的幾率就幾乎沒有了呀~我會(huì)慢慢的問顧客的喜好，然后重點(diǎn)推薦那么幾款符合其口味的商品~告訴他市場(chǎng)的價(jià)格和適用人群，給他一定的數(shù)量和賣價(jià)建議~這樣給顧客的感覺就是，你不是賺他錢的人，而是再幫他省錢的人~顧客對(duì)你的好感就會(huì)油然而生哦~而且有時(shí)候你還要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)呐呐念櫩偷鸟R屁~特別對(duì)男性顧客是很好用的呢~嘿嘿~下面是我和幾位顧客的溝通截圖~
相信有很多賣家都在這樣做呢~堅(jiān)持住，我們一定會(huì)闖出屬于我們自己的天空的！
做好售后獲得百分百好評(píng)
東西終于是賣出去了，可是我覺得，賣出去不算成功，做好售后才是真正的成功~如果能做到挽回即將失去的客戶，并發(fā)展為長(zhǎng)期合作的關(guān)系，那就是成功中的成功咯~因?yàn)槭亲约哼M(jìn)的貨，肯定是精挑細(xì)選過一番了，應(yīng)該是不會(huì)有太大的問題，可是等到顧客收到貨后，可能還是會(huì)因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)這樣那樣的問題~例如：顧客過分挑剔、快遞途中不善待貨物、人為的損壞了卻要你賠、、、雖然有時(shí)候根本不是因?yàn)樽陨淼脑?，可是還是會(huì)有很多很多的問題，在這個(gè)時(shí)候?qū)O子兵法中的36計(jì)，被人們利用率最高的“走為上計(jì)”是千萬(wàn)用不得的~因?yàn)檫@不僅關(guān)系到信用度，更重要的是我們個(gè)人的人格的問題~出了問題，要與顧客協(xié)商，而且態(tài)度一定要好，因?yàn)轭櫩湍玫截浻袉栴}（當(dāng)然不是說自己造成的損壞），心里本來就很氣憤了，如果自己態(tài)度再不好，死不承認(rèn)或者推卸責(zé)任。那無疑是給火上澆油啊~所以“態(tài)度決定一切”這句經(jīng)典的話在這里又有了用武之地了~有一個(gè)好的態(tài)度，盡量站在顧客的角度去考慮~這樣的話，找出顧客到底是想要怎樣解決這個(gè)問題，然后找出折中的方法~最后的最后千萬(wàn)別吝嗇自己的“對(duì)不起”這3個(gè)字~多說幾次沒事的~禮多人不怪嘛~（當(dāng)然，小女子的觀點(diǎn)可能會(huì)比較片面，請(qǐng)各位諒解哦~新手來的~）
知足常樂
最后想要告訴大家的是，每天都要有一個(gè)好的心態(tài)。很多賣家可能都會(huì)給自己定一個(gè)小目標(biāo)，例如今天要賺到100元或者這個(gè)月要賺到1000元、、、有目標(biāo)是好事情，也可以將壓力轉(zhuǎn)換成為動(dòng)力~但是我個(gè)人認(rèn)為，知足常樂哦~何不換個(gè)角度呢？我今天雖然只賺了10塊錢，可是一碗面條的錢算是有了，餓不到肚子咯~~這樣一來，就算看著藍(lán)天也都會(huì)覺得自己好像暢游在海洋之中一樣~有時(shí)候，換個(gè)方式，換個(gè)思維，換個(gè)心情去體味一下人生的五味吧~
一 確定方向
有了做生意的想法，那最關(guān)鍵的就是自己生意的方向了~是服裝，鞋帽，還是首飾，化妝品、、、可做的實(shí)在太多太多了，總不能全部都做吧？再說了哪里有那么多的本錢呢？于是乎就到附近的商場(chǎng)里走了走，沒想到還真有些收獲，這不冬天快到了嗎？不是得保暖了嗎？我何不做點(diǎn)圍巾，手套之類的呢？（其實(shí)當(dāng)時(shí)別的啥都沒考慮，就一心想著冬天要保暖）所以就這樣選定了方向了~
二 想方設(shè)法找貨源
為了找個(gè)好的貨源，的確是讓我累了好幾天呢~可能新手賣家都會(huì)和我有一樣的想法，“最好不要投入成本，但是又可以賺錢”~嘻嘻~那唯一的辦法就是代理了，開始在網(wǎng)頁(yè)上昏天暗地的找貨源啊，找了好多好多商家，商品的價(jià)格確實(shí)是比市場(chǎng)里要便宜很多，可是拿到淘寶上一搜，天啊，比這價(jià)格優(yōu)惠的還多的多呢~ 這樣一來，價(jià)格上不是沒有優(yōu)勢(shì)了嗎？可是為了“空手套白狼”還是做了代理。沒做幾天我就發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候網(wǎng)絡(luò)上的商家都會(huì)出現(xiàn)熱銷品斷貨的情況，那人家到你店里不就是沖這熱銷品來的嗎？一個(gè)顧客來了，告訴他斷貨了，第二個(gè)顧客來了，還是告訴他斷貨了，那么之后那么多的顧客是不是都告訴人家斷貨了呢？那還做什么生意呀？直接關(guān)店算了~所以開始反思，終于還是覺得做代理到底是不行的~用句不恰當(dāng)?shù)脑拋碚f“生意啊，舍不得孩子套不著狼啊~”（小女子才疏學(xué)淺，只能想到這句了~嘿嘿）怎么辦呢？就把貨進(jìn)回來唄~只是這樣風(fēng)險(xiǎn)就大了些~不過同時(shí)也給自己了壓力和動(dòng)力啊，因?yàn)樽约和度肓速Y金了，如果不把這些東東賣出去，虧的是自己~不過在這里既然是分享，那么我要特別說明，在眾多賣家的腦子里總是覺得貨品的種類越多越好，顧客不喜歡這個(gè)還可以選別的，不至于把顧客放走，這想法一點(diǎn)錯(cuò)都沒有~可是新手賣家們想一想，我們都沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，你一下子投資那么多是不是會(huì)很害怕？所以，我是這樣去做的，我在淘寶上搜索各式各樣的圍巾，不斷的挑選，款式、顏色等等，最后確定了那么20款覺得不錯(cuò)的圍巾~于是就按照這些款式去把貨進(jìn)回來了~（當(dāng)然是要質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的寶貝咯）
三 “等待顧客”不如“主動(dòng)出擊”
貨進(jìn)回來了，小店也在12號(hào)開張了~接著就開始懷揣著美好的心愿“等待顧客”了~因?yàn)閯偵咸詫?，不知道怎么宣傳和推廣，只會(huì)傻傻的等待~結(jié)果，一天下來，別說顧客，連亂發(fā)廣告的都沒等著一個(gè)~在當(dāng)天的晚上12點(diǎn)，心不甘，情不愿的下線了~雖然是這樣，可是還是很阿Q的自我安慰“沒事的，剛開張嘛，沒人來，很正常的”說了大家可能不信，第二天早上我六點(diǎn)半就又上線開始“等待”了~可是還是陷入失望中~~~~第三天，發(fā)現(xiàn)有一封站內(nèi)信，趕緊去看~原來是淘寶旺鋪和直通車的消息，說是可以直接找到潛在客戶，這不是很好嗎？于是趕緊進(jìn)去看詳細(xì)內(nèi)容，看到最后發(fā)現(xiàn)，原來天下沒有免費(fèi)的午餐的，是要交錢的~（這里并沒有說淘寶不是的意思哦~）只是對(duì)于一個(gè)新手來說，已經(jīng)投入了貨品錢，實(shí)在囊中羞澀了，沒辦法，開不了旺鋪，加入不了直通車，怎么辦？干脆到社區(qū)里去看一看，看看人家是怎么辦的，嘿，不來不知道，一來忘不了啊~好多前輩的經(jīng)驗(yàn)貼哦~不斷的學(xué)習(xí)中~于是看帖了，學(xué)習(xí)了，也回帖了~回復(fù)了大概有個(gè)10多個(gè)貼以后，隨著“叮~~咚~~”一聲，（多么悅耳的聲音啊）我的第一個(gè)顧客敲門了~好開心~在此總結(jié)一句“顧客不是靠虔誠(chéng)等待，而是靠主動(dòng)出擊的~”
四 做一個(gè)“可愛”的賣家
其實(shí)在這里要說的是那個(gè)最能直接打動(dòng)顧客的技巧------“溝通”有句話說的好“如果你不會(huì)花言巧語(yǔ)，那就講最內(nèi)心深處的話”人人都知道，眼睛是心靈的窗口，雖然我們面對(duì)的是電腦，互相看不見對(duì)方，可并不代表，我們就不能體會(huì)到對(duì)方的心靈啊~在這個(gè)時(shí)候，最主要的就是自己親切的話語(yǔ)了~我覺得最能打動(dòng)顧客的話就是一定要站在顧客的角度考慮問題，雖然自己很希望賣掉很多很多東西，可是也要考慮到顧客到底能不能接受那么多東西~同樣的，如果顧客拿的貨，銷量不是很好，再來光顧的幾率就幾乎沒有了呀~我會(huì)慢慢的問顧客的喜好，然后重點(diǎn)推薦那么幾款符合其口味的商品~告訴他市場(chǎng)的價(jià)格和適用人群，給他一定的數(shù)量和賣價(jià)建議~這樣給顧客的感覺就是，你不是賺他錢的人，而是再幫他省錢的人~顧客對(duì)你的好感就會(huì)油然而生哦~而且有時(shí)候你還要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)呐呐念櫩偷鸟R屁~特別對(duì)男性顧客是很好用的呢~嘿嘿~下面是我和幾位顧客的溝通截圖~
相信有很多賣家都在這樣做呢~堅(jiān)持住，我們一定會(huì)闖出屬于我們自己的天空的！
做好售后獲得百分百好評(píng)
東西終于是賣出去了，可是我覺得，賣出去不算成功，做好售后才是真正的成功~如果能做到挽回即將失去的客戶，并發(fā)展為長(zhǎng)期合作的關(guān)系，那就是成功中的成功咯~因?yàn)槭亲约哼M(jìn)的貨，肯定是精挑細(xì)選過一番了，應(yīng)該是不會(huì)有太大的問題，可是等到顧客收到貨后，可能還是會(huì)因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)這樣那樣的問題~例如：顧客過分挑剔、快遞途中不善待貨物、人為的損壞了卻要你賠、、、雖然有時(shí)候根本不是因?yàn)樽陨淼脑?，可是還是會(huì)有很多很多的問題，在這個(gè)時(shí)候?qū)O子兵法中的36計(jì)，被人們利用率最高的“走為上計(jì)”是千萬(wàn)用不得的~因?yàn)檫@不僅關(guān)系到信用度，更重要的是我們個(gè)人的人格的問題~出了問題，要與顧客協(xié)商，而且態(tài)度一定要好，因?yàn)轭櫩湍玫截浻袉栴}（當(dāng)然不是說自己造成的損壞），心里本來就很氣憤了，如果自己態(tài)度再不好，死不承認(rèn)或者推卸責(zé)任。那無疑是給火上澆油啊~所以“態(tài)度決定一切”這句經(jīng)典的話在這里又有了用武之地了~有一個(gè)好的態(tài)度，盡量站在顧客的角度去考慮~這樣的話，找出顧客到底是想要怎樣解決這個(gè)問題，然后找出折中的方法~最后的最后千萬(wàn)別吝嗇自己的“對(duì)不起”這3個(gè)字~多說幾次沒事的~禮多人不怪嘛~（當(dāng)然，小女子的觀點(diǎn)可能會(huì)比較片面，請(qǐng)各位諒解哦~新手來的~）
知足常樂
最后想要告訴大家的是，每天都要有一個(gè)好的心態(tài)。很多賣家可能都會(huì)給自己定一個(gè)小目標(biāo)，例如今天要賺到100元或者這個(gè)月要賺到1000元、、、有目標(biāo)是好事情，也可以將壓力轉(zhuǎn)換成為動(dòng)力~但是我個(gè)人認(rèn)為，知足常樂哦~何不換個(gè)角度呢？我今天雖然只賺了10塊錢，可是一碗面條的錢算是有了，餓不到肚子咯~~這樣一來，就算看著藍(lán)天也都會(huì)覺得自己好像暢游在海洋之中一樣~有時(shí)候，換個(gè)方式，換個(gè)思維，換個(gè)心情去體味一下人生的五味吧~
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