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淘寶虛假交易案例集錦

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-10 10:11:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

虛假交易的規(guī)則網(wǎng)店網(wǎng)小編已經(jīng)為大家介紹的很詳細(xì)了。今天為大家介紹的是涉嫌虛假交易的幾個(gè)案例,希望大家好好閱讀,避免自己也犯同樣的錯(cuò)誤。
案例一:搭配套餐涉嫌炒作
賣家自述:

雙11剛過,咱沒蹭著啥好,就想著自個(gè)做做活動(dòng),于是想到的“搭配套餐”。咱是賣土特產(chǎn)的,我們南方平時(shí)就喜歡燉些藥膳,我們這里也盛產(chǎn)草藥。所以咱店里也賣點(diǎn)草藥,都是按重量賣的。小店有一款草藥賣得還不錯(cuò),最初上架的時(shí)候就想著設(shè)置成50G方便買家購買,幾斤幾兩都可以買,購買數(shù)量上可以比較隨意。于是以2.5元/50G上了架,也一直賣得不錯(cuò)(至少于對(duì)我這個(gè)小店來說還不錯(cuò))。
問題來了。因?yàn)樽龃钆涮撞蜁r(shí)要拿這款草藥和另外兩個(gè)商品搭,每個(gè)商品一斤(不能一就500G),一共折價(jià)20元,另外兩個(gè)商品還好,因?yàn)樯霞軙r(shí)就是按500G上的架,可是這款草藥卻是按50G上的,可是“搭配套餐”里無法設(shè)置數(shù)量,我想了想,只好把原來的2.5元/50G改成了25元/500G。好了,我的搭配套餐上架了,從此悲劇拉開了序幕。
11月13日,一大早咱照常打開旺旺,開門做生意,巡視一下系統(tǒng)消息啥的,很悲催的發(fā)現(xiàn)咱滴這個(gè)草藥被系統(tǒng)判定為虛假交易降權(quán)了,還建議刪除寶貝。天哪,這款草藥是小店賣得不錯(cuò)的一個(gè)寶貝,累計(jì)了不少的銷量和好評(píng)呢,大家都知道這些對(duì)一個(gè)網(wǎng)購商品往后的銷售成交來說是很重要的,況且現(xiàn)在還做著活動(dòng)呢。如果刪除了那之前的努力不白費(fèi)了嗎?我急了,怎么想都想不明白,這是為什么。
在剛開店的時(shí)候我就在論壇里看到好多前輩的貼子里說一定要把淘寶的規(guī)則讀一讀,并好好遵守,而且咱也是一直這么做的,從來都是好淘商。我這到底是違反啥了?百思不得其解后只好給客服打電話。客服小二很熱心,直接叫咱把申訴資料上傳。于是我以最快的速度按要求把申訴資料上傳,心想這下應(yīng)該沒什么問題了吧?接下來就是等待審核。
到了第三天,還沒接到消息,咱等不住了,于是又給小二打了個(gè)電話,小二依然很熱心,說因?yàn)檫@些審核工作都是人工處理的,所以比較慢,一般需要三到五個(gè)工作日,他會(huì)幫我加急一下,望能諒解。我當(dāng)時(shí)感動(dòng)哇,能加急就好。繼續(xù)等,到了第五天,還是沒消息,咱再次坐不住了,這寶貝還做著活動(dòng)呢,在搜索頁面確搜索不到,這活動(dòng)不是泡湯了嗎?只好再致電小二,這回小二很明確的說,再過兩天給處理,叫我到時(shí)候關(guān)注一下系統(tǒng)消息。我滴一顆心就算是落下了。11月21號(hào)早上,終于收到了系統(tǒng)消息,可一看傻了眼,“申訴沒通過,系統(tǒng)判定無誤”。為什么,小二要的的申訴資料我一樣沒少,而且都是真實(shí)的,怎么會(huì)是這個(gè)結(jié)果?第一反應(yīng)我拿起電話再次麻煩小二,這次小二給了我一個(gè)明確的答案,說是我的這款寶貝價(jià)格改動(dòng)太大,從2.5元/50G改到了25元/500G。
因?yàn)?.5元/50G買家購買時(shí),以一斤為例,他需要買10份,而25元/500G的話,買家購買一斤時(shí),只需購買1份,也就是說,在2.5元/50G時(shí),寶貝的銷售件數(shù)會(huì)更多,所以我的這款寶貝存在炒作的嫌疑,所以系統(tǒng)判定無誤。我的天哪,原來是這樣,都是為了做那個(gè)搭配套餐給鬧的,于我把前因后果跟小二說了一遍,希望能夠得到小二的理解,并給到一些解決的辦法。必竟一款寶貝能賣一定的成績(jī)是很不容易的??墒牵《f雖然我這是事出有因,但結(jié)果確是一樣的,寶貝降權(quán)的結(jié)果無法更改。希望我再下次要做這樣的改動(dòng)之前最好先咨詢一下客服。這個(gè)好了,我滴寶貝這下算完了,我當(dāng)時(shí)那個(gè)心情就像掉到冰窟隆里一樣,拔涼拔涼滴,欲哭無淚啊。
今天把這個(gè)事整理一下,發(fā)上來給大家做個(gè)前車之鑒,我相信大概很多人不會(huì)想到這一點(diǎn)吧,特別是開店不久的新手賣家。所以在開店時(shí)大家一定要仔仔細(xì)細(xì)的把淘寶規(guī)則讀透,不然哪天不小心就犯了錯(cuò),像我這樣可就吃大虧了。

案例二:線下推廣
小店從2011年9月27日開始營(yíng)業(yè)。但是到今天10月19日。卻已經(jīng)因?yàn)?ldquo;虛假交易”被淘寶多次下架各種寶貝。我們小小C店寶貝無法被搜索到,做線下推廣卻被淘寶判定為“虛假交易”店家欲哭無淚。究其原因?yàn)槭裁茨兀?br /> 店家是做韓版男裝代購和一些質(zhì)量較好的圍巾生意的,現(xiàn)在小店生存不易,所以每次有賣家來拍寶貝,自然會(huì)在發(fā)件包裹里放上幾張推廣名片。另外店主也是個(gè)論壇版主,還是魔獸玩家,自然在網(wǎng)上有許多朋友。在我向網(wǎng)絡(luò)上的朋友宣傳我家小店后,的確因?yàn)槲锪畠r(jià)美的原因,生意有些起色了。
很突然,10月一個(gè)早晨起來,竟然有寶貝被判定為虛假交易下架了!!店主可是遵紀(jì)守法的小賣家,為什么出現(xiàn)這個(gè)原因?當(dāng)時(shí)并沒有細(xì)想。想申訴,但因?yàn)槭切麻_店鋪,又因?yàn)楣ぷ髅Φ脑?,沒有好好處理。又過了幾天,又是一款寶貝被判斷為“虛假交易”了?。。?!
店家欲哭無淚啊,好歹有20多銷量了,至少有購買欲望的買家不會(huì)被之前的0銷量嚇跑啊!但是現(xiàn)在又要我刪除寶貝再上架,店主心里挖涼挖涼的。。。。
今日上游戲群,一個(gè)很熟的wow朋友跟我打招呼:“我一個(gè)同事看到我圍的圍巾很好,就問我哪里買的,我把你店址給她了,不過沒告訴她我和你很熟,你本來就不賺錢,怕她還要什么小禮品,不好意思的。”店主在小小感動(dòng)之余,心里起了個(gè)疑惑:同事?

你叫店家情何以堪!??!如果店里東西好!??!買家同公司的人來買,這怎么能算虛假交易。再說這也不是我們可以提前預(yù)知的情況,小店鋪不像那些大商城,我們的寶貝本來就不容易搜索到,也許我們質(zhì)量好,價(jià)格低,但是搜索不到有什么用???最大的可能也是因?yàn)橛匈I家買去后,有親朋好友看到寶貝,覺得好。再來店里看看,好吧,雖然不一定會(huì)發(fā)生這樣的情況,但是也是很有可能的!
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