怎樣開網店的小編認為：信任度，是提升電子商務網站轉化率的核心。賣產品首先推銷自己；推銷自己，就是建立和客戶的信任關系。信任是一種結果，而建立信任的過程，不僅僅是說出來，而是做出來要讓客戶感覺到。信任度，本質上就是行為結果是否符合預期，而預期來源于承諾。比起提升訪問量，提高轉化率更有效更有成就感。
對于電子商務網站，信任是一種整體感覺，貫穿了用戶整個購買過程，從用戶進入網站到最終離開，即在用戶的每個行為意圖產生時，呈現給他適合的元素。
上圖從著名的AIDA模型演化而來的。針對虛擬的電子商務，加入了Trust步驟，因為在Desire前，客戶很可能打消購買念頭。Trust步驟是用戶和商家產生交易行為的開始，否則網站就只是給客人提供產品信息，而無商業價值。
信任度是一個整體客戶體驗，信任度建設也是一個整體，要求公司全體相關人員參與。售前售中服務來贏得客人信任，產生購買；客人交易后，業務運營人員就應該去實現網站的承諾。信任度建設是長期的過程，既要讓客人感覺到信任，也要實際上可信任，否則就是騙子/奸商。
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本文來源： 提高用戶對網站信任度的小竅門
