隨著前段時(shí)間雙11、雙12及“雙蛋節(jié)”的過(guò)去，在2015年剛步入時(shí)期，很多店鋪肯定會(huì)有一陣子的冷清時(shí)期，在春節(jié)到來(lái)之際，賣家該如何做好反季營(yíng)銷工作？下面，小編來(lái)與大家分享下賣家在反季營(yíng)銷或淡季營(yíng)銷的一些心得方法。
（一）反季營(yíng)銷
1、反季營(yíng)銷的目的
賣家要做反季營(yíng)銷，主要有兩個(gè)目的：清倉(cāng)和培養(yǎng)。
（1）清倉(cāng)：在一個(gè)季度結(jié)束時(shí)，商家往往會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存積壓的現(xiàn)象，賣家要想資金不被積壓，就得適度清倉(cāng)，以減少庫(kù)存。
（2）培養(yǎng)：以冬款為例，雖說(shuō)冬款的熱賣時(shí)期是冬季，但你必須要提前預(yù)熱進(jìn)。利用反季銷售，對(duì)新品進(jìn)行預(yù)熱，以提前培養(yǎng)報(bào)備銷量。
2、反季營(yíng)銷的方法技巧
（1）頁(yè)面和圖片的優(yōu)化，讓寶貝看上去更有質(zhì)感。
（2）主題活動(dòng)的策劃，配合清倉(cāng)或好評(píng)返現(xiàn)，以讓活動(dòng)更具吸引力。
（3）利用直通車或鉆展等進(jìn)行引流，吸引新客戶。
（4）根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，圈定人群，提高轉(zhuǎn)化。
（5）注重售前售中和售后服務(wù)，避免DSR評(píng)分下降。
（6）活動(dòng)總結(jié)及數(shù)據(jù)分析。
3、反季商品促銷要注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題
（1）維穩(wěn)話舊：進(jìn)行反季促銷前，一定要提前告知老客戶，以拉近距離，這對(duì)提升轉(zhuǎn)化有很大的幫助。
（2）不要“出言自傷”：如“反季不買當(dāng)季挨宰”之類的廣告語(yǔ)，容易讓人產(chǎn)生反感；
（3）要注重指標(biāo)的量化：反季促銷要以促銷為契機(jī)，對(duì)客戶進(jìn)行梳理，與其溝通和聯(lián)絡(luò)。通過(guò)活動(dòng)，了解以下指標(biāo)——新老用戶的比例、新老用戶的購(gòu)買實(shí)力、新老客戶對(duì)促銷活動(dòng)的反饋。
（4）常規(guī)服務(wù)：要注意售前售中售后的服務(wù)。
（二）淡季營(yíng)銷
1、淡季能做什么
（1）一般季節(jié)性較強(qiáng)的類目賣家需要合理布局產(chǎn)品線和營(yíng)銷節(jié)奏，以避免店鋪出現(xiàn)青黃不接的情況。
（2）淡季其實(shí)也是旺季。賣家可以在大部分同行還相對(duì)懈怠的時(shí)候提前行動(dòng)，養(yǎng)詞養(yǎng)銷量。
（3）調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。通過(guò)前期市場(chǎng)反饋，確定新一季度的款式或營(yíng)銷節(jié)奏。
（4）加強(qiáng)電商渠道建設(shè)。
（5）做好總結(jié)規(guī)劃，把握營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)。
（6）加強(qiáng)對(duì)客服人員的培訓(xùn)。
（7）做好CRM的維護(hù)。
（8）加強(qiáng)新品研發(fā)的步伐。
（9）適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行促銷。
2、淡季營(yíng)銷策略
（1）優(yōu)惠活動(dòng)應(yīng)限期定時(shí)發(fā)布，但不要太濫。
（2）產(chǎn)品打包組合進(jìn)行銷售，配合營(yíng)銷主題，推出具有視覺(jué)沖擊力和震撼力的活動(dòng)。
（3）及時(shí)上架有季節(jié)的特色寶貝，以突出寶貝的賣點(diǎn)。
（4）情感營(yíng)銷，誠(chéng)信為本。
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