開網(wǎng)店兩個(gè)月四點(diǎn)心得體會(huì)。網(wǎng)店開張快兩個(gè)月了，在網(wǎng)上開店方方面面的事情都了解的差不多了，自己也是摸索中前進(jìn)，這個(gè)摸索的過程還是很有成績(jī)的，寫出一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)店親親們，一起分享。
一：基礎(chǔ)工作一定要做的扎實(shí)。
就是你的產(chǎn)品圖片，文字描述，版面布局，也許這是個(gè)老生長(zhǎng)談的問題，可是許多朋友未必能做的盡善盡美。記得有個(gè)拍友看了我的店鋪里的圖片和產(chǎn)品描述，當(dāng)時(shí)就說“看了就真的很想吃的，感覺很饞人，而且看內(nèi)容介紹的那么詳細(xì)，又是很有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的東西，真的是非買不可嘍。”
和大家說一下，當(dāng)時(shí)我的圖片和文字描述布局整整花了我一個(gè)多月的時(shí)間，來來回回改了好多遍，也添加了好多有價(jià)值的東西和內(nèi)容。一定要有自己的特色，同時(shí)也可借鑒下別人的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)。
二:對(duì)待拍友要有初戀般的熱情。
有拍友咨詢的時(shí)候，一定要有10000%的耐心，一定要站在客戶的角度去考慮問題。一定要把拍友當(dāng)成自己的朋友。我的許多買家經(jīng)常咨詢很長(zhǎng)時(shí)間，有的真的是1-2小時(shí)很正常。一定要給人家耐心解釋。有句俗話說的好“買賣不成仁義在”。一定要讓每個(gè)來店里的顧客，高興而來，滿意而歸。
三：妥善處理售后問題
這也是每個(gè)賣家都會(huì)遇到的問題，比如路途運(yùn)輸中出現(xiàn)破損啊，快遞公司服務(wù)不熱情啊，等等現(xiàn)象都有。
這個(gè)時(shí)候一定要給出讓買家滿意的解決方案，我認(rèn)為就是一個(gè)宗旨“寧可不賺錢，也不能失去一個(gè)客戶,
寧可賠本，也要讓買家滿意。”眼光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不要只看眼前的一點(diǎn)小利益。
四：積極參加拍拍的活動(dòng)。
這里要提到一個(gè)問題，就是很多拍友感覺參加活動(dòng)，會(huì)賠錢，更別談賺錢了。是的，可是這只是個(gè)表面現(xiàn)象。
如果你不參加活動(dòng)，你就永遠(yuǎn)不會(huì)有露臉的機(jī)會(huì)，沒人知道你，誰還會(huì)去買你的東西啊。
我參加的第一個(gè)活動(dòng)是元寶幸運(yùn)兌換，東西都送出的，而且還包郵，肯定不賺錢，可是我們會(huì)賺到元寶，
而且元寶還可以換推薦位，同時(shí)中了的拍友說不定還會(huì)買其他的東西，也等于積累了客戶啊。
第二個(gè)參加的活動(dòng)就是六月試金臺(tái)，參加這個(gè)活動(dòng)也是不賺錢的，可是試金臺(tái)真的讓我有了質(zhì)的突破。
信用提升的很快，同時(shí)還帶動(dòng)了店里其他產(chǎn)品的銷售。對(duì)于我們新店來講，還有什么比信用更重要啊。
暫時(shí)總結(jié)這么多了，最后要感謝所有的買家的支持，感謝真情，感謝版主，感謝所有一起同行的拍拍賣家們，是你們給了我支持，給了我鼓勵(lì)。讓我成長(zhǎng)。
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