網(wǎng)上開(kāi)店腳踏實(shí)地用心做一定會(huì)成功，開(kāi)網(wǎng)店也做了幾個(gè)月了，今天來(lái)談?wù)勎业木W(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)。
做生意要公平競(jìng)爭(zhēng)，平臺(tái)是相同的，我覺(jué)得首先要有個(gè)好的心態(tài)，在自身上多下功夫，一樣的東西賣(mài)家心里清楚底價(jià)，一味打價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)敗俱傷，新賣(mài)家信譽(yù)低，略微降價(jià)或優(yōu)惠促銷(xiāo)，不要壓到成本價(jià)，否則就破壞了市場(chǎng)平衡。
郵費(fèi)雖是個(gè)小問(wèn)題但不可忽視，一定要按實(shí)際收取，不要去搛買(mǎi)家的運(yùn)費(fèi)，這樣會(huì)讓買(mǎi)家對(duì)你的店鋪產(chǎn)生不信任而失去了生意。
對(duì)買(mǎi)家的咨詢(xún)要禮貌周到，有的新買(mǎi)家不熟悉切不可語(yǔ)氣煩燥，要耐心解釋?zhuān)芸赡軐?duì)方會(huì)成為你今后的忠實(shí)客戶(hù)，要珍惜每一個(gè)客戶(hù)。交易成功并發(fā)貨后，應(yīng)該主動(dòng)告訴買(mǎi)家貨物什么時(shí)候發(fā)出，快遞單號(hào)以及需多久到達(dá)，說(shuō)一個(gè)大概的日期，把細(xì)節(jié)做好讓買(mǎi)家感覺(jué)周到安全。
評(píng)價(jià)是每個(gè)店鋪的臉面，絕大多數(shù)的買(mǎi)家都是好的，只要你面面俱到，一些小的誤解都是能化解的。即使收到差評(píng)也不要在解釋中大罵，要知道你評(píng)價(jià)的解釋不是光給這個(gè)買(mǎi)家看的，也是給更多的潛在客戶(hù)看的，失了素質(zhì)也會(huì)讓你失掉很多潛在客戶(hù)，對(duì)于小店的形象完全是在舉手投足之中。我有時(shí)就經(jīng)常去看一些大賣(mài)家的店鋪，專(zhuān)看評(píng)價(jià)，也是蠻有意思的，好的賣(mài)家碰到惡意買(mǎi)家的解釋非常幽默諷刺，既表達(dá)了自己的不滿，也體現(xiàn)了一種大度，讓人感覺(jué)到賣(mài)家的良好素質(zhì)，絲毫不影響別人的再次購(gòu)物。
這些都是開(kāi)店最最基本要做到的，只要我們腳踏實(shí)地用心做，大家生意一定興隆！
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