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怎樣在淘寶商城訂單里面申請退款

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-08-04 08:10:48  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

問題:我在淘寶商城里面買了東西,已經成功交易。現在和賣家達成退部分款的協議。注:已成功交易。請問在哪里申請退款?

答案:1.買家進入“我的淘寶 » 已買到的寶貝” 中找到此筆交易,在糾紛列表里可以申請退款。

2. 選擇已經收到貨和我需要退貨,輸入愿意向賣家支付金額,愿意給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那么你就填20元,賣家確認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了!(提醒:當賣家同意該退款申請后,您愿意支付的金額將立即到達賣家賬戶,退款金額返回您的帳戶);最后選擇退款原因,輸入退款說明和支付寶支付密碼,點擊立刻申請退款。 3.此時退款狀態是退款協議等待賣家確認中,進入退款詳情可以查看具體退款詳情信息。 4.買家可以進入“我的淘寶 >> 退款管理”中我申請的退款里找到此筆退款,點擊查看進入退款詳情頁面,可以查看時間提醒,如果在期限內賣家沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復,退款申請將會自動達成協議,進入退貨流程。 5.同時賣家也可以進入“我的淘寶 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此筆退款,點擊查看進入退款詳情頁面,處理買家退款申請協議,賣家可以選擇同意退款申請或者拒絕退款申請。

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