淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦？網(wǎng)店學(xué)堂告訴你拍下商品后淘寶賣家不發(fā)貨的各類應(yīng)對(duì)方法，希望對(duì)買家朋友們有所幫助，同時(shí)也提醒賣家多注意一下自己貨物的物流情況，如果有問題主動(dòng)聯(lián)系買家，避免糾紛的產(chǎn)生，還能為此留住老客戶。
如果買家拍下商品后，賣家一直未操作發(fā)貨，可按以下幾種情況處理：
1、買家還沒有進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”：若買賣雙方協(xié)商需關(guān)閉交易，賣家在此交易狀態(tài)下可操作關(guān)閉。買家也可自行關(guān)閉交易，在交易創(chuàng)建后的3天，若買家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)交易關(guān)閉。
2、買家已經(jīng)進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”：買家可以即時(shí)申請(qǐng)退款，后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。
若賣家一直未處理退款，在買家申請(qǐng)退款的2天后，系統(tǒng)默認(rèn)買賣雙方已按買方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議，按退款申請(qǐng)退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關(guān)款項(xiàng)，退回款項(xiàng)也可與其他賣家繼續(xù)交易。
3、交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴維權(quán)”，選擇“付款未發(fā)貨”的投訴。
如果交易付款后，賣家已經(jīng)操作發(fā)貨，不論賣家是否虛假發(fā)貨，若您一直未收到貨，請(qǐng)根據(jù)當(dāng)前交易狀態(tài)，進(jìn)行如下操作：
交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”
建議您先聯(lián)系賣家核實(shí)發(fā)貨情況，請(qǐng)賣家?guī)椭娱L交易超時(shí)，若交易快超時(shí)了，而賣家沒有幫助延長交易超時(shí)且貨還沒有收到，您可以立即申請(qǐng)退款，避免超時(shí)打款，若在申請(qǐng)退款的5天后賣家未對(duì)退款申請(qǐng)進(jìn)行響應(yīng)，系統(tǒng)默認(rèn)買賣雙方已按買方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議，若所申請(qǐng)退款為需要退貨則達(dá)成退貨協(xié)議，若為不需要退貨，則按買家申請(qǐng)的金額退款。
交易狀態(tài)為“交易成功”
建議您積極聯(lián)系賣家核實(shí)發(fā)貨情況，并進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對(duì)應(yīng)的交易，在交易成功后的15天內(nèi)，可以點(diǎn)擊“申請(qǐng)維權(quán)”，發(fā)起未收到貨維權(quán)，等待客服介入核實(shí)處理。
提醒：如果賣家不操作發(fā)貨，交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài)，此交易狀態(tài)下沒有超時(shí)，不會(huì)自動(dòng)打款賣家，需要您主動(dòng)申請(qǐng)退款，才能退回錢款。
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