問：淘寶24小時閃電發(fā)貨售后保障發(fā)起條件是怎樣的呢?
答：1、買家提出賠償申請所指向的賣家已參加消費者保障服務之“閃電發(fā)貨”服務;
2、買家已要求賣家提供“24小時閃電發(fā)貨”賠償而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務;
3、買家的賠償申請在形式上符合相關法律法規(guī)的規(guī)定;
4、交易過程中，發(fā)生以下任一情形的：
4.1. 買家付款后24小時內(nèi)，賣家未更改交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨”;
4.2. 交易狀態(tài)變更為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨”后的24小時內(nèi)，未在物流平臺查詢到發(fā)貨信息;
5、買家提出“24小時閃電發(fā)貨”賠償申請應在符合賠償規(guī)則的退款過程中或交易結束之日起15天內(nèi)。
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